奶叔楊彬：隔空陪伴云端相聚，母乳指導(dǎo)不間斷 | 2022上海疫情下的母嬰企業(yè)實(shí)錄

專訪嘉賓：楊彬　　發(fā)布時(shí)間：2022-4-28 13:52:28　　原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)

觀點(diǎn)前言

物資緊缺又不能外出的情況下，有的寶媽母嬰用品囤貨不足，有的寶媽出現(xiàn)了堵奶、乳腺炎等癥狀，處境艱難。對(duì)此，奶叔健康開設(shè)了線上咨詢和服務(wù)渠道，解決寶媽們的各種疑難，為順利進(jìn)行母乳喂養(yǎng)保駕護(hù)航。中嬰網(wǎng)特此邀請(qǐng)奶叔健康為大家分享他們?cè)诳挂咂陂g的“母嬰保衛(wèi)戰(zhàn)”。

　　疫情期間，線下實(shí)體業(yè)務(wù)處于停滯狀態(tài)，奶叔健康如何克服這些困難？

　　作為專業(yè)的母乳喂養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，考慮到還有許多孕產(chǎn)期的寶媽需要專業(yè)的母乳喂養(yǎng)知識(shí)，在居家隔離期間的空余時(shí)間里，我們?cè)谀淌迤脚_(tái)上開設(shè)專場(chǎng)直播，由專業(yè)母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師坐鎮(zhèn)直播間，及時(shí)地為孕產(chǎn)婦、哺乳期媽媽答疑解惑。還可以通過(guò)母乳咨詢?nèi)?、在線客服等多種方式進(jìn)行聯(lián)系到專業(yè)人員。無(wú)論是科學(xué)育兒，還是心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)服務(wù)不間斷，讓媽媽們即使原地宅家，也能順利處理緊急情況，學(xué)會(huì)自救技巧。

　　除此之外，因?yàn)樵袐寢?、哺乳媽媽?~3歲嬰幼兒是疫情期間的重點(diǎn)保護(hù)人群，為解決在疫情期間母嬰家庭常見問(wèn)題，奶叔平臺(tái)開設(shè)上海市婦幼保健中心“同心抗疫共筑婦幼健康”云上科普的觀看專區(qū)，內(nèi)容涵蓋疫情期間哺乳期護(hù)理、孕產(chǎn)婦心理健康呵護(hù)、嬰幼兒發(fā)育等專題講座，以保障疫情下全生命周期婦幼健康。

　　據(jù)悉，已有10000+寶媽在奶叔母嬰物資信息互助群同步分享信息資源，奶叔健康在社群方面具體是如何運(yùn)營(yíng)的？

　　上海奶叔健康科技集團(tuán)有限公司總部位于上海，正是以上海做基點(diǎn)，才有了現(xiàn)在的“奶遍全球”。所以，上海對(duì)于奶叔來(lái)說(shuō)，感情深厚、意義特殊。如今上海寶媽有困難，奶叔必定全力以赴！

　　如何能夠更快速、更大范圍地幫助到寶媽們、解決更多需求？奶叔想到了“社群”。本身?yè)碛泻Ａ繉殝屬Y源的奶叔社群，聽到了寶媽們的呼聲，也終成為了寶媽們的互助陣地。

　　寶媽們?cè)谌簝?nèi)把自己需要的物資和可提供的余資發(fā)布出來(lái)，各個(gè)母嬰門店能夠就近提供母嬰物資的也時(shí)刻活躍在群中，寶媽和寶媽，寶媽和門店，寶媽和品牌之間能夠建立聯(lián)系，自行調(diào)配交易。在這基礎(chǔ)上，奶叔能夠?qū)拥狡放乒俜截?fù)責(zé)人的資源會(huì)發(fā)出來(lái)共享。過(guò)程中，奶叔工作人員不參與任何交易行為。目前，針對(duì)一些特殊需求，奶叔領(lǐng)導(dǎo)人、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師也都會(huì)積極協(xié)調(diào)，一起想辦法。

　　后，想請(qǐng)問(wèn)您對(duì)您的企業(yè)疫情后的發(fā)展，還有那些思考？

　　發(fā)展線上鏈路，完善救助體系，不論是在疫情中還是疫情后，都要堅(jiān)持我們對(duì)于“母乳喂養(yǎng)”知識(shí)的宣傳，從線上到線下，奶叔始終陪伴萬(wàn)千家庭，幫助寶媽度過(guò)困難時(shí)刻。