貝斯凱「靚店」訪談實(shí)錄 | 安陽(yáng)寶寶印象母嬰生活館吳方杰：走在客戶需求前端才是智者

專訪嘉賓：吳方杰　　發(fā)布時(shí)間：2021-8-2 19:00:00　　原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)　　品牌：貝斯凱膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑

觀點(diǎn)前言

從2016年12月，吳方杰在河南安陽(yáng)縣開(kāi)了家寶寶印象母嬰生活館后，三年后又開(kāi)了第二家分店，她在母嬰門(mén)店的選品和運(yùn)營(yíng)上，有哪些布局和洞察呢？跟隨中嬰網(wǎng)“好店+好物+好品牌”系列訪談，走進(jìn)貝斯凱河南樣板門(mén)店的代表案例。

　　后疫情時(shí)代，寶寶印象母嬰生活館如何避免產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化，進(jìn)而獲得消費(fèi)者更加挑剔的信任？

　　先是抓住時(shí)機(jī)，選對(duì)產(chǎn)品。在“產(chǎn)品同質(zhì)化、促銷靠低價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，寶寶印象母嬰生活館另辟蹊徑，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，從選品開(kāi)始布局，實(shí)施多元化品類策略，構(gòu)建了屬于寶寶印象母嬰自己的一套選品標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次是專業(yè)的服務(wù)。疫情后，母嬰家庭全面健康意識(shí)已經(jīng)得到了提升，同樣需要我們通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，才能獲得消費(fèi)者無(wú)間親密的信任。

　　寶寶印象母嬰生活館在專業(yè)服務(wù)方面一直大獲好評(píng)，這是否也是選擇與貝斯凱合作的主要原因？

　　我們能調(diào)理和解決寶寶身體出現(xiàn)的常規(guī)類問(wèn)題，如腹瀉、乳糖不耐受、乳蛋白過(guò)敏等，并且做到持續(xù)跟進(jìn)、及時(shí)調(diào)整方案。當(dāng)然，練就這一身“絕世武功”離不開(kāi)貝斯凱的大力支持。貝斯凱團(tuán)隊(duì)每隔一段時(shí)間，都會(huì)通過(guò)營(yíng)養(yǎng)師給我們提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還邀請(qǐng)兒科專家科普育兒知識(shí)。比如益生菌的使用，根據(jù)寶寶的月齡和大便情況，如顏色、狀態(tài)、排便頻率等來(lái)調(diào)配每個(gè)階段的使用量，都進(jìn)行了明確的指導(dǎo)。這使我們能夠推薦真正適合顧客的產(chǎn)品，保證不讓顧客花一分冤枉錢(qián)。

　　貝斯凱產(chǎn)品一向以臨床支持為背景，消費(fèi)者從開(kāi)始的嘗試看到后來(lái)的主動(dòng)購(gòu)買，都說(shuō)明了對(duì)貝斯凱產(chǎn)品效果的信賴。貝斯凱也是我們寶寶印象母嬰生活館的主推品牌，也因此在河南安陽(yáng)收獲一大批粉絲。

　 對(duì)未來(lái)的合作及門(mén)店發(fā)展，您有怎樣的規(guī)劃和期待？

　　今后，希望貝斯凱一如既往為我們提供臨床支持等渠道賦能技巧，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及貼心的服務(wù)，贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　我們寶寶印象母嬰生活館將根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)食品的細(xì)分推廣，從專業(yè)度、營(yíng)養(yǎng)技能、職業(yè)技能方面緊跟時(shí)代進(jìn)步和需求升級(jí)，因?yàn)橹挥凶咴诳蛻粜枨笄岸?，才能成為母嬰門(mén)店中的智者。

　　相信未來(lái)寶寶印象母嬰生活館能持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，攜手貝斯凱帶來(lái)更多的正能量。