對(duì)話佰騰藥業(yè)CEO吳小剛 “產(chǎn)品+服務(wù)”新生態(tài)滿足新生代消費(fèi)需求

專訪嘉賓：吳小剛　　發(fā)布時(shí)間：2020-10-16 11:00:00　　原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)　　品牌：湯臣倍健旗下專業(yè)孕嬰童營養(yǎng)食品牌

觀點(diǎn)前言

10月10日，2020CBME孕嬰童食品展在上海世博展覽館盛大開幕。佰騰藥業(yè)攜旗下四大品牌——天然博士、Life-Space、Pentavite自然唯他，以及輕然驚艷亮相，多款新品次發(fā)布。中嬰網(wǎng)作為受邀媒體，在現(xiàn)場(chǎng)采訪到了湯臣倍健副總經(jīng)理、佰騰藥業(yè)CEO吳小剛，詳細(xì)了解了佰騰藥業(yè)對(duì)母嬰營養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)的深耕，以及其滿足新生代消費(fèi)者的需求，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+母嬰”新生態(tài)體系。

　吳總您好，非常高興能夠采訪到您。對(duì)于母嬰營養(yǎng)食品來說，產(chǎn)品品質(zhì)和安全健康是消費(fèi)者要關(guān)心的話題。為此，佰騰藥業(yè)是通過哪些方式來做到的呢？

　　主持人好。其實(shí)湯臣倍健這么多年，一直在膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑領(lǐng)域充當(dāng)了領(lǐng)跑者，背后有她的一些故事。我們把產(chǎn)品質(zhì)量作為我們公司的壓艙石，市場(chǎng)對(duì)于我們來說，產(chǎn)品的質(zhì)量連一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都不會(huì)給。我們?cè)诠镜纳a(chǎn)方面是有九項(xiàng)嚴(yán)格的把關(guān)在產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量上。因?yàn)闇急督∫灿袀€(gè)理念就是，湯臣倍健不是為客戶，而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　在把控方面有以下幾項(xiàng)：點(diǎn)就是原料，我們?nèi)∽匀騼?yōu)中選優(yōu)的優(yōu)質(zhì)原料，打造成為我們高品質(zhì)的產(chǎn)品；第二點(diǎn)，在生產(chǎn)方面嚴(yán)格把控。全行業(yè)也知道，湯臣倍健擁有自有的透明工廠；第三點(diǎn)，尤其是天然博士這個(gè)品牌，我們遵循了“”（不添加人工色素、香精、防腐劑）的開發(fā)原則，寶寶好營養(yǎng)，優(yōu)選。讓寶媽們買到全球優(yōu)質(zhì)原料、優(yōu)質(zhì)品質(zhì)而且更為安全的產(chǎn)品給到我們的小寶寶。

　　作為次向消費(fèi)者亮相的新品牌，輕然的定位是怎樣的?相比于市面上其他同類型品牌，輕然有哪些獨(dú)特的概念和優(yōu)勢(shì)呢？

　　我今天，還想特別向大家推薦一下，這次展會(huì)特別亮相的新品牌——輕然。輕然也是我親自帶團(tuán)隊(duì)開發(fā)的，專注年輕女性重新綻放美麗的膳食營養(yǎng)輕奢品牌。

　　因?yàn)榇蠹乙仓?，母嬰渠道主要做兩類人生意，個(gè)是小寶寶，第二個(gè)就是寶媽。因?yàn)閷殝尩介T店去給寶寶選購產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)她也會(huì)去關(guān)注她自己需要補(bǔ)充什么樣的營養(yǎng)。每個(gè)寶媽在生完寶寶以后，對(duì)于身材的恢復(fù)，包括顏值都會(huì)特別關(guān)注。

　　今天我也想特別推薦給大家輕然里面重磅上市的一款產(chǎn)品——膠原蛋白肽。這個(gè)產(chǎn)品膠原蛋白肽的含量高于市場(chǎng)上一些競爭產(chǎn)品，每一袋里面含有6000毫克的膠原蛋白肽。我們還特別添加了鰹魚彈性蛋白，它具有日本有抗糖、抗肥胖雙專利。同時(shí)還添加了γ-氨基丁酸，有助于改善寶媽的睡眠。所以我們建議，我們的膠原蛋白肽在睡前服用效果更佳。

　　我們了解當(dāng)下的女性消費(fèi)者，尤其是媽媽，關(guān)愛自己，但因?yàn)槊τ谡疹櫤⒆优c工作，照顧自己的時(shí)間也很少。只要每天一瓶“小仙鵝”，讓年輕媽媽“懶著變美”，“睡著變美”。

　　在此次展會(huì)上，天然博士還與平安健康互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。您是如何看待此次合作的？接下來天然博士攜手平安好醫(yī)生還會(huì)開展哪些動(dòng)作？以及給渠道帶來哪些賦能和服務(wù)呢？

　　商業(yè)的本質(zhì)重要是提供給消費(fèi)者超越預(yù)期的產(chǎn)品、價(jià)格以及服務(wù)。在產(chǎn)品的品質(zhì)跟品牌方面，我們這么多年已經(jīng)深受了消費(fèi)者的信賴。其實(shí)湯臣倍健這么多年一直追崇的就是一路向C的戰(zhàn)略理念，我們希望能夠提供給消費(fèi)者超越預(yù)期的一些服務(wù)。

　　平安健康互聯(lián)網(wǎng)是中國的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺(tái)。它大的一些資源就是擁有自己的專家團(tuán)隊(duì)以及外聘的一些專家資源，可以提供7*24小時(shí)在線服務(wù)的資源。我們?yōu)槭裁锤麄兒献?，這是因?yàn)槲覀兛吹剑谝咔槠陂g，寶媽們不能出門，不方便問診。進(jìn)入后疫情時(shí)代，即使能出門了，她們也要工作，還要請(qǐng)假、掛號(hào)，還要找到好的醫(yī)生，更難。

　　我們希望通過平安健康互聯(lián)網(wǎng)這種一站式的服務(wù)，能夠真正的在線幫助寶媽們快速的解決一些實(shí)際的問題。天然博士與平安健康互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起“足不出戶問專家”在線義診活動(dòng)，平安健康互聯(lián)網(wǎng)將為天然博士會(huì)員配備一對(duì)一專屬私人醫(yī)生，提供7*24小時(shí)實(shí)時(shí)在線問診咨詢。用科學(xué)的方法提供寶寶專屬健康檔案、寶寶健康課程、全年成長發(fā)育管理及評(píng)估、體檢報(bào)告解讀等日常健康管理服務(wù)。這種全新的服務(wù)模式將打破以往的服務(wù)界限，為母嬰用戶均帶來全方位、一站式的高品質(zhì)營養(yǎng)健康服務(wù)。