對話副總經(jīng)理茅波：狠抓產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù) 貝斯凱值得信賴

　　貝斯凱從2017年開始，到今年參加CBME已經(jīng)是第四次，上海CBME在國內(nèi)母嬰行業(yè)有著舉足輕重的影響力，今年的情況比較特殊，因為疫情原因推遲到了三個月，貝斯凱參展一是空白區(qū)域招商：貝斯凱是去年才開始大力拓展母嬰渠道，仍有少部分空白區(qū)域，比如西北，這次展會貝斯凱還帶來了兄弟品牌肯貝優(yōu)登臺亮相；二是品牌展示：通過參展，讓貝斯凱今年的增加的新品亮相，讓我們的客戶和潛在客戶更好地了解貝斯凱品牌及公司形象；三是行業(yè)交流：參加CBME都是業(yè)內(nèi)從業(yè)人員，也是廠家、經(jīng)銷商以及終端門店進(jìn)行溝通交流的匯聚點，參展可以了解營養(yǎng)食品行業(yè)的新變化和趨勢。

　　貝斯凱今年以來不斷地升級和優(yōu)化原有的產(chǎn)品線，完善從孕期到幼兒的營養(yǎng)產(chǎn)品矩陣，打造從孕婦系列到基礎(chǔ)營養(yǎng)以及護(hù)眼益智、腸道健康、免疫五大系列十六個單品。

　　貝斯凱的產(chǎn)品升級，這不單單只是產(chǎn)品營養(yǎng)素含量的增加，而是根據(jù)產(chǎn)品的臨床及營養(yǎng)價值研發(fā)之后做的升級；新增品項則是根據(jù)市場上消費者的遇到的病癥及健康成長需求，比如貝斯凱的M-16V益生菌，原料選用森永M-16V菌株，具有、菌株活性高穩(wěn)定性高、不增加腸胃負(fù)擔(dān)等特點。比如貝斯凱乳糖酶，一份（4滴）16000FCC，高含量、高活性、高純度，可以直接滴服，非常便利。不管是升級迭代還是新增品項，我們的目的是給予消費者更多的選擇和更好的體驗。

　　疫情期間對于貝斯凱的母嬰渠道來說反而是件好事，銷量大幅增長，尤其是免疫類產(chǎn)品，但是5月的固體飲料事件后，營養(yǎng)食品生意受到的沖擊比非常明顯，甚至有一段時間部分地區(qū)門店的營養(yǎng)食品幾乎是處于銷售停滯狀態(tài)，門店不敢賣、消費者不敢買，確實影響很大。一直到7月份才逐漸恢復(fù)。

　　貝斯凱是醫(yī)務(wù)專業(yè)渠道和母嬰渠道兩條腿走路的，疫情期間，醫(yī)院的很多科室處于關(guān)閉狀態(tài)，對我們的醫(yī)務(wù)專業(yè)渠道影響確實很大。今年上半年的營銷節(jié)奏完全被打亂，但是我們還是相當(dāng)快速地做出了市場操作的調(diào)整。今年的上半年貝斯凱的整體市場銷售情況同比上升了40%，這主要是得益于貝斯凱在專業(yè)渠道的基礎(chǔ)以及產(chǎn)品在消費者中的口碑。

　　疫情期間使得終端門店的動銷推廣工作無法執(zhí)行，直到8月后線下的各種推廣活動開始陸續(xù)恢復(fù)，但在當(dāng)時市場銷售工作不能停，必須啟動起來：

　　啟動線上銷售操作：我們把線下的操作復(fù)制到了線上，先是啟動微課堂，通過微信千聊等工具開展店員線上培訓(xùn)，再有運用線上平臺開展消費者網(wǎng)上問診，以及連同終端門店一起聯(lián)合直播，以幫助和指導(dǎo)門店銷售貝斯凱，也同樣取得了不錯的效果；

　　第二協(xié)助終端門店盤活私域流量：后疫情時期，進(jìn)店率低，大部分終端門店營業(yè)額大幅下降，剛好夏季又是淡季，產(chǎn)品促銷力度再大消費者不進(jìn)店也是枉然，貝斯凱通過自己的營養(yǎng)師，運用微信拼團(tuán)活動，結(jié)合各終端門店實際情況精準(zhǔn)制定方案，讓消費者不出門，生意成交依舊火爆，實現(xiàn)了淡季突破，并且協(xié)助門店提升貝斯凱的銷售業(yè)績的同時帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷售。

　　第三加強(qiáng)渠道信心：今年的大環(huán)境不理想，線下渠道受影響大。為提振渠道信心，9月初貝斯凱在云南大理召開了新品發(fā)布會，來自全國各地的經(jīng)銷商及重點門店齊聚一堂，通過發(fā)布會的召開，近距離的交流，向客戶展示了貝斯凱美國自有工廠的優(yōu)勢和未來的發(fā)展方向及市場策略；

　　第四品牌宣傳持續(xù)加大投入：今年以來加強(qiáng)了小紅書KOL的種草頻率、聘請劉琳、張昊維作為貝斯凱星推官亮相好物推薦，還有攜手江蘇衛(wèi)視綜藝節(jié)目《陽光姐妹淘》進(jìn)行品牌聯(lián)動推廣；并且和中嬰網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過貝斯凱公眾號每個月都會推出兩檔粉絲互動活動，同時在湖南衛(wèi)視金鷹卡通、湖北影視等頻道播出產(chǎn)品廣告等等。

　　專業(yè)化培訓(xùn)持續(xù)開展：幫助門店老板把店員打造成為具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的營養(yǎng)食品從業(yè)者，銷售營養(yǎng)食品培訓(xùn)教育非常重要，畢竟主要是通過終端門店對接消費者，店長、店員掌握的營養(yǎng)知識越專業(yè)，基本上營養(yǎng)食品就能賣得越好，寶媽們對終端門店的依賴也就越強(qiáng)，從而店內(nèi)的其他品類生意也會增加。

　　現(xiàn)在由全國各地知名醫(yī)學(xué)專家領(lǐng)銜的邁凱雷營養(yǎng)學(xué)院全國巡回醫(yī)學(xué)培訓(xùn)從9.27長春站已經(jīng)開始，針對秋季腹瀉及輪狀病毒防治等多個專題，計劃覆蓋全國十六個??；

　　第二打造全家化營養(yǎng)食品矩陣：母嬰只是我們的一個入口，從兒童到中老年人的人群覆蓋才是更大的市場。貝斯凱會繼續(xù)增加和豐富現(xiàn)有產(chǎn)品線，在未來的兩年時間內(nèi)依托美國自有工廠的研發(fā)優(yōu)勢陸續(xù)推出新品，以滿足更多消費群體的營養(yǎng)需求。