對(duì)話“華氏寶貝優(yōu)秀渠道商”四川蒼溪趙菊華：線上做推廣 線下做體驗(yàn) 實(shí)現(xiàn)“兩條腿走路”

　　對(duì)我們的影響也是有的。我們的門(mén)店，在疫情期間部分商品銷量也受到了影響。除了日常消費(fèi)，沖動(dòng)性消費(fèi)將會(huì)成為門(mén)店的利好：奶粉、紙尿褲等剛需求銷量會(huì)輕微下滑，但變化不會(huì)太大;營(yíng)養(yǎng)食品、洗護(hù)品、防護(hù)類用品等在疫情期間銷量暴增;棉品受到的影響大，下滑幅度驚人。

　　這次疫情主要的影響在于兩方面：一、客戶群體減少，到店率低。出生率下滑加上外來(lái)人口回流遲緩，門(mén)店銷售機(jī)會(huì)極少，未來(lái)半年時(shí)間都會(huì)是非?？简?yàn)，甚至是煎熬的;二，受疫情影響，整體經(jīng)濟(jì)也會(huì)出現(xiàn)下滑，意味著普遍消費(fèi)者的支出也會(huì)出現(xiàn)緊張，門(mén)店的非必需品連帶銷售就會(huì)難度加大。

　　面對(duì)疫情，我們應(yīng)當(dāng)保持感性的樂(lè)觀和理性的重視。不過(guò)度恐慌，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好疫情防護(hù)工作，為顧客提供線上便捷服務(wù)。

　　前幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，線上模式雖然對(duì)線下運(yùn)營(yíng)造成很多沖擊，但近兩年線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心也在逐步恢復(fù)，特別是母嬰食品，需要線下體驗(yàn)、得到專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，線上咨詢、管理才能吸引和留住顧客，新零售就是承接線上和線下的綜合體，特別是這疫情期間，沒(méi)有一家企業(yè)敢說(shuō)不靠線上業(yè)務(wù)就能撐起市場(chǎng)一片天，反而讓大家看到線上和線下的更緊密的融合，當(dāng)下應(yīng)該利用好系統(tǒng)、抖音、直播等工具、快速傳播，搶占份額。

　　我們也做了新零售、全渠道的布局，比如：社群電商、微商城、線上的直播電商等等;專門(mén)開(kāi)設(shè)了自己的社群，每個(gè)門(mén)店建一個(gè)社群服務(wù)群，專門(mén)對(duì)會(huì)員進(jìn)行定制的服務(wù)。同時(shí)，我們也有自己的秒殺群，也是為了會(huì)員引流，把我們的會(huì)員引到門(mén)店去。然后我們做了直播引流，主要是對(duì)我們的客戶講一些育兒知識(shí)。

　　此次華氏寶貝攜手中嬰網(wǎng)、寧波商盟、匯員幫聯(lián)合打造的公益直播課程，我每天都在聽(tīng)，每一期都有聽(tīng)。

　　學(xué)習(xí)以后，我對(duì)熊老師等幾位老師的觀點(diǎn)非常認(rèn)同。因?yàn)槲矣X(jué)得是新零售不是說(shuō)你開(kāi)一個(gè)直播，就立馬會(huì)產(chǎn)生很大的影響；如果你有這樣的想法的話，就會(huì)讓會(huì)員覺(jué)得你急功近利。我覺(jué)得做新零售也要一步一步的來(lái)，要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　在聽(tīng)完這個(gè)課程之后，私下我也給熊老師溝通交流過(guò)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)課程講的內(nèi)容還是很好的，但是說(shuō)教、或者理論的內(nèi)容有點(diǎn)太多，一下子是消化吸收不了的。我覺(jué)得后期課程可以教導(dǎo)門(mén)店如何去做一些具體的工作，比如平臺(tái)搭建、小程序的應(yīng)用等等。

　　蒼溪怡加親母嬰連鎖成立于1999年，2014年注冊(cè)了怡加親商標(biāo)，在蒼溪已經(jīng)走過(guò)20年了。目前我們蒼溪怡加親母嬰連鎖扎根蒼溪縣，門(mén)店都設(shè)在蒼溪縣，基本覆蓋了蒼溪各城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　我們蒼溪怡加親母嬰連鎖相對(duì)其他母嬰連鎖，一直是把母嬰連鎖當(dāng)作自己奮斗一生的事業(yè)在做。我們的人員也十分的專業(yè)，不僅具備營(yíng)養(yǎng)師、催乳師，還包括亞健康調(diào)理師等持證上崗專業(yè)員工；以期給到我們的會(huì)員專業(yè)的服務(wù)。

　　我們與華氏寶貝已經(jīng)合作已經(jīng)有12年。我們從華氏寶貝存在的天，我們就開(kāi)始了合作，華氏寶貝走過(guò)了12年，我們就合作了12年。

　　當(dāng)初跟華氏寶貝合作的時(shí)候，主要是因?yàn)槿A氏寶貝焦總這個(gè)人。初是被華氏寶貝焦總的誠(chéng)信以及踏實(shí)做事的精神所感打動(dòng)，后來(lái)接觸、了解華氏寶貝這個(gè)品牌，看著華氏寶貝一步步做大做強(qiáng)，我們也十分高興和放心。

　　在和華氏寶貝合作期間，我的感觸還是比較深的。在我看來(lái)，華氏寶貝他們團(tuán)隊(duì)是非常務(wù)實(shí)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不像其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事情浮在表面的，他們做的很多事情都是扎根下去，真的能夠幫助到我們渠道商、門(mén)店的。

　　我們接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是，匯聚力量把新零售這塊逐漸地做好、做強(qiáng)，然后爭(zhēng)取讓我們能夠兩條腿走路：線上做推廣，線下做體驗(yàn)。同時(shí)，我們也會(huì)特別注重培養(yǎng)更多這方面的人才，來(lái)具體去策劃、執(zhí)行。

　　我們也非常感謝華氏寶貝一直以來(lái)對(duì)蒼溪怡加親母嬰連鎖的支持與幫助，一直把蒼溪怡加親母嬰連鎖作為樣板渠道來(lái)打造。未來(lái)我希望雙方將進(jìn)一步深度合作，也希望借助華氏寶貝的強(qiáng)勁實(shí)力為依托，進(jìn)一步提升蒼溪怡加親母嬰連鎖的發(fā)展?jié)撃堋ｋp方眾志成城，譜寫(xiě)華麗新篇章。