利好政策疊加需求旺盛
近日，公共母嬰室產(chǎn)業(yè)站上風(fēng)口。到底是什么導(dǎo)致公共母嬰室產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)如此強(qiáng)勁？從基本面來(lái)看，公共母嬰室產(chǎn)業(yè)崛起的原因主要源于政策面持續(xù)利好及需求大幅增加。
先，政策上，近年來(lái)，國(guó)家政策持續(xù)支持公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施配置建設(shè)，利好母嬰室產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2021年11月，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的母乳喂養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025年）通知再次推動(dòng)行業(yè)規(guī)?；l(fā)展。通知重點(diǎn)提出到2025年，公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施配置率達(dá)到80%以上；所有應(yīng)配備母嬰設(shè)施的用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，隨著公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施配置率的快速提升，中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將受到明顯推動(dòng)，也將迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間。
其次，母嬰人群對(duì)外出便利和服務(wù)的需求提升也推動(dòng)了母嬰室產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)高潮。據(jù)《公共場(chǎng)所母嬰室現(xiàn)狀、需求與建議調(diào)查》結(jié)果顯示：超過(guò)97%的母親有在公共場(chǎng)所哺乳、給孩子換尿布、帶孩子休息的現(xiàn)實(shí)需求，但只有不足四成的母親能在公共場(chǎng)所找到母嬰室。財(cái)經(jīng)媒體2019年3月發(fā)布的《中國(guó)城市母嬰室白皮書(shū)》顯示，中國(guó)內(nèi)地所有城市總計(jì)擁有的母嬰室數(shù)量?jī)H為2643間。由此可見(jiàn)，公共場(chǎng)所的母嬰室仍舊是一種“稀缺資源”。需求的增長(zhǎng)和供給的不足都在一定程度上促進(jìn)母嬰室產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
但我們也需清醒地看到，母嬰室產(chǎn)業(yè)建設(shè)有二道非常專業(yè)的門檻：
公共母嬰室需要有完善、標(biāo)準(zhǔn)化的硬件設(shè)施要求，這就非?？简?yàn)企業(yè)在母嬰室建設(shè)上的專業(yè)能力
在提供專業(yè)化的母嬰室空間之外，中高端母嬰出行人群還需要育嬰師服務(wù)、源源不斷的豐富優(yōu)質(zhì)的母嬰護(hù)理補(bǔ)充品，以及服務(wù)顧問(wèn)，這需要一個(gè)整體的組織管理，對(duì)于企業(yè)的服務(wù)水平提出更高的要求。
我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，在以上兩道專業(yè)門檻下，倍兒行脫穎而出。倍兒行既具備專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰室建設(shè)能力，又在母嬰出行全場(chǎng)景覆蓋及服務(wù)解決方案創(chuàng)新方面率先布局領(lǐng)跑。
本文，筆者將通過(guò)倍兒行機(jī)場(chǎng)出行服務(wù)的案例，解讀倍兒行如何持續(xù)推進(jìn)公共場(chǎng)所母嬰室建設(shè)的。
案例一：白云機(jī)場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：率先落戶
2016年11月，倍兒行全功能性母嬰室落戶廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這是倍兒行邁出的步。
倍兒行全功能性母嬰室
全功能性母嬰室被分為8個(gè)不同的區(qū)域，包括專門為出行的家庭準(zhǔn)備的公共休息區(qū)、閱讀玩樂(lè)區(qū)、沖奶區(qū)、寶寶睡眠休息區(qū)、寶寶換尿片的嬰兒護(hù)理區(qū)，以及親子洗手間。倍兒行根據(jù)家庭人員從孕婦一直包括到15歲的孩子的各種需求，在親子服務(wù)專區(qū)里面都各有匹配他們的功能和設(shè)施設(shè)備。此外，倍兒行全功能性母嬰室還提供育嬰師的專業(yè)服務(wù)，以及媽媽們出行各種不方便攜帶各種母嬰物資的問(wèn)題。
得益于專業(yè)的母嬰室建設(shè)能力及服務(wù)能力，2016年12月，倍兒行廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)西一母嬰室就被廣州市婦聯(lián)納入廣州市公共場(chǎng)所母嬰室示范點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：持續(xù)優(yōu)化
隨著全功能性母嬰室在白云機(jī)場(chǎng)的順利落戶并收獲好評(píng)，倍兒行再次對(duì)白云機(jī)場(chǎng)母嬰室進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)——投放媽媽補(bǔ)給站。
倍兒行機(jī)場(chǎng)媽媽補(bǔ)給站
它的特點(diǎn)在于可以為寶媽們提供免費(fèi)的紙尿褲、儲(chǔ)奶袋、防溢乳墊、衛(wèi)生巾等獨(dú)立裝應(yīng)急性用品，更好的滿足母嬰出行的 “安全、高效、專業(yè)、便捷”要求。
2021年 11月，白云機(jī)場(chǎng)母嬰室的再次優(yōu)化升級(jí)，再次選擇了倍兒行。
案例二：揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：升級(jí)改造
隨著帶幼兒出行的民航旅客日益增多，旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)母嬰設(shè)施設(shè)備有了更高的期待和要求。民航機(jī)場(chǎng)也需要針對(duì)這一趨勢(shì)做出積極反饋，而持續(xù)完善母嬰室服務(wù)水平是關(guān)鍵。
揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)母嬰室
2021年11月，揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)委托專業(yè)母嬰室建設(shè)服務(wù)公司——倍兒行對(duì)航站樓公共區(qū)域的育嬰室進(jìn)行升級(jí)改造。倍兒行貼心地為位于揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳、到達(dá)廳、安檢內(nèi)的三個(gè)母嬰室全新添置了消毒機(jī)、溫奶器等實(shí)用設(shè)備，并放置了哺乳椅，安全兒童座椅、操作臺(tái)，方便了寶媽帶娃出行的哺乳需要。
案例三：北京都國(guó)際機(jī)場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：智能移動(dòng)服務(wù)
從以消費(fèi)者為中心的思路來(lái)看，當(dāng)下媽媽群體大幅擴(kuò)容，移動(dòng)智能母嬰室無(wú)疑為外出哺乳剛需給出的一大解決方案。倍兒行作為智能母嬰室行業(yè)的前端品牌，其中國(guó)智慧母嬰室和親子服務(wù)系統(tǒng)以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)現(xiàn)母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的場(chǎng)景化結(jié)合。
北京都國(guó)際機(jī)場(chǎng)倍兒行移動(dòng)智能母嬰室
以北京都國(guó)際機(jī)場(chǎng)倍兒行移動(dòng)智能母嬰室為例，具備智能大數(shù)據(jù)分析、智能耗材領(lǐng)取、用戶數(shù)據(jù)可視化能力，采用面部識(shí)別系統(tǒng)，便于寶媽解放雙手掃碼開(kāi)門；實(shí)現(xiàn)物理反鎖，安全保護(hù)寶媽哺乳的個(gè)人隱私；提供空氣氧吧凈化和消殺的環(huán)境，全智能照明系統(tǒng)，溫度濕度調(diào)節(jié)系統(tǒng)，打造舒適放松的哺乳環(huán)境；可根據(jù)需求進(jìn)行組合，24小時(shí)快裝方便快捷。
倍兒行智能母嬰室的發(fā)展經(jīng)歷了2017年的1.0版本，2018年開(kāi)始和中集集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)集裝箱2.0版，并從2020年9月開(kāi)始新一代研發(fā)，迭代到了智能3.0模塊化整裝，鋼鐵結(jié)構(gòu)整套輸出。從設(shè)計(jì)建設(shè)、提供設(shè)備設(shè)施，到后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)及數(shù)字化，以及輸出育嬰師服務(wù)，倍兒行移動(dòng)智能母嬰室已形成一體化非常專業(yè)的服務(wù)體系。
通過(guò)倍兒行機(jī)場(chǎng)出行服務(wù)案例分享，我們可以看到從白云機(jī)場(chǎng)母嬰室的落戶與優(yōu)化，到揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)母嬰室的升級(jí)改造，再到北京都國(guó)際機(jī)場(chǎng)移動(dòng)母嬰室加持，倍兒行的專業(yè)的母嬰室建設(shè)能力值得贊譽(yù)。通過(guò)全功能性母嬰室、媽媽補(bǔ)給站、移動(dòng)智能母嬰室等多樣化的服務(wù)，倍兒行不僅做到了持續(xù)優(yōu)化提升母嬰人群出行服務(wù)體驗(yàn)，而且為品牌直接觸達(dá)消費(fèi)者開(kāi)通新通路，借助品牌、產(chǎn)品展示機(jī)會(huì)，對(duì)于消費(fèi)者的教育及拉新有著重要影響。
以上這些正是倍兒行差異化競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)，也是倍兒行持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)和勝勢(shì)的關(guān)鍵所在。
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