為提升服務(wù)質(zhì)量，踐行真情服務(wù)理念，全力打造母嬰“溫馨驛站”，揚(yáng)州泰州國際機(jī)場完成母嬰室全新升級。
隨著帶幼兒出行的民航旅客日益增多，旅客對機(jī)場母嬰設(shè)施設(shè)備有了更高的期待和要求。民航機(jī)場也需要針對這一趨勢做出積極反饋，而持續(xù)完善母嬰室服務(wù)水平是關(guān)鍵。
揚(yáng)州泰州國際機(jī)場毅然完成母嬰室升級改造
資料顯示，通航于2012年5月的揚(yáng)州泰州國際機(jī)場是揚(yáng)州、泰州兩市的對外窗口和城市名片。目前，揚(yáng)州泰州國際機(jī)場已累計開通國內(nèi)外通航點(diǎn)60多個，在揚(yáng)泰等地設(shè)立城市候機(jī)樓10余個，為揚(yáng)泰兩市廣大市民、公商人士走向全國、走出搭建了便捷的空中橋梁。
近年來，隨著母嬰在民航流量中占比的持續(xù)提升，這部分母嬰出行人群對于母嬰室的需求也給了揚(yáng)州泰州國際機(jī)場更多的服務(wù)啟發(fā)。近日，為提升服務(wù)質(zhì)量，踐行真情服務(wù)理念，全力打造母嬰“溫馨驛站”，揚(yáng)泰機(jī)場完成母嬰室全新升級。
為了給寶媽和寶寶們提供舒適、溫馨、童趣的候機(jī)環(huán)境，位于揚(yáng)州泰州國際機(jī)場出發(fā)廳、到達(dá)廳、安檢內(nèi)的三個母嬰室全新添置了消毒機(jī)、溫奶器等實(shí)用設(shè)備，并放置了哺乳椅，安全兒童座椅、操作臺，方便了寶媽帶娃出行的哺乳需要。
更精妙的是，母嬰室特別設(shè)置了媽媽補(bǔ)給站。可別小瞧這個壁掛式的媽媽補(bǔ)給站，因?yàn)樗?ldquo;肚子”里不僅配備了紙尿褲、棉柔巾等嬰兒用品，還貼心的放置了儲奶袋、防溢乳墊、衛(wèi)生巾等媽媽用品，從細(xì)節(jié)處讓母嬰家庭真切感受到旅途中的點(diǎn)滴溫情。
此次升級改造母嬰室，體現(xiàn)出揚(yáng)州泰州國際機(jī)場認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》，更加關(guān)注母嬰人群的出行需求，持續(xù)提升高品質(zhì)服務(wù)水平，為旅客帶來更加舒適的出行體驗(yàn)。
倍兒行
勇?lián)笅胧夜卜?wù)之責(zé)，做堅實(shí)的后方保障力量
2017年民航局將母嬰室設(shè)置納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并成為旅客服務(wù)評價的重要內(nèi)容之一。對于優(yōu)秀的民航機(jī)場來說，想要推動機(jī)場母嬰室建設(shè)，除了民航局政策指引及自身持續(xù)的努力外，還離不開專業(yè)母嬰室建設(shè)服務(wù)公司的助力。
揚(yáng)州泰州國際機(jī)場全新升級的母嬰室就是由廣州市倍兒行科技有限公司（以下簡稱“倍兒行”）傾力打造。
從家全功能性母嬰室落戶廣州白云國際機(jī)場到如今在全國創(chuàng)建1040個服務(wù)點(diǎn)，覆蓋20城21個機(jī)場頭部資源，倍兒行只用了不到6年。
倍兒行憑什么在中國母嬰室產(chǎn)業(yè)建設(shè)的道路上前行？
以機(jī)場母嬰室為切口 搶占出行頭部資源
企業(yè)要生存，必須要像樹木渴求陽光一樣，追逐更優(yōu)質(zhì)的資源。
從出行場景來看，民航流量達(dá)11.48億，母嬰占比6.4%，加上平均每一個幼兒會有1.74個家人陪同，所以中國每年的母嬰出行人群大概有7千萬，直接影響1.2億人次。
在此背景下，加快機(jī)場母嬰室建設(shè)，無疑是企業(yè)搶占消費(fèi)者心智的明智之舉。
作為中國較早且率先以公共場所母嬰室建設(shè)和運(yùn)營為主要經(jīng)營的公司，倍兒行敏銳捕捉到母嬰出行的痛點(diǎn)，特別是母嬰出行場景中機(jī)場資源的未來。
從2016到2021這六個年頭，倍兒行已經(jīng)走出了堅實(shí)的步伐，600+機(jī)場母嬰室，覆蓋全國21個機(jī)場，機(jī)場頭部資源效應(yīng)凸顯。倍兒行成都雙流機(jī)場母嬰室被省、市、區(qū)婦聯(lián)評為母嬰室示范點(diǎn)；倍兒行白云機(jī)場全功能母嬰室被廣州市婦聯(lián)納入廣州智能化、信息化母嬰室示范點(diǎn)…..倍兒行持續(xù)為機(jī)場母嬰室建設(shè)提供參考案例。
突破產(chǎn)品單一性 持續(xù)完善母嬰室的設(shè)置和服務(wù)的升級
對于行業(yè)清醒而精準(zhǔn)的認(rèn)知，來自于多年的積累。作為國內(nèi)公共場所母嬰室建設(shè)和運(yùn)營的先行者之一，近幾年來，倍兒行不僅掌握了對機(jī)場頭部資源的占領(lǐng)，而且根據(jù)母嬰室產(chǎn)業(yè)的需求變化，不斷豐富產(chǎn)品線，努力提升母嬰出行服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)悉，當(dāng)前倍兒行的產(chǎn)品體系為3室（固定母嬰室、移動母嬰室、媽咪小屋）2站（媽媽補(bǔ)給站、女生盒子）。
其中倍兒行固定旗艦?zāi)笅胧覂?nèi)部有專業(yè)的護(hù)理區(qū)、沖奶區(qū)、哺乳區(qū)、睡眠區(qū)、孕婦休息區(qū)、玩樂區(qū)、閱讀區(qū)和VIP會員專區(qū)，在機(jī)場、商場和寫字樓提供優(yōu)質(zhì)和舒適的空間和服務(wù)；倍兒行研發(fā)的一體化智能移動母嬰室在緊湊空間內(nèi)提供多項(xiàng)服務(wù)，獲得多項(xiàng)專利和軟著，符合國際公共服務(wù)配套標(biāo)準(zhǔn)，可靈活擺放到高鐵、醫(yī)院和公園景點(diǎn)等各種公共空間； 倍兒行媽媽補(bǔ)給站自帶公益屬性，可免費(fèi)為寶媽們提供各類獨(dú)立裝應(yīng)急性用品。
一款款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都是倍兒行對中國母嬰室產(chǎn)業(yè)的價值重構(gòu)，也著母嬰室市場高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)。
未來，倍兒行還將在保持高效運(yùn)營的前提下主動適應(yīng)市場變化，以更豐富的產(chǎn)品組合持續(xù)賦能母嬰室公共服務(wù)。
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