隨著“新零售”實踐的日漸深入，身處業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)深度融合前沿的快消、時尚等行業(yè)正經(jīng)歷著巨大變革。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、個性化定制、全渠道管理等熱詞的背后，都記錄著行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的足跡。
然而，關(guān)注新零售這個熱詞興起的背景，我們會發(fā)現(xiàn)中國電子商務(wù)總交易量近年來同比增長放緩，從2014年57.6%的同比增長率到2019年的6.7%，在線交易有觸頂趨勢，競爭日趨激烈。另外，電商平臺巨頭也開始從線上延伸至線下。從用戶端來說，消費升級的趨勢逼著過去以低價模式為主流的在線零售企業(yè)變革，而現(xiàn)代物流、移動支付、技術(shù)系統(tǒng)等新零售需要的基礎(chǔ)服務(wù)不斷完善成熟，真正可以為線下線上融合這個目的提供支持。
因此，在全球數(shù)字化的浪潮下，快消行業(yè)也快速進入了用戶數(shù)字化、門店數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、渠道數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行時態(tài)。那么，作為新零售核心驅(qū)動力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心價值是什么?如何作用于企業(yè)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)?同行業(yè)又有哪些經(jīng)驗和積累呢?
在由上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、中嬰網(wǎng)及唯智信息主辦，湯臣倍健股份有限公司協(xié)辦的題為“聚焦數(shù)字化，新趨勢”的第三屆數(shù)智時代戰(zhàn)略高峰論壇中，有贊高級運營專家喜柚為大家?guī)砹祟}為《新零售助推快消行業(yè)新模式》的分享，為現(xiàn)場近200位、線上數(shù)千位與會者答題解惑，提供了有關(guān)新零售的創(chuàng)造性思路與新方法。
喜柚提到，啟動新零售業(yè)務(wù)是必要的，能夠高效助力商家突破全域業(yè)績、有效客戶、客戶LTV3個增長，強化全域營銷、私域營銷、成交轉(zhuǎn)化、組織迭代4個能力；而要想啟動新零售業(yè)務(wù)，“人貨場”更是核心落點：產(chǎn)品為王之下，如何高頻低成本精準觸達用戶，做到高效拉新、留存甚至轉(zhuǎn)化，又如何增加用戶的場景化印象和思維用以提高粘性，有贊+中商聯(lián)合解決方案方能有效解答。
商家需要具備越界、破域、出圈的思想，基于CCN中商一物一碼，打造線上、線下一體化的商品結(jié)構(gòu)，從供應(yīng)鏈數(shù)字化，營銷數(shù)字化，再通過數(shù)字化畫像鏈接用戶，以消費者為核心，借助社交觸點，持續(xù)轉(zhuǎn)化用戶，深度挖掘會員價值，精準營銷，真正做到私域運營降本增效。
有贊高級運營專家喜柚演講過后，CCN中商&有贊戰(zhàn)略合作發(fā)布會正式召開。CCN中商副總經(jīng)理黃從軍、有贊高級運營專家喜柚兩人上臺共同“點亮”合作“新格局”。此次CCN中商與有贊達成戰(zhàn)略合作，是豐富服務(wù)功能、貼心賦能商家的重大舉措，也是CCN中商聯(lián)手有贊為商家提供多渠道智能營銷方案、提升商家經(jīng)營能力邁出的重要一步。結(jié)合一物一碼，為商家提供品牌保護、渠道管控、數(shù)字化營銷全價值鏈產(chǎn)品及服務(wù)，助推商家品牌高速增長。
日前，CCN中商已與有贊云平臺上線一物一碼防偽/防竄/私域營銷等產(chǎn)品與服務(wù)方案，助力商家從業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)各個層面實現(xiàn)效率的提升，從前期的市場和消費者洞察，到企業(yè)決策、營銷策略，再到銷售、CRM等個性化用戶經(jīng)營等等，全面提升消費者體驗，與有贊方一起共同驅(qū)動商家經(jīng)營增長，幫助商家實現(xiàn)智能營銷戰(zhàn)略升級。
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