伴隨著95后、00后年輕爸媽成為新生代母嬰消費(fèi)人群，她們的消費(fèi)習(xí)慣與育兒理念早就不同，同時(shí)生長于物質(zhì)富足年代的她們，滿足“實(shí)用”的需求也已不再是她們選擇奶粉產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，在注重精細(xì)化、專業(yè)化之外，也更重視情感需求。因此，如何攻占用戶心智，把握消費(fèi)脈動(dòng)，成為品牌研究和解讀的重中之重。
在新消費(fèi)趨勢(shì)下，小帥羊作為更懂年輕人的羊奶粉品牌，聚焦于年輕用戶的內(nèi)心訴求，通過一系列豐富的市場(chǎng)活動(dòng)，助力寶寶營養(yǎng)全面發(fā)展和精細(xì)喂養(yǎng)。親和力，也成為越來越多年輕父母喜愛小帥羊的品牌符號(hào)。中嬰網(wǎng)特此連線了安諾乳業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理張偉烜先生，請(qǐng)他分享小帥羊順應(yīng)時(shí)代節(jié)拍，真正把握消費(fèi)者脈動(dòng)的靈活與快反力。
“擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)，打造品牌標(biāo)簽”
Q1:張經(jīng)理，在羊奶粉圈，“年輕化”和“親和力”成為了小帥羊的“代名詞”，小帥羊如何做到一直用新的表達(dá)方式和年輕消費(fèi)者溝通？
小帥羊自始至終以“親和”為品牌核心代表，不僅僅從奶粉的配方上體現(xiàn)“親和力”，在與消費(fèi)者的互動(dòng)中也非常注重“親和溝通”，無論是線下的主題活動(dòng)，還是線上的福利投放，都是經(jīng)過大量的市場(chǎng)調(diào)研之后，切實(shí)地了解消費(fèi)者真實(shí)的需求后，再以貼合消費(fèi)者情感訴求的方式去做互動(dòng)溝通，并及時(shí)調(diào)整和完善溝通方式，從而達(dá)到有效的互動(dòng)，讓消費(fèi)者從心底接受我們。
特別是在2021年，我們順應(yīng)消費(fèi)者需求，通過“小帥羊?qū)氊愋N房”“新客大禮包”“親和育兒媽媽班”等主題活動(dòng)，為萬千消費(fèi)者提供育兒幫扶和喂養(yǎng)支持。在育兒道路上，對(duì)于新手父母來說，選奶粉是一大難題，那我們就有“新客大禮包”，免費(fèi)奶粉試用+專業(yè)客服回訪指導(dǎo)，讓新手父母沒有后顧之憂；寶寶輔食又是一大難題，我們也隨之推出了“小帥羊&歐歌寶貝小廚房”，為年輕父母解決這一問題；同時(shí)，還有全年巡回舉辦的“小帥羊親和育兒媽媽班”，由安諾乳業(yè)高級(jí)營養(yǎng)師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全國巡講，替萬千父母解決育兒、護(hù)理等問題。
“以質(zhì)量為核心，專業(yè)精耕，夯實(shí)品質(zhì)基礎(chǔ)”
Q2:小帥羊羊奶粉以多維營養(yǎng)和出色的口感著稱，在產(chǎn)品力方面，“天生親和鏈”能否應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)變化？
小帥羊堅(jiān)持以人為本、和諧共贏的發(fā)展宗旨，以匠心精神潛心專研，做適合中國寶寶的羊奶粉。通過多年的市場(chǎng)沉淀和消費(fèi)者反饋，主打“親和營養(yǎng)配方，科學(xué)含量OPO”，而不是一味追求過高的營養(yǎng)和微量元素。過高的含量不僅不利于吸收，還會(huì)給寶寶腸胃造成負(fù)擔(dān)，科學(xué)含量和親和配方才能真正滿足寶寶的營養(yǎng)需求。
此外，小帥羊品牌自產(chǎn)生以來，根據(jù)多年的市場(chǎng)反饋顯示，消費(fèi)者的忠誠度和口碑都非常良好，這些來自消費(fèi)者的認(rèn)可，已經(jīng)說明我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)上依靠“天生親和鏈”的產(chǎn)品特色站穩(wěn)了腳跟，也體現(xiàn)了我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略是有效的且被大眾所接受的。
“靈活分析掌握市場(chǎng)需求，管控精準(zhǔn)、落到實(shí)處”
Q3:奶粉企業(yè)在設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)物流、市場(chǎng)推廣等綜合能力上的整體提升，依靠的是企業(yè)在運(yùn)營過程中的高效精細(xì)化管理。請(qǐng)張經(jīng)理談?wù)勑浹蛟谏a(chǎn)資源方面如何做到柔性化生產(chǎn)？
小帥羊隸屬安諾乳業(yè)旗下品牌，安諾乳業(yè)是集養(yǎng)、產(chǎn)、銷為一體化的企業(yè)，擁有40余年的發(fā)展史，為品牌在研發(fā)、生產(chǎn)、工藝、上下游供應(yīng)鏈等方面都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年又引進(jìn)新的進(jìn)口設(shè)備優(yōu)化產(chǎn)能，目前擁有兩條完整的生產(chǎn)線，產(chǎn)能分別為每小時(shí)500公斤和1000公斤。從單一品類生產(chǎn)線到多功能柔性化生產(chǎn)，生產(chǎn)線適應(yīng)能力更廣泛靈活了。既可根據(jù)市場(chǎng)需求量靈活調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)量，也可根據(jù)消費(fèi)者使用反饋，去調(diào)配研發(fā)和生產(chǎn)資源，優(yōu)化配方，適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求。
一切以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極、靈活的服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)則要落到實(shí)處。在生產(chǎn)上安諾乳業(yè)可滿足不同市場(chǎng)對(duì)聽裝、袋裝、條裝、盒裝及不同的克重規(guī)格等需求；在品類研發(fā)和消費(fèi)人群覆蓋上，嬰配粉、兒童粉、老年粉、學(xué)生粉、有機(jī)粉、女士奶粉等都有積極投入和不斷升級(jí)。
此外，安諾乳業(yè)具有一整套嚴(yán)格的管理制度和完善的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)化，對(duì)產(chǎn)品的管控精準(zhǔn)到每一個(gè)原輔料、每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)等，從而實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)追溯。
當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)力，光靠生產(chǎn)線和技術(shù)是不行的，還需要人員專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支撐。安諾乳業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)前端人員，都是具有多年母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精英，具備對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析能力、辦公自動(dòng)化能力及高水平的管理技術(shù)，能夠在市場(chǎng)不斷變化的情況下，靈活分析掌握市場(chǎng)需求，做出正確的決策和指引方針，為小帥羊的生產(chǎn)和銷售打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
小編觀點(diǎn)：隨著這代年輕人逐漸成為母嬰市場(chǎng)的消費(fèi)主體，消費(fèi)習(xí)慣也在不斷變化。而對(duì)于品牌方而言，除了憑借自身“硬實(shí)力”贏得市場(chǎng)青睞外，更要建立超出產(chǎn)品之外的情感聯(lián)結(jié)，使消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，為消費(fèi)者帶來更多的附加價(jià)值。小帥羊正是如此，深入洞察年輕母嬰消費(fèi)人群，以質(zhì)量為核心，情感共鳴為助力，不斷奮進(jìn)創(chuàng)新，讓品牌潮“出圈”，給中國寶寶帶來了更專業(yè)的消費(fèi)選擇。我們也相信小帥羊會(huì)繼續(xù)研發(fā)更高品質(zhì)的口糧，護(hù)航中國寶寶成長。
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