日前，由于部分工廠暫停生產(chǎn)、母嬰門店長時(shí)間歇業(yè)以及物流供應(yīng)不足，致使當(dāng)下幼兒配方奶粉在部分地區(qū)出現(xiàn)“缺貨”的情況。
“幼兒配方奶粉供應(yīng)緊張主要存在三個(gè)原因，一是大部分奶粉工廠仍未全面恢復(fù)生產(chǎn)，二是工作人員只能待在家里，母嬰門店無法開門營業(yè)，三是物流未能全面恢復(fù)、運(yùn)輸時(shí)間較長且成本較高，”慶幸的是，現(xiàn)在幼兒配方奶粉供應(yīng)緊缺的事情已經(jīng)引起了關(guān)注，奶粉企業(yè)和有關(guān)部門都在合力解決，而在這個(gè)節(jié)骨眼上，海外工廠并未受到影響，所以生產(chǎn)一切如常。
以藍(lán)河為例，在生產(chǎn)供應(yīng)上，藍(lán)河在新西蘭和意大利的工廠，于春節(jié)期間一直在加班加點(diǎn)的開展生產(chǎn)工作，因此，幼兒配方奶粉供應(yīng)充足。
無獨(dú)有偶！
伊利股份和雅士利國際在新西蘭的幼兒配方奶粉工廠，以及貝因美在澳大利亞的幼兒配方奶粉工廠，也都在正常生產(chǎn)之中。
對(duì)此，乳業(yè)資深專家王丁棉等行業(yè)人士認(rèn)為，這將在一定程度上緩解幼兒配方奶粉供應(yīng)緊張的局面。
鼓勵(lì)消費(fèi)者囤口糧
由于疫情來的十分突然，很多消費(fèi)者并未在春節(jié)之前給自己的寶寶儲(chǔ)存足夠多的“口糧”，而春節(jié)之后疫情仍在繼續(xù)，為了減少人員流動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，大部分母嬰門店未能如期開門，且消費(fèi)者進(jìn)出也較為麻煩，因此，購買幼兒配方奶粉存在一定困難。
“雖然各地的大型商超都在營業(yè)，但是，如今的商超并非是幼兒配方奶粉的主流銷售渠道，不僅品類少，且價(jià)格高，促銷力度也低”，幼兒“轉(zhuǎn)奶”較為困難，大部分都是認(rèn)定某一款幼兒配方奶粉，可是，商超卻未必有，這就是幼兒“口糧”斷炊的主要原因之一。
基于此，藍(lán)河鼓勵(lì)消費(fèi)者囤口糧在家，對(duì)藍(lán)河會(huì)員囤貨，由經(jīng)銷商給消費(fèi)者不低于12送3的補(bǔ)貼支持，公司則給與經(jīng)銷商/門店額外支持，而對(duì)有意向的新客，藍(lán)河啟動(dòng)小聽粉免費(fèi)試用活動(dòng)。
實(shí)際上，消費(fèi)者為幼兒“囤口糧”，不僅可以減少人口流動(dòng)，同時(shí)，現(xiàn)在的幼兒配方奶粉都是按照“制藥標(biāo)準(zhǔn)”生產(chǎn)的，保質(zhì)期較長，一般是2年，所以適合“囤積”。
以春天羊?yàn)槔?，已?jīng)實(shí)現(xiàn)了全程品質(zhì)自控可追溯系統(tǒng)，不光對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格檢測，連生產(chǎn)環(huán)境、車間空氣都進(jìn)行每天檢測，被稱為“擁有放心品質(zhì)的幼兒配方奶粉”。
據(jù)悉，藍(lán)河的伙伴是全球做品牌運(yùn)營的代理商和全國藍(lán)河產(chǎn)品銷售門店，藍(lán)河將通過多重措施支持代理商和門店，確保藍(lán)河寶寶購買到充足口糧。
據(jù)悉，藍(lán)河對(duì)老客囤貨和新客開發(fā)給予政策投入，且前置投入，減少核銷流程，從而確保經(jīng)銷商沒有后顧之憂。
“藍(lán)河要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，要保障全球萬千寶寶的‘口糧’，”藍(lán)河集團(tuán)董事長陳立韜表示，作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，保障萬千寶寶喝上質(zhì)優(yōu)價(jià)平的好奶，保障員工及員工家人能健康生活，保障合作伙伴獲取合理的利潤，是藍(lán)河的核心責(zé)任。
給予終端補(bǔ)貼、確保送貨上門
由于部分地區(qū)的幼兒存在“斷炊”的情況，國內(nèi)外幼兒配方奶粉企業(yè)都在積極協(xié)調(diào)，采取多種措施保障市場不缺貨、寶寶不斷糧。
然而，幼兒配方奶粉從出廠開始，到達(dá)經(jīng)銷商倉庫，再到母嬰門店，后到達(dá)消費(fèi)者手里，都需要通過物流進(jìn)行運(yùn)輸，但是，國內(nèi)物流并未全面恢復(fù)，這就延長了幼兒配方奶粉的運(yùn)輸時(shí)間，也提高了運(yùn)輸成本。
另外，消費(fèi)者“進(jìn)出”不便，到店購買幼兒配方奶粉的難度較大，且附近的母嬰門店也無法保證正常營業(yè)。
基于此，飛鶴、君樂寶、藍(lán)河、達(dá)能等國內(nèi)外大型幼兒配方奶粉企業(yè)，紛紛開啟了“送貨上門服務(wù)”。
以藍(lán)河為例，其在中國擁有近1000名銷售服務(wù)人員，如有特殊需要，藍(lán)河可派當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)，協(xié)助門店向消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)。
同時(shí)，藍(lán)河線上店，即京東和天貓的“blueriver藍(lán)河母嬰旗艦店”全天候在線，并承諾通過順豐快遞及時(shí)把“口糧”送到消費(fèi)者手里。
除此之外，藍(lán)河升級(jí)了“媽媽有驚喜”微信小程序，消費(fèi)者足不出戶即可在線下單，而附近的門店則同樣可以通過手機(jī)接收訂單，通過送貨上門、順豐包郵等方式為消費(fèi)者妥善將幼兒配方奶粉送達(dá)。
比如湖北地區(qū)的所有居民都足不出戶，幼兒的斷糧情況亟待解決，拿到綠色通行證（對(duì)于發(fā)往疫情嚴(yán)重地區(qū)的幼兒配方奶粉運(yùn)輸車）的藍(lán)河，便將送貨上門做到了。
更有一位合作的經(jīng)銷商伙伴，在封城、封路、交通停運(yùn)的情況下，凌晨4點(diǎn)起床，步行2個(gè)小時(shí)將姆阿普幼兒配方奶粉送到寶媽的手中。
“藍(lán)河在特殊時(shí)期給予門店物流費(fèi)用補(bǔ)貼，要求經(jīng)銷商同步給予支持，確保在極端的情況下，藍(lán)河產(chǎn)品能終送到消費(fèi)者手中。”藍(lán)河方面表示，在疫情期間，公司對(duì)于經(jīng)銷商和門店面臨的各種問題也大力給予支持，包括活動(dòng)資源支持、物流補(bǔ)貼、送貨補(bǔ)貼、系統(tǒng)支持等等。
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