公共場所母嬰設(shè)施匱乏，外出哺乳難是困擾媽媽們的難題。一項“公共場所母嬰室需求和建議”的調(diào)查顯示，95%的媽媽有在外出時哺乳的需求，但只有不到四成能找到母嬰室。公共場所哺乳難已經(jīng)成為80后、90后新生代媽媽們的出行難題。杭州西湖區(qū)的秦小姐就感同身受：“孩子1歲前，幾乎只能在家附近1公里范圍內(nèi)活動，否則沒地方喂奶就很難辦了。”
為了消除這一痛點，天貓于2017年11月著手智能母嬰室的建設(shè)。“2019年，天貓智能母嬰室項目將全面提速，從兩年1000家的目標提升到1萬家。”天貓母嬰負責人錒度在日前召開的2019核心商家大會上宣布了這一消息。當天，惠氏、美贊臣、全棉時代等40多家品牌聯(lián)手天貓共同參與到“為愛一平方”項目中，希望打造1萬家天貓移動母嬰室，將遍及醫(yī)院、機場、文化場館等公共活動空間。
消除辣媽奶爸外出痛點
在天貓母嬰室內(nèi)，記者看到不僅有嬰兒床、熱水器、天貓精靈等智能設(shè)備，門外還有自動販賣機，媽媽們可以通過屏幕掃碼，1分錢體驗膠囊奶粉、紙尿褲、防溢乳墊、儲奶袋等給寶寶喂奶或護理時候的必備品。目前，天貓智能母嬰室不僅進駐了銀泰、大潤發(fā)、盒馬、百聯(lián)等商超百貨，還與太古里、凱德廣場等商業(yè)綜合體展開深度合作。
除了商超百貨外，天貓智能母嬰室還應當?shù)卣男枨?，開進了醫(yī)院、文化館、機場等地，成為城市公共服務(wù)設(shè)施的重要配套。截至2018年12月1日，天貓母嬰室已經(jīng)建成200家，覆蓋了北京、上海、浙江、廣東、江蘇、福建、陜西、湖北、四川、海南和香港，其中浙江省布點為密集，已經(jīng)有40多家。
天貓智能母嬰室項目運營專家龔鯤鵬表示，“目前天貓智能母嬰室已在深圳鹽田區(qū)的婦幼保健院、廈門機場率先落地，未來還將在天貓上線投票功能，根據(jù)消費者的需求，拓展到機場、車站、景區(qū)、社區(qū)等更廣泛的公共場所，營造‘無處不在’的母嬰室”。
讓智能母嬰室移動起來
在此次天貓母嬰核心商家大會上，由天貓發(fā)起的移動母嬰室“母愛1平方”關(guān)愛行動也正式啟動，包括惠氏、美贊臣、全棉時代、好孩子、巴拉巴拉、子初在內(nèi)的40家品牌方也積極響應，為媽媽們解決出行難題。
惠氏營養(yǎng)食品大中華區(qū)總裁瞿峰表示，“惠氏支持母乳喂養(yǎng)，除了關(guān)心寶寶們的健康，也關(guān)心媽媽們的需求。尤其現(xiàn)在‘二孩’媽媽越來越多，很多媽媽需要帶著孩子去商場、醫(yī)院、圖書館等公共場所，尤其中國是職業(yè)婦女比例高的國家，媽媽們既要工作又要帶孩子，天貓的移動母嬰室將幫助她們減少外出時的不便，拓寬媽媽們的生活空間，是一項很有社會意義的公益項目”。
據(jù)悉，截至2019年3月底，全國范圍內(nèi)將有1000家移動母嬰室正式投入使用。現(xiàn)在，在全國已有的多個天貓智能母嬰室里，抱著孩子的媽媽們只要發(fā)出語音指令，天貓精靈就可以相應開合天窗、調(diào)暗燈光、播放搖籃曲。未來，天貓母嬰還將聯(lián)合更多兒童電器品牌提供兒童專用空調(diào)、空氣凈化器、加濕器、衣物消毒機等定制化產(chǎn)品，讓媽媽安心出行、愉快帶娃。
在當天召開的天貓母嬰2019核心商家大會上，天貓還發(fā)布了全年品牌升級策略、品牌數(shù)字化運營、消費者運營、商品創(chuàng)新、新零售、寶寶樹賦能品牌的全新商業(yè)價值等六大模塊，幫助品牌商家在新的一年創(chuàng)造更多價值，服務(wù)更多消費者。
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