6月29日，鳳凰奧美品牌咨詢創(chuàng)始人、嬰童產(chǎn)業(yè)席分析師杜鳳林應(yīng)邀赴天津出席“御寶歐鉑佳·羊奶3.0營(yíng)銷高峰論壇”，并在天津東麗湖恒大酒店為全國(guó)400余位主流母嬰零售連鎖系統(tǒng)老總授課《2017母嬰新零售趨勢(shì)及門店應(yīng)對(duì)策略方法》。湖南羴牧集團(tuán)董事長(zhǎng)、西安御寶羊乳品營(yíng)銷有限公司總經(jīng)理?xiàng)盍⑿?、湖南羴?yōu)食品有限公司總經(jīng)理曾德彪、AAK集團(tuán)中國(guó)區(qū)總監(jiān)戰(zhàn)略合作伙伴Ronaldo siqueira 、中國(guó)人民解放軍軍區(qū)軍事科學(xué)院衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)研究所副研究員洪艷教授等分別做了精彩致辭，現(xiàn)場(chǎng)熱烈。
杜鳳林老師從“母嬰零售門店的現(xiàn)狀及困惑”、“母嬰零售業(yè)的新玩法”、“奶粉新政下的母嬰店選品戰(zhàn)略”“零售3.0時(shí)代的實(shí)戰(zhàn)案例”“母嬰零售店的新戰(zhàn)場(chǎng)”等多個(gè)維度，用一線數(shù)據(jù)和案例全方位解析“2017母嬰新零售策略、方法與路徑”。
“母嬰行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)方式巨變。新零售的本質(zhì)是用戶思維。”杜鳳林老師分析了業(yè)內(nèi)成功實(shí)踐案例，解析了兩組新零售數(shù)據(jù)后認(rèn)為，新零售核心理念是“要把用戶經(jīng)營(yíng)作為考核，而不是銷售額”，新零售的核心邏輯是“深度經(jīng)營(yíng)會(huì)員用戶”;新零售的目標(biāo)是“培養(yǎng)粉絲，留住用戶”;新零售的本質(zhì)是“從流量思維到用戶價(jià)值輸出”。商業(yè)正在“從買賣關(guān)系過渡到服務(wù)關(guān)系”。杜老師用豐富的零售案例與一線數(shù)據(jù)讓現(xiàn)場(chǎng)聽課的老總收益良多。
圍繞當(dāng)前母嬰門店的困惑與焦慮，杜鳳林老師認(rèn)為，先要洞察和把握“快速變化的消費(fèi)者購(gòu)物需求和行為”。升級(jí)消費(fèi)時(shí)代，顧客需求日趨個(gè)性化，他們需要“更多的品種、更好的服務(wù)、更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更多的快樂和新鮮事物、更好的環(huán)境”，但希望“花更少的錢、花更少的時(shí)間、更少的復(fù)雜性”。如果市場(chǎng)順勢(shì)不在，每個(gè)母嬰店老總都該去思考“要么強(qiáng)化門店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”、“要么開發(fā)新市場(chǎng)”。
杜鳳林老師認(rèn)為，過去規(guī)模比壁壘重要;未來，壁壘比規(guī)模重要;過去，追求市場(chǎng)占有率;
未來，追求用戶占有率。用戶喜歡看什么，聽什么，談?wù)撌裁?，分享什么，追隨什么。這需要零售老總有深入洞察。
在綜合分析新零售趨勢(shì)后，杜鳳林老師總結(jié)出“目前新零售主流模式”，從“會(huì)員制經(jīng)營(yíng)”、“社群化經(jīng)營(yíng)”、“部落化經(jīng)營(yíng)”、“朋友圈經(jīng)營(yíng)”、“IP化經(jīng)營(yíng)”、“網(wǎng)紅化經(jīng)營(yíng)”等。在杜鳳林老師的講解下，每位現(xiàn)場(chǎng)聽課的母嬰零售系統(tǒng)老總對(duì)照自身所處階段，明確了新零售方法。
后，以阿里、京東、貝貝網(wǎng)、寶寶樹、沃爾瑪、星巴克為案例，杜鳳林老師總結(jié)，新形勢(shì)下，懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和粉絲經(jīng)營(yíng)理念和方法的母嬰零售店將更有機(jī)會(huì)。并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布新書《母嬰紅利·新零售時(shí)代的品牌制勝策略》、《新零售·打破渠道的邊界》，這是母嬰行業(yè)一套實(shí)戰(zhàn)操作案例集，現(xiàn)有老總紛紛訂閱分享。再次感謝主辦方的邀請(qǐng)!鳳凰奧美，堅(jiān)持與夢(mèng)想者同行!
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