6月11日，佳貝艾特“和聚變”經(jīng)銷商大會(huì)暨新品睛瀅兒童羊奶粉上市發(fā)布會(huì)第2天，佳貝艾特包括CEO李軼旻在內(nèi)的高管團(tuán)隊(duì)陪同功勛伙伴一行20余人共赴日本大阪、東京等地，開(kāi)啟為期6天5晚的日本尊享研修之旅，旨在踐行“和聚變”主題思想，與合作伙伴一同攜手共贏，創(chuàng)變未來(lái)。
日本，一個(gè)天然資源匱乏的島國(guó)，人力成本又極其昂貴，卻出現(xiàn)了一批世界的企業(yè)，這些企業(yè)究竟有什么能力造出風(fēng)靡全球、深得消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品？
此次，佳貝艾特專為功勛伙伴定制了世界500強(qiáng)、日本百年老廠、專注一個(gè)產(chǎn)品的小而美企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)參訪路線，專家全程陪同解讀實(shí)戰(zhàn)的精益理念、方法與案例，并針對(duì)性的引導(dǎo)和總結(jié)，升華學(xué)習(xí)效果。下面小編將從四個(gè)方面來(lái)分享本次“學(xué)兄們”的學(xué)習(xí)心得。
精益求精-數(shù)據(jù)化嚴(yán)謹(jǐn)融合到工作生活每個(gè)環(huán)節(jié)
去日本考察，豐田汽車是必經(jīng)之地，作為世界500強(qiáng)同時(shí)也是精益生產(chǎn)的鼻祖，豐田將零庫(kù)存生產(chǎn)管理模式發(fā)揮到！
這次我們參觀的是豐田汽車的日本高岡生產(chǎn)工廠，干凈，清靜，進(jìn)入到車間內(nèi)部，一臺(tái)臺(tái)半成品汽車在流水線上整齊排列，一組組作業(yè)人員熟練操作，一輛輛無(wú)人駕駛或者有人駕駛的物料車來(lái)回穿梭……充分體現(xiàn)人工與機(jī)器的結(jié)合！
其中物流零庫(kù)存的管理讓大家感到震撼，每個(gè)零件的使用都經(jīng)過(guò)計(jì)算，合理的使用時(shí)效，自動(dòng)化行駛，這種精細(xì)化程度可能已經(jīng)達(dá)到了極限！保證工序與工序之間的無(wú)縫銜接，通過(guò)工序的劃分來(lái)大化的減少人為差錯(cuò)率。
當(dāng)我們駐足觀看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)工人們的作業(yè)可以用“馬不停蹄”來(lái)形容，一個(gè)零件裝配完畢，放置到運(yùn)輸車上，剛啟動(dòng)開(kāi)走，另一臺(tái)運(yùn)輸車又緩慢而至，馬上又要進(jìn)行新一輪的裝配。每一次操作都能夠讓人感受到那種緊張有序的節(jié)奏感。學(xué)兄們紛紛感嘆，這種作業(yè)方式，看似簡(jiǎn)單機(jī)械的勞動(dòng)，卻不容片刻分心走神，不然，一個(gè)零件的錯(cuò)誤，可能就會(huì)導(dǎo)致某個(gè)生產(chǎn)批次會(huì)有一臺(tái)車無(wú)法組裝完成---管中窺豹，這就是豐田的精益求精！
當(dāng)我們回到車上，還在為豐田這種精細(xì)化作業(yè)感到震撼時(shí)，隨行專家又繼續(xù)介紹，在生活中，日本人也處處體現(xiàn)其精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。有人問(wèn)到東京是否堵車，專家反問(wèn)，大家覺(jué)得怎樣就是堵車？原來(lái)，日本高速公路限速80公里，時(shí)速在50公里以下，持續(xù)一公里以上，如果時(shí)速在50公里以下，持續(xù)一公里以下，就不叫堵車！而在國(guó)道上，限速60公里，時(shí)速在30公里以下，持續(xù)500米以上，這樣才叫堵車！
原來(lái)，精益求精和數(shù)據(jù)化的精確如此息息相關(guān)！聯(lián)想到我們佳貝艾特本次經(jīng)銷商大會(huì)的分享內(nèi)容，其中重要一個(gè)篇章就是會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷管理，佳貝艾特倡導(dǎo)的“會(huì)員全生命周期管理”，其核心的就是對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
比如，我們通過(guò)分析會(huì)員在次購(gòu)買時(shí)所處的月齡，購(gòu)買的數(shù)量，使用的頻次，能夠預(yù)判出該會(huì)員在下一次大約會(huì)在什么時(shí)間進(jìn)行第二次購(gòu)買，個(gè)性化的為其定制續(xù)購(gòu)方案，高效的實(shí)現(xiàn)該會(huì)員的續(xù)延；與此同時(shí)，我們呼吁佳貝艾特所有合作伙伴能夠規(guī)范積分，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)確的會(huì)員數(shù)據(jù)才能夠作為精準(zhǔn)化營(yíng)銷的基礎(chǔ)，讓我們合作伙伴的門(mén)店也能夠更加高效的進(jìn)行會(huì)員價(jià)值大化。
以人為本---有消費(fèi)者需求就會(huì)有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品提供
本次考察企業(yè)設(shè)計(jì)充分考慮了學(xué)兄們的需求，既有針對(duì)工業(yè)化客戶的大福物流，也有直面消費(fèi)者的朝日啤酒和明治集團(tuán)，而他們的共性，就是一切提供的服務(wù)或產(chǎn)品，都以“人”的需求為導(dǎo)向。
大福（集團(tuán)）始創(chuàng)于1937年，作為日本物料搬運(yùn)行業(yè)的先驅(qū)，創(chuàng)造了許多“日本”，是世界的物流設(shè)備企業(yè)，所研發(fā)的“潔凈室搬送系統(tǒng)”、綜合供應(yīng)鏈管理“物流中心”等均走在世界前列。
當(dāng)學(xué)兄們親眼見(jiàn)到每秒時(shí)速可達(dá)到400米的運(yùn)輸裝備，以及通過(guò)電腦操作可精確到制定貨品的分揀系統(tǒng)，深刻體會(huì)到了，什么是定制化的一站式的服務(wù)方案。
同樣是滿足客戶需求，我們?cè)谟^摩朝日啤酒工廠時(shí)也發(fā)現(xiàn)，朝日不僅僅是在主營(yíng)業(yè)務(wù)上把“鮮”做成了它啤酒的一個(gè)招牌，同時(shí)也充分利用其生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，以及原料采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓了涵蓋食品、保健品、化妝品等更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈，似乎有志于實(shí)現(xiàn)“一站式”解決消費(fèi)者的大部分需求。
而在明治，這種以用戶需求為導(dǎo)向的理念，在其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上發(fā)揮到了。
這家百年老廠能做到世界著名，居然一直靠著暢銷全球的三款產(chǎn)品R-1、PA-3、LG2乳酸菌，均是分別為提高免疫力、痛風(fēng)、怕發(fā)胖等用戶特別研發(fā)，這種細(xì)分人群、差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略為明治贏得了高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。
其中專家特別提到一個(gè)細(xì)節(jié)。日本有這樣的規(guī)定，學(xué)校如果1個(gè)班有30人左右，7－8人得病休息這個(gè)班就休班了、而一旦有休班，這個(gè)學(xué)級(jí)有全休的可能性。但是有一個(gè)學(xué)校，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)休班或者封校的情況，后來(lái)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)學(xué)校每天中午會(huì)給學(xué)生配發(fā)明治的這款R-1，因此，R-1所含益生菌能夠有效預(yù)防學(xué)生生病和交叉感染的，迅速傳遍全國(guó)，成為明治三大支柱產(chǎn)品之一。
通過(guò)專家的分享，其實(shí)也更加增強(qiáng)了我們對(duì)于新品睛瀅的信心。記得新品發(fā)布會(huì)上，佳貝艾特荷蘭研發(fā)總監(jiān)Alfred就介紹過(guò)，益生菌對(duì)于維持兒童健康的胃腸道微生物菌群至關(guān)重要，因此我們不惜成本，添加了兩種益生菌，就是針對(duì)幼兒園的孩子更需要額外保護(hù)的需求。
執(zhí)著專注——百年老店擁有的匠人精神
此行中學(xué)兄們獲知，在日本這么小的一個(gè)國(guó)度，有431萬(wàn)家企業(yè)和事務(wù)所，而超過(guò)百年以上的企業(yè)有26000多家；據(jù)韓國(guó)銀行調(diào)查創(chuàng)業(yè)超過(guò)200年的企業(yè)，全世界有5000多家，日本占3000多家，54％以上！我們對(duì)其研究探訪，總結(jié)出了“匠人精神”一說(shuō)，而匠人精神里面很重要的一點(diǎn)，就是專注執(zhí)著。而這次我們的考察，也專門(mén)精選了一家小而美，主要只做一個(gè)產(chǎn)品的80年老店，春華堂。
春華堂居然80年來(lái)只做一件事情，堅(jiān)持生產(chǎn)一個(gè)配方的鰻魚(yú)餅干，但是它的風(fēng)味，卻做到了全國(guó)的，無(wú)人可以效仿。讓人驚嘆的是，春華堂對(duì)外公布了它所有的主要原料，就是鰻魚(yú)粉、小麥、水、奶油，但是它產(chǎn)品的核心，卻是一種秘制的調(diào)料，大家只知道，其中的一種成分，是蒜。
把日本人不喜歡的蒜味，融入到到普通配料為主的秘方中，成就全日本受歡迎的鰻魚(yú)餅干，這就是專注的魔力和能量！而佳貝艾特自1997年在荷蘭創(chuàng)建，20年來(lái)始終專注于羊奶產(chǎn)品，有志于在未來(lái)五年成為羊奶的代名詞。
在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)方針之下，我們推出的兒童奶粉，恰好也是由牛磺酸、葉黃素、維生素A和DHA構(gòu)成睛瀅因子，原料是大家所熟知的，但配方確是精心研制的，能夠在羊奶的天然優(yōu)勢(shì)下發(fā)揮大的協(xié)同作用，成為全球的！
名師傳道——京瓷專享閉門(mén)私享會(huì)
在多天實(shí)地考察之后，學(xué)兄們迎來(lái)一次集中的講課式分享，主講人是在京瓷從事人力資源工作30多年的星野周老師。京瓷倡導(dǎo)并實(shí)踐的"阿米巴經(jīng)營(yíng)"，不僅被很多企業(yè)仿效，而且成為歐美商學(xué)院研究的企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例。阿米巴就是各種制度，一家企業(yè)的員工到底該如何管理？如何讓基層員工在簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中持續(xù)保持熱情？
星野周老師現(xiàn)場(chǎng)分享了京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這位偉大的企業(yè)家將自己一生的經(jīng)營(yíng)理念集中到一點(diǎn)就是：“敬天愛(ài)人”。他的稻盛和夫的成功方程式即：人生*事業(yè)的結(jié)果 = 思維方式×熱情×能力。
2010年1月，日本航空公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)陷入困境，不得不向東京地方法院遞交了破產(chǎn)申請(qǐng)。為了拯救日本航空公司，日本政府邀請(qǐng)了有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫出任日本航空的董事長(zhǎng)。在宣告破產(chǎn)重建的第二年，就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
是什么樣的手腕，讓日本航空在短短的時(shí)間里獲得重生？星野周老師分享了一個(gè)真實(shí)的案例，稻盛先生到任的天，就把日航所有的高管干部集結(jié)在一起，分享了正向思維十條和負(fù)面思維十條，高官們一看都是些非常簡(jiǎn)單的形容詞，紛紛不以為然，但稻盛先生卻一句話問(wèn)的大家啞口無(wú)言：你們都做到了嗎？！
這樣一句反問(wèn)，讓現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課學(xué)兄陷入短暫的沉思：
凝聚人心，需要我們不斷重溫企業(yè)文化的內(nèi)涵，我們做到了嗎？
團(tuán)結(jié)人心，需要我們千方百計(jì)保持團(tuán)隊(duì)的熱情與感恩之心，我們做到了嗎？
高效工作，需要我們?cè)诹鞒桃?guī)范上進(jìn)行精細(xì)化分工、項(xiàng)目式作業(yè)，我們做到了嗎？
短短半天的分享，星野周老師從理論到實(shí)踐，深入淺出的分享讓學(xué)兄們頻頻點(diǎn)頭，筆記不停。直到分享完畢，大家還意猶未盡，經(jīng)營(yíng)之圣的阿米巴管理哲學(xué)，此刻方才顯露冰山一角。
為期6天5晚的日本研修之旅，學(xué)兄們對(duì)于日本企業(yè)精益求精的數(shù)據(jù)化管理理念、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品服務(wù)提供理念，以及專注執(zhí)著的匠人精神有了更加生動(dòng)和系統(tǒng)化的認(rèn)知；所以這場(chǎng)研修之旅，也如同一場(chǎng)“賦能”之旅，賦予我們的學(xué)兄們更新的思考角度、更廣闊的視角格局，更深刻的經(jīng)營(yíng)思路。
而作為佳貝艾特人，我們也將這場(chǎng)研修之旅作為我們佳貝艾特經(jīng)銷商大會(huì)“和聚變”理念實(shí)踐的開(kāi)端，未來(lái)新五年，新征程，我們將根據(jù)合作伙伴的需求之變而變，與我們的合作伙伴共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)力鑄就我們合作伙伴們的基業(yè)長(zhǎng)青！
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