2014中國(guó)母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論壇 優(yōu)談網(wǎng)創(chuàng)始人李瑜談心得

　　中嬰網(wǎng)訊：2014年11月6日下午，由中嬰網(wǎng)和市場(chǎng)部網(wǎng)聯(lián)合主辦的2014中國(guó)母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論壇在上海舉辦。本次論壇活動(dòng)主要是就面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越“挑剔”的消費(fèi)者，品牌企業(yè)該何去何從?市場(chǎng)人又該如何去應(yīng)對(duì)?直面消費(fèi)者，品牌又該如何與之對(duì)話(huà)?社會(huì)化媒體又能提供什么樣的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值?等問(wèn)題和業(yè)內(nèi)人士做一個(gè)交流分享。

　　本次論壇中特別邀請(qǐng)了優(yōu)談網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李瑜女士為我們講述優(yōu)談寶寶5000萬(wàn)用戶(hù)的母嬰社區(qū)是如何煉成的。

優(yōu)談網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李瑜女士

    李瑜女士演講原文：

　　謝謝貝貝網(wǎng)的分享，他剛才做的是一個(gè)垂直的電商，我是一個(gè)社會(huì)化的電商，今天就把不同的在母嬰行業(yè)的商業(yè)模式都在這里跟大家分享了，電商是什么呢?就是當(dāng)我說(shuō)五千萬(wàn)粉絲的母嬰社區(qū)是如何煉成的，先我們經(jīng)營(yíng)的是人，人的關(guān)系在這個(gè)社區(qū)里面，如果你去想facebook是一個(gè)社交網(wǎng)站的話(huà)，我們是一個(gè)垂直的在母嬰的這樣一個(gè)垂直精準(zhǔn)人群建造起來(lái)的一個(gè)facebook。在這樣一個(gè)人群社交的過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)谏厦婕藿恿穗娚獭?/p>

　　今天在這里其實(shí)真的是非常的熱鬧，我看都站滿(mǎn)了，就是座位坐滿(mǎn)還不行，都站滿(mǎn)了人，所以這本身就是講的我們是生在了一個(gè)好的時(shí)代。這個(gè)好的時(shí)代實(shí)際上就是說(shuō)在一百年以來(lái)吧，我們真的是非常幸運(yùn)的一代。從技術(shù)的進(jìn)步再加管理的變革，這是每一次、每一代人的革新，一個(gè)根本的原因。早年的三次工業(yè)革命，從蒸汽機(jī)、電的發(fā)明與此相匹配的就是互聯(lián)網(wǎng)，更為重要的就是現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的變革。前面講到的不同的細(xì)節(jié)就不去講了，更多的是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)端，因?yàn)槠鋵?shí)今年恰好是互聯(lián)網(wǎng)的20周年紀(jì)念年，這20年以來(lái)我們可以說(shuō)前面15年代基本上起來(lái)在PC端，近5年來(lái)智能端，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常神速的。我們看單純?cè)谌珖?guó)互聯(lián)網(wǎng)流量的比例它每年就在以150%的量在增長(zhǎng)，這個(gè)增量可以肯定地講在亞洲尤其在中國(guó)還是更高的比例。

　　全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)占了整體流量的四分之一，這是全球的，我們亞洲是一半。就是中國(guó)人更喜歡人玩手機(jī)。從硬件的發(fā)貨量來(lái)看，因?yàn)檐浖�和人群的使用量�?shí)際是晚于硬件的，硬件發(fā)貨2010年2009年是增加了5倍。從這樣一個(gè)趨勢(shì)，不管是對(duì)我們的吃穿住行，衣食生活現(xiàn)在可以毫不夸張地講手機(jī)就是我們身體的一個(gè)延伸部分，很多時(shí)候如果你兩只手不摸著手機(jī)，就感覺(jué)身體缺失了一個(gè)部分。所以從商業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，過(guò)去的PC時(shí)代，很可能我們?cè)谶@里坐的還是男性，他更多的是在客廳的文化，他有一個(gè)PC，在客廳里面可以去坦坦地玩游戲、看新聞，當(dāng)時(shí)的內(nèi)容更多的是財(cái)經(jīng)、新聞、體育，比較線(xiàn)性、理性的消費(fèi)，是一種書(shū)桌文化和純眼球的經(jīng)濟(jì)。所以更多的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)時(shí)PC更多的是男性經(jīng)濟(jì)。

　　可是當(dāng)我們看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，它更多輕盈，內(nèi)容是碎片化的，更加是一種床頭文化，我們因?yàn)槭钦剬殞毜呐�性，�?huì)在社區(qū)里面分享各種各樣有趣的事情，經(jīng)常有媽媽發(fā)一個(gè)帖子在社區(qū)里講，你看吃好飯了，寶寶也睡覺(jué)了，我和老公兩個(gè)人一人躺在床的一頭，但是兩個(gè)人都在看各自的手機(jī)，所以這種文化實(shí)際上包括內(nèi)容也會(huì)是更多的時(shí)尚、健康、生活，包括社交通過(guò)粉絲和品牌去做，通過(guò)品牌的更多是通過(guò)粉絲的口碑相傳。這種情感消費(fèi)，包括我們說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)更加是傾向走向女性的時(shí)代，也就是貼近于我們今天所談的母嬰和女性的消費(fèi)。所以我認(rèn)為這是一個(gè)從男人的世界更多的走向女性的時(shí)代了。

　　我們調(diào)查也顯示中國(guó)女性是更熱衷于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，跟其他的發(fā)展中國(guó)家，比如說(shuō)金磚四國(guó)相比之下中國(guó)的女性是更加的使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更重的人群。也就是說(shuō)我自己的觀點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是讓女性長(zhǎng)久以來(lái)的亞文化，更加走向了主流化。所以這種基礎(chǔ)就造就了母嬰行業(yè)的發(fā)達(dá)和我們女性行業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)。

　　當(dāng)然如果從一個(gè)大背景之下再來(lái)集中來(lái)看嬰兒、孕嬰童這個(gè)產(chǎn)業(yè)。先是一個(gè)嬰兒潮，其次就是它直接的導(dǎo)致了兩萬(wàn)億的大蛋糕在等待著大家。從2006年開(kāi)始起，按照新生兒的數(shù)量進(jìn)行累積計(jì)算的話(huà)，現(xiàn)在0～6歲的嬰兒是一個(gè)億左右。這樣一個(gè)大市場(chǎng)，那么高峰期預(yù)計(jì)將持續(xù)到2015年，這就是我們中國(guó)的第四波嬰兒潮。當(dāng)然當(dāng)這個(gè)開(kāi)放二胎政策就直接地讓這個(gè)東西更加提前到來(lái)。我們自己的社群里，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)有了五千萬(wàn)的人群在里面互動(dòng)，所以我們大數(shù)據(jù)的提取對(duì)她的行為會(huì)有比較多的跟蹤。明顯的一點(diǎn)就是去年10月份的時(shí)候個(gè)媽媽們還在探討說(shuō)我們?cè)谏轿鞫�胎政策后沒(méi)放開(kāi)，說(shuō)我們?cè)谏虾：孟褚呀?jīng)開(kāi)始了，就是全國(guó)31個(gè)省市風(fēng)向是不一樣的。那么大家從商家我們上下游的打交道的溝通起來(lái)還是在觀望，說(shuō)這個(gè)政策不知道是開(kāi)放到什么樣的程度。到現(xiàn)在是11月份，我們的社群里已經(jīng)有一個(gè)二胎群，一個(gè)二胎幫他們?cè)谌珖?guó)各地的省份這些媽媽們的手上已經(jīng)抱著二胎了，大家知道懷孕生子十個(gè)月，這個(gè)速度是非�？斓模�很多三四年的老粉絲在我們老群里她拍照貼出來(lái)的時(shí)候，拋出來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是兩個(gè)寶寶，一個(gè)會(huì)跑，一個(gè)抱在手上的這樣一種狀況了。所以這個(gè)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)了，從我們直接跟用戶(hù)的溝通，可以看到這一點(diǎn)。

　　當(dāng)然它就直接地帶來(lái)了一個(gè)消費(fèi)力的井噴，在去年的時(shí)候基本預(yù)估今年是一萬(wàn)億的市場(chǎng)，但是從現(xiàn)在來(lái)看很快到2015年它將會(huì)再翻一倍，就是通過(guò)這一年半的時(shí)間還會(huì)再翻倍，是兩萬(wàn)億的市場(chǎng)。

　　這是在社區(qū)里面每年年底的時(shí)候會(huì)做一個(gè)調(diào)研，我們做這樣一個(gè)調(diào)研，在幾千萬(wàn)的用戶(hù)里面基本會(huì)收到幾百萬(wàn)份的回復(fù)，去掉一些相對(duì)來(lái)說(shuō)從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)不是有效問(wèn)卷，我們基本上會(huì)有幾十萬(wàn)的人群來(lái)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)。這是去年元旦的時(shí)候做的，現(xiàn)在11月份很快，我們2014年的這一期也準(zhǔn)備要發(fā)布了。我就簡(jiǎn)單地摘取了其中幾個(gè)比較有意思的數(shù)據(jù)跟大家分享一下。當(dāng)然沈老師從央視的整個(gè)消費(fèi)調(diào)查會(huì)更加代表不同的人群。

　　90%的中國(guó)辣媽在適齡的時(shí)候生育個(gè)寶寶，跟剛才沈老師的數(shù)據(jù)也是很一致的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)尤其三四線(xiàn)城市的這些媽媽們生孩子非常早，遠(yuǎn)在三年前我們社區(qū)剛剛開(kāi)始活躍的時(shí)候，就已經(jīng)看到怎么這么多90后都做媽媽了，很多90后的女孩子在我眼睛里面就是小姑娘的，都已經(jīng)生小孩了。所以其實(shí)是相當(dāng)早，42%的媽媽在26～30歲之間生下了個(gè)寶寶，更多的也是我們的人群，雖然是集中在一二線(xiàn)城市，也有很多三四線(xiàn)城市，但是主要還是網(wǎng)絡(luò)人群。46%的媽媽是接近于一半是21～25歲之間就已經(jīng)生下個(gè)寶寶了，這時(shí)候從品牌在她的腦子里面植入，這是人生一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，普適的真理世上只有媽媽好，我們看到中國(guó)新一代的媽媽?xiě)B(tài)勢(shì)同樣偉大，我們認(rèn)為年輕的媽媽現(xiàn)在好像更多的是全職媽媽?zhuān)�至少在我們網(wǎng)站上活躍的還有一半的年輕媽媽會(huì)先放棄她的職業(yè)生涯，大家更加看重對(duì)寶寶的撫育，至少是在三歲之前，其中有一部分會(huì)再返回職場(chǎng)。

　　上得了廳堂，下得了廚房，小媳婦也有春天，她們?cè)谡麄�(gè)家庭里面，從收入這里有統(tǒng)計(jì)還有很多高知識(shí)的媽媽的比例是在上升的，并且還有婆媳的關(guān)系，以前中國(guó)文化傳下來(lái)的比較難處的一個(gè)關(guān)系，但是以我們的社群里面來(lái)看，83%的媳婦跟婆婆的關(guān)系還是相當(dāng)不錯(cuò)的。當(dāng)然這個(gè)也是得益于網(wǎng)絡(luò)里面活躍著大概50多萬(wàn)的專(zhuān)家，就是婦科、兒科、產(chǎn)科尤其是心理科的專(zhuān)家，有問(wèn)題需要幫助的時(shí)候，只要在這里表達(dá)，或者直接找專(zhuān)家提問(wèn)，自己作為女人，我也是兩個(gè)孩子的媽媽。其實(shí)也非常的知道，一個(gè)女人從無(wú)知逐步成長(zhǎng)為有知，真的成為一個(gè)成人的過(guò)程，一直找懷孕準(zhǔn)備生小孩的時(shí)候，突然就變得無(wú)知了。一下子就覺(jué)得這個(gè)世界又都是全新的了，這時(shí)候非常多的問(wèn)題，非常多的焦慮，非常多的對(duì)未來(lái)不安全的考量，其實(shí)我們從社區(qū)的角度形成了一種支撐，無(wú)論是同樣想法的人，還是專(zhuān)家能夠給她再及時(shí)的給以指導(dǎo)。

　　剛才沈總也提到了，從我們的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，一口奶健壯一個(gè)民族，一口奶也可以毀掉一個(gè)民族，所以確保母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量安全，對(duì)這個(gè)人群已經(jīng)是燃眉之急，今天大家可能還看到一個(gè)新聞，就是剛剛對(duì)產(chǎn)品的檢查結(jié)果，我們互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有三分之一的玩具、童裝和成人的用品是不合格的，針對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，其中還點(diǎn)名點(diǎn)到了凡客誠(chéng)品。在我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講，從產(chǎn)業(yè)鏈的上下游包括現(xiàn)在對(duì)海淘的這樣一種追捧，實(shí)際在很大程度上就是人的一個(gè)基本的對(duì)安全的一種需求的表現(xiàn)。尤其是我們所從事的行業(yè)，不僅僅是母嬰行業(yè)，其實(shí)人類(lèi)偉大的一個(gè)追求就是我把這個(gè)種族延續(xù)下去，所以這是在他基因里面根本的要去保護(hù)的東西。

　　把根留住，就是剛才講了中華民族的香火不能滅了，所以幼兒奶粉的安全問(wèn)題確實(shí)非常重要。馬云也有哭的時(shí)候，實(shí)際上也是跟剛才各位的數(shù)據(jù)是比較一致的，就是不盲從網(wǎng)購(gòu)，母嬰產(chǎn)品實(shí)體店，實(shí)際上是受媽媽們信賴(lài)的。當(dāng)然我覺(jué)得這種信賴(lài)只是因?yàn)閷?duì)一些類(lèi)型的產(chǎn)品她會(huì)更加要眼見(jiàn)為實(shí)，要更信賴(lài)她的渠道�？墒俏覀冞@個(gè)并不會(huì)抵消掉整個(gè)大的趨勢(shì)，就是大的趨勢(shì)它還是在不斷的往線(xiàn)上轉(zhuǎn)變，只是說(shuō)轉(zhuǎn)變的速度會(huì)根據(jù)不同的細(xì)分品類(lèi)有所變化。

　　潮媽消費(fèi)母嬰產(chǎn)品時(shí)高新技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)是兼具的。寶貝要一生陪我看日出，是講兒童意外死亡率的上升，國(guó)內(nèi)的相關(guān)法律和成人責(zé)任的缺失，安全的產(chǎn)品實(shí)際上也會(huì)深得媽媽的喜歡，社會(huì)教育還要更多的從意識(shí)上做這方面的工作，也就是說(shuō)28%的媽媽曾經(jīng)將孩子獨(dú)自留在加重，這三分之一是非�？膳碌奈覕�(shù)字，每到寒暑假都會(huì)有各種這樣的數(shù)字，在美國(guó)14歲的孩子單獨(dú)留在家里是違法的，這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作要去做。

　　下面一個(gè)部分就是剛剛分享了一些數(shù)據(jù)，我們就回到主題，上個(gè)月在福布斯云集，它是說(shuō)現(xiàn)在女性的用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上越來(lái)越活躍，說(shuō)李總請(qǐng)你去給我們講一講你對(duì)女性的理解，你給一個(gè)標(biāo)題。當(dāng)時(shí)我就說(shuō)其實(shí)有什么標(biāo)題，大家都講我爸是李剛，拼爹，實(shí)際上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就進(jìn)入了一個(gè)拼媽的時(shí)代，它就有一種新的掘金的方式，怎么樣做好在這個(gè)兩萬(wàn)億元的大蛋糕里面去掘金呢。講到互聯(lián)網(wǎng)也可以更多的介紹一下我自己，阿里上個(gè)月上市，成為大的互聯(lián)網(wǎng)公司，那么實(shí)際上就在我們創(chuàng)辦了優(yōu)談寶寶之前的一年，當(dāng)時(shí)我是帶著團(tuán)隊(duì)到納斯達(dá)克做盛大游戲的上市是那個(gè)時(shí)間當(dāng)年的到那時(shí)候?yàn)橹沟闹袊?guó)大的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上市。時(shí)任現(xiàn)在的常委了俞正聲當(dāng)時(shí)的上海市委書(shū)記還給我們發(fā)來(lái)賀電，所以一定程度上來(lái)說(shuō)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種深入的理解和對(duì)這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)在那個(gè)時(shí)候我們就確定了說(shuō)，未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，然后未來(lái)女性會(huì)越來(lái)越活躍。剛才講到對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，我們說(shuō)女性媽媽可能從負(fù)一歲做到3歲，因?yàn)槠鋵?shí)3～6歲她的行為就發(fā)生很大的變化。更加一致性的可能就是負(fù)1歲到3歲，同時(shí)我們還做了另外一個(gè)產(chǎn)品，叫優(yōu)談大姨媽?zhuān)瑫?huì)從更早的階段，從女孩子要她結(jié)婚，所以我們講的就是女人的三個(gè)重要的時(shí)段，成長(zhǎng)、成家到成熟，就把這個(gè)對(duì)品牌的認(rèn)知、信任做好。

　　產(chǎn)品不去多講了，從我們真正去懂女人，真正去理解女人的話(huà)，現(xiàn)在線(xiàn)下的消費(fèi)我跟阿里的數(shù)據(jù)中心的游主任，我們一起同場(chǎng)做過(guò)一次演講，就是阿里線(xiàn)上的消費(fèi)73%左右的群不都是女人的錢(qián)包。這個(gè)還不算說(shuō)女人放到購(gòu)物車(chē)之后，讓老公去付帳的。我們從線(xiàn)上因?yàn)槲覀冏约旱碾娚滩糠謥?lái)看，75%的消費(fèi)就是線(xiàn)下的也是由女性來(lái)進(jìn)行的花費(fèi)，所以我不知道在座的女性不講了，男性您的家里到底是老婆做決定，還是你做決定。但是全國(guó)來(lái)看是75%是女性做決定的。

　　產(chǎn)品就不去多說(shuō)了，我們講一下幾個(gè)特點(diǎn)從母嬰做社區(qū)來(lái)講，剛才沈老師也說(shuō)，大家對(duì)于它的品牌的選擇，比較影響她的是一些垂直的母嬰社區(qū)、垂直的母嬰網(wǎng)站渠道，還有一些社交網(wǎng)站的品牌推廣對(duì)她的認(rèn)知，先要有一個(gè)比較廣泛的人群，同時(shí)還要精準(zhǔn)。第二個(gè)就是說(shuō)黏著度得特別高，一個(gè)社區(qū)做得優(yōu)和劣的大區(qū)別就是用戶(hù)是不是不斷的回來(lái)，所以我們做產(chǎn)品是要求到現(xiàn)在為止它的一個(gè)回訪率就是用戶(hù)的留存率是60%。這樣的話(huà)你就能夠更深入地去影響她對(duì)品牌的認(rèn)知。同時(shí)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，就是60%的人群在這里是5～8千的月收，因?yàn)橛弥悄苁謾C(jī)本身就有一道坎去篩選了人群，家庭月入一萬(wàn)五以上的占到了15%，這也是一個(gè)相當(dāng)高的比例。同時(shí)因?yàn)榻裉煸谥v營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我認(rèn)為不管是一上游還是下游的供貨商還是其他的品牌商在現(xiàn)階段是一定要走新型的營(yíng)銷(xiāo)之路，從新媒體的營(yíng)銷(xiāo)，從微博來(lái)說(shuō)實(shí)際并不像大家想的一樣它完全被微信替代掉了，因?yàn)樗�更多的還是一個(gè)開(kāi)放式的，當(dāng)你要去做大型活動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)更多的會(huì)吸引用戶(hù)的點(diǎn)擊，所以這個(gè)不特別的去講了，時(shí)間關(guān)系。

　　從微信來(lái)講，它是一個(gè)新生事物，到今年它公共號(hào)已經(jīng)到了八百萬(wàn)，而且每個(gè)月還在不斷的增長(zhǎng)，所以說(shuō)做微信營(yíng)銷(xiāo)可能對(duì)品牌來(lái)說(shuō)都不是必要不必要了，是應(yīng)該做的選擇。這里面當(dāng)然我們也講到一些在操作的過(guò)程當(dāng)中一些經(jīng)驗(yàn)，就是你好的一點(diǎn)就是要給你的微信賦予一個(gè)擬人化，千萬(wàn)不要跑出來(lái)就像《人民日?qǐng)?bào)》一樣說(shuō)話(huà)，所以你這個(gè)品牌的擬人是怎樣的，是一個(gè)調(diào)性和個(gè)性，怎樣去提升它的網(wǎng)感，這是在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中注意的點(diǎn)。

　　跨界合作，這是我們跟趙普總(音)的十月媽咪的合作，他去年想找一個(gè)新的代言人，在全網(wǎng)尋找47/5，這個(gè)合作我們做下來(lái)，這是一些數(shù)據(jù)了，曝光次數(shù)上億，然后覆蓋用戶(hù)達(dá)到七百多萬(wàn)，下單的用戶(hù)，線(xiàn)上用戶(hù)同時(shí)也有20多萬(wàn)的覆蓋率，這個(gè)活動(dòng)很有意思，因?yàn)橹鲬?zhàn)是在騰訊，所以中國(guó)辣媽活動(dòng)在騰訊，但是如果從我們這里送去報(bào)名的就會(huì)寫(xiě)上來(lái)自?xún)?yōu)談寶寶，結(jié)果從上線(xiàn)到后都是來(lái)自?xún)?yōu)談寶寶，后選出來(lái)的辣媽名也是我們優(yōu)談的媽媽?zhuān)�所以垂直的東西，它的精準(zhǔn)，它的投入度和其他的網(wǎng)站是有本質(zhì)的區(qū)別的。所以十月媽咪取得了非常好的效果。

　　另外一個(gè)案例是九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，當(dāng)時(shí)王總要推出一個(gè)新的產(chǎn)品，叫做每周煲，豆?jié){機(jī)是一個(gè)很明顯的產(chǎn)品，基本上售價(jià)幾百塊錢(qián)，這個(gè)東西推出來(lái)說(shuō)我要賣(mài)1299塊錢(qián)，我說(shuō)你怎么想的，煮個(gè)粥要1299元，我去買(mǎi)個(gè)美的電飯煲也可以煮粥，后來(lái)根據(jù)他的策略，我們要去配合他，幫他在做這個(gè)人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，就走了意見(jiàn)領(lǐng)袖的路線(xiàn)，媽媽精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路線(xiàn)。用戶(hù)的體驗(yàn)是什么，因?yàn)橛羞@么多的專(zhuān)家，包括營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家、兒科專(zhuān)家，再加上很多的廚房的意見(jiàn)領(lǐng)袖，就給他做了一個(gè)，這些報(bào)告，每個(gè)是一個(gè)報(bào)告，如果點(diǎn)進(jìn)去，當(dāng)時(shí)我都震驚了，我說(shuō)怎么都寫(xiě)得跟博士論文一樣的，就是那么的豐富寫(xiě)得。所以后實(shí)際上在優(yōu)談寶寶的電商的銷(xiāo)售量達(dá)到了它整個(gè)新品出售的15%，這還是三年以前的案例，那時(shí)候我們還很小，沒(méi)有現(xiàn)在這么大的人流。當(dāng)時(shí)是在我們發(fā)的，兩周之后天貓才上線(xiàn)，天貓寫(xiě)的更多的是技術(shù)性的描述，看到這些媽媽們寫(xiě)的以后，實(shí)際上也影響了他終面向消費(fèi)者的文案，因?yàn)橹挥袐寢尣拍苤�道說(shuō)我這只手抱著孩子的時(shí)候，這只手要去煮粥的時(shí)候，是一個(gè)怎樣的體驗(yàn)。50/20，這是同樣的媽媽們這種社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)很大的好處就是去中心化了，當(dāng)我們有幾千萬(wàn)的用戶(hù)，當(dāng)時(shí)還不到幾千萬(wàn)，當(dāng)時(shí)只有一千多萬(wàn)，每個(gè)人都到她的微博上去分享一下，每個(gè)人都到她的微信上去分心一下，當(dāng)時(shí)就是全網(wǎng)一搜，都能看到每周煲(音)的的使用、體驗(yàn)，所以微營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的效果是爆炸性的。當(dāng)然還有媽媽會(huì)寫(xiě)日志，會(huì)讓她的朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。影響購(gòu)買(mǎi)大概就是三分之一，三分之一，三分之一，沈老師說(shuō)的強(qiáng)關(guān)系就是熟人、朋友，另外三分之一是社交網(wǎng)站，社交的影響，另外三分之一就是垂直的網(wǎng)站，精準(zhǔn)人群的媒體。這是一個(gè)效果，她講的我們把效果真正的應(yīng)用案例講出來(lái)，這個(gè)就是它進(jìn)一步的發(fā)布的搶購(gòu)信息，然后她讓朋友來(lái)買(mǎi)。

　　同時(shí)今年我們跟阿里做了一個(gè)深度接入的合作，在母嬰行業(yè)里，就是我們這個(gè)行業(yè)垂直領(lǐng)域是一家。做的是它把它所有的商品深度開(kāi)放給我們，我們從數(shù)據(jù)庫(kù)上產(chǎn)生了一個(gè)對(duì)接，為了保證質(zhì)量，由我們的專(zhuān)家來(lái)寫(xiě)這些標(biāo)準(zhǔn)，把這些標(biāo)準(zhǔn)形成文檔交給他們的技術(shù)人員，只開(kāi)放符合我們質(zhì)量要求的品牌，上到我們的平臺(tái)上，提供給我們的用戶(hù)，這樣的話(huà)它的商品是有上億的，其實(shí)天貓內(nèi)部跟我講，他們這個(gè)平臺(tái)在母嬰行業(yè)的網(wǎng)銷(xiāo)已經(jīng)占到了差不多85%～90%的量，當(dāng)然這是內(nèi)部數(shù)據(jù)，不知道真正市場(chǎng)的表現(xiàn)是怎樣的。就是這樣一來(lái)實(shí)際上有很多資源可以獲取很多用戶(hù)，他們也有九千萬(wàn)的母嬰用戶(hù)。這個(gè)案例不是說(shuō)我們因?yàn)楹献饔卸鄰?qiáng)，當(dāng)然它確實(shí)帶來(lái)非常多的資源。但是更重要的一點(diǎn)，是一種開(kāi)放。就是這個(gè)行業(yè)我們要把兩萬(wàn)億的大蛋糕去切分，它不是一個(gè)紅海和惡性競(jìng)爭(zhēng)的階段，還沒(méi)有到。更多的在營(yíng)銷(xiāo)上我是倡議像我們以前無(wú)論是做軟件的時(shí)候還是做網(wǎng)游的時(shí)候真正的成功一開(kāi)始是一種共生，像我們跟它就屬于共生的，大家互補(bǔ)的來(lái)形成產(chǎn)業(yè)上下游鏈的健康良性的發(fā)展，把蛋糕越做越大，新的市場(chǎng)聯(lián)合在一起，品牌的上下游就會(huì)變得更強(qiáng)，形成一種供應(yīng)的關(guān)系。這是我們現(xiàn)有的部分跟我們合作的品牌，我也非常的感謝今天的主辦方給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，跟各位能夠分享，謝謝大家，期待更多的合作。

（圖/文  中嬰網(wǎng)）