隨著居民生活水平的提高,育兒成本逐年上升,潛在消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變等,母嬰行業(yè)市場規(guī)模逐年增長,且增長率保持在11%以上。2019年,中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰行業(yè)用戶已經(jīng)增長至2.04億人,母嬰行業(yè)的市場規(guī)模也已經(jīng)增長至26790億元,且增長率高達(dá)15.2%。
作為母嬰行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌,Babycare在消費(fèi)升級的競爭格局中找準(zhǔn)定位,始終抱定初心,深入鉆研如何打造受消費(fèi)者好評的產(chǎn)品。通過將產(chǎn)品與服務(wù)融合、線下與線上融合,依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù),打造體驗(yàn)式和社交化的消費(fèi)場景,吸引越來越多的消費(fèi)者。
母嬰是跨行業(yè)、跨部門的綜合產(chǎn)業(yè)群,線上和線下的邊界越來越模糊,就整個(gè)母嬰行業(yè)來說,競爭不再來源于線上和線下的模式,而要回歸零售的本質(zhì):誰能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者。2020年Babycare在品牌和產(chǎn)品上不斷迭代更新,通過與美國、中國、韓國等地新銳設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),以及日本、德國、英國等國知名設(shè)計(jì)師合作, 結(jié)合世界前沿科技,全球優(yōu)選供應(yīng)商,整合多種渠道,建立自有生產(chǎn)體系,重新定義了母嬰用品行業(yè)的“顏值”和“品質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn),以“高顏值、高品質(zhì)、高安全”理念研發(fā)的產(chǎn)品,為新生代用戶群體提供“孕嬰童”三個(gè)階段所需的全站產(chǎn)品和一站式服務(wù)。
作為中國母嬰行業(yè)品牌中的佼佼者,Babycare緊跟時(shí)代脈搏,洞悉當(dāng)下新一代社會(huì)母嬰人群的細(xì)分需求,以前瞻性的視野適時(shí)調(diào)整市場策略。以“線下門店導(dǎo)購引導(dǎo)+線上客服陪伴+會(huì)員社群維系”的方式形成線上-線下同頻共振,強(qiáng)化線下消費(fèi)場景、線上精準(zhǔn)運(yùn)營、擴(kuò)大品類邊界,而借助數(shù)字化工具,真正實(shí)現(xiàn)“門店品牌系列化,產(chǎn)品特色化,服務(wù)個(gè)性化”。
在母嬰新零售這條路上,Babycare一直在做探索,緊抓“產(chǎn)品+服務(wù)”兩大板塊,通過線下智能門店去提升顧客購物體驗(yàn),通過場景式體驗(yàn)服務(wù)增強(qiáng)顧客黏性。始終堅(jiān)持“秉父母之心做產(chǎn)品”,致力于兼顧顏值與品質(zhì),Babycare將繼續(xù)設(shè)計(jì)出更多符合新生代父母細(xì)分場景、需求和用戶畫像的產(chǎn)品,借助全球新醫(yī)學(xué)和材料學(xué)研究成果,以滿足市場多變的需求。
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