從31年前親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出輛多功能童車(chē)，將瀕臨倒閉的校辦工廠打造為如今嬰童用品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，無(wú)論是對(duì)品牌內(nèi)涵、價(jià)值的詮釋?zhuān)瑢?duì)母嬰知識(shí)的掌握與運(yùn)用，還是產(chǎn)品背后的制造工藝與設(shè)計(jì)理念，好孩子集團(tuán)創(chuàng)始人宋鄭還都一一如數(shù)家珍。
2020年9月2日，新華財(cái)經(jīng)傳媒CXO成長(zhǎng)營(yíng)與長(zhǎng)三角品牌研究院聯(lián)合推出的“長(zhǎng)三角TOP企業(yè)游學(xué)”活動(dòng)站圓滿落幕。來(lái)自蘇、浙、滬的前沿創(chuàng)新企業(yè)與專(zhuān)注新經(jīng)濟(jì)早期投資的銀杏谷資本共同走進(jìn)母嬰行業(yè)翹楚——好孩子集團(tuán)，追尋母嬰品牌31載成功經(jīng)驗(yàn)，沉淀長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)升級(jí)財(cái)富“密碼”。
全新生態(tài)館
多方位展現(xiàn)“云零售”藍(lán)圖
和一開(kāi)始的校辦工廠相比，跨越三大洲的好孩子發(fā)生了翻天覆地的變化。今年，一張象征著好孩子“云零售”的生態(tài)藍(lán)圖以展館的形式被設(shè)計(jì)出來(lái)，置身其中，才能深切感知宋鄭還對(duì)好孩子品牌未來(lái)的深度思考。
幸運(yùn)的是，CXO成長(zhǎng)營(yíng)的批游學(xué)者們，也成為了到訪好孩子生態(tài)館的較早一批“游客”。
“這是目前全球更輕的一款碳纖維嬰兒車(chē)，全車(chē)僅重3.9公斤，女士用一根手指就能輕松拎起。”宋鄭還介紹。
“一個(gè)很有意思的故事是，曾經(jīng)我在商場(chǎng)看見(jiàn)一位媽媽推著好孩子?jì)雰很?chē)，我問(wèn)她，你知不知道輪子是會(huì)自己變向的？她說(shuō)并不知道。其實(shí)這款車(chē)子的前后分別采用了萬(wàn)向輪和定向輪的設(shè)計(jì)，安全系數(shù)非常高。而當(dāng)車(chē)子前后方向調(diào)換時(shí)，原先的萬(wàn)向輪就變成了定向輪，定向輪變成了萬(wàn)向輪，方便使用。”
宋鄭還親自解說(shuō)好孩子產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與工藝
“我們稱(chēng)其為無(wú)感設(shè)計(jì)。”宋鄭還表示，“在消費(fèi)者還未意識(shí)到時(shí)，我們就已經(jīng)提前幫他解決了潛在問(wèn)題。”
致力打造“全球育兒生態(tài)圈”的好孩子集團(tuán)，此次啟用的生態(tài)館現(xiàn)代感十足。據(jù)了解，生態(tài)館由國(guó)際著名的園林設(shè)計(jì)大師、時(shí)尚品牌空間設(shè)計(jì)師操刀，大量采用智能、時(shí)尚的元素，特別是通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的雕琢，融科技、自然、未來(lái)于一體，目的是打造一種品牌生態(tài)鏈和體驗(yàn)式云零售的范本。
“這里不僅是一個(gè)展館，更是代表了好孩子從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。我們與世界知名運(yùn)動(dòng)品牌合作，推出‘好孩子星站’多品牌集合店；同時(shí)，引進(jìn)了近百個(gè)國(guó)際知名母嬰品牌，成為鏈接海外品牌與中國(guó)市場(chǎng)的O2O平臺(tái)。面向消費(fèi)端，我們與世界超模Karolina Kurkova、荷蘭著名插畫(huà)師Rick Berkelmans等原先就是好孩子童車(chē)的消費(fèi)者合作，從單一的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)升級(jí)為價(jià)值創(chuàng)造，把消費(fèi)者變成消費(fèi)商，共同分享平臺(tái)的溢出價(jià)值。”
座談會(huì)思維碰撞
探尋產(chǎn)品變革升級(jí)之道
在座談交流環(huán)節(jié)，來(lái)自銀杏谷資本、塬數(shù)科技、歐睿數(shù)據(jù)、深繪智能等機(jī)構(gòu)與企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞好孩子的文化思想、產(chǎn)品獨(dú)特性、品牌打造、營(yíng)銷(xiāo)策略、智能制造等方面優(yōu)勢(shì)與需求，與集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了深入探討。
座談會(huì)環(huán)節(jié)
許多企業(yè)發(fā)展到一定階段，往往會(huì)忽視對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的重視。歐睿數(shù)據(jù)CEO高峻峻表示，但在好孩子的身上，她看到了三十余年如一日地對(duì)產(chǎn)品及戰(zhàn)略的堅(jiān)持。
“要做就做世界上沒(méi)有的產(chǎn)品，自己去掌控市場(chǎng)。”創(chuàng)業(yè)初期，宋鄭還認(rèn)為自己要做的，就是“四兩撥千斤”的事。憑借不懈的創(chuàng)新，他挽救了一家瀕臨倒閉的校辦工廠，也鑄就了一個(gè)品牌輝煌31年的開(kāi)端。
“想要一招鮮吃遍天是不可能的，我們必須打穩(wěn)地基，一磚一瓦地壘起產(chǎn)品金字塔。”宋鄭還表示。“我們永遠(yuǎn)解決不了的一個(gè)問(wèn)題，就是環(huán)境在變、消費(fèi)者在變、市場(chǎng)在變，但是我們能夠應(yīng)對(duì)自如的原因，無(wú)非就是那股沖勁。這股勁來(lái)源于堅(jiān)定創(chuàng)新的企業(yè)家精神，來(lái)源于我們?nèi)驁F(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的實(shí)干精神。”
宋鄭還發(fā)表講話
疫情對(duì)實(shí)體商業(yè)造成沖擊的同時(shí)，使得流量朝線上集中轉(zhuǎn)移,消費(fèi)者生活與社交模式發(fā)生了巨大變化。而好孩子在此期間，快速推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型——不僅從0到1將大型線下訂貨會(huì)搬到線上，還通過(guò)B2C零售云店系統(tǒng)整合全品牌會(huì)員資源，賦能傳統(tǒng)門(mén)店，同時(shí)展開(kāi)大規(guī)模的直播帶貨、近期檔“微綜藝”直播僅2小時(shí)銷(xiāo)售額近億元。
作為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的深繪智能，其CMO丁成也對(duì)好孩子集團(tuán)的線上布局分外關(guān)注。
但宋鄭還坦言，行業(yè)實(shí)踐證明了數(shù)字化是未來(lái)零售企業(yè)“新基建”的趨勢(shì)，但好孩子的線上業(yè)務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如今，剛過(guò)而立之年的好孩子正經(jīng)歷著一場(chǎng)思維與模式的升維考驗(yàn)。
“私域流量的價(jià)值變得非常重要，這也是我們?cè)?jīng)沒(méi)有重視起來(lái)的一點(diǎn)。”疫情之下，一個(gè)5年前由宋鄭還提出，基于會(huì)員管理，以自主品牌為核心，實(shí)現(xiàn)線下線上融合的“BOOM”戰(zhàn)略被再次激活。
“線下經(jīng)營(yíng)是好孩子的強(qiáng)項(xiàng)，但只用產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)肯定是不行的。今后，邏輯將變成由消費(fèi)者觸動(dòng)商品研發(fā)，用社群做分享經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要和經(jīng)銷(xiāo)商、零售商通過(guò)多種渠道一起服務(wù)C端的消費(fèi)者，只是分工不同。”
通過(guò)對(duì)云門(mén)店、直播等形式的探索，好孩子已經(jīng)初步打通了從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向用戶思維的執(zhí)行端口。“下一步耕耘市場(chǎng)的關(guān)鍵目的在于產(chǎn)生特別的價(jià)值，可以真正滿足用戶深層次的需求。比如通過(guò)分享科學(xué)育兒的知識(shí)，打造類(lèi)似小紅書(shū)、抖音的內(nèi)容平臺(tái)，讓意見(jiàn)媽媽能夠圍繞在我們的平臺(tái)與我們互動(dòng)，幫助我們找到消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品。”
隨后，塬數(shù)科技CEO逄振與銀杏谷資本投資合伙人陳斌圍繞C2M商業(yè)模式與制造業(yè)數(shù)字化等問(wèn)題，與好孩子技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)展開(kāi)深度交流，分享經(jīng)驗(yàn)。
品牌立業(yè)
用愛(ài)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值
談?wù)撈鸷煤⒆訒r(shí)，宋鄭還的眼睛會(huì)發(fā)光。他眼神中透著飽滿的信念感，言語(yǔ)間回望著今非昔比的零售百態(tài)。
宋鄭還發(fā)表講話
“我們所經(jīng)歷過(guò)的一切，都在訴說(shuō)著好孩子這個(gè)品牌沉甸甸的份量。”
1994年，他說(shuō)：“做不了，就做不了。”
“好孩子之所以能夠不斷地發(fā)展，其實(shí)跟國(guó)際化是有直接關(guān)系的。”宋鄭還認(rèn)為，但國(guó)際化絕非僅是把商品從一個(gè)國(guó)家賣(mài)到另一個(gè)國(guó)家的過(guò)程。“在國(guó)際化的‘物理’整合環(huán)節(jié)中，我們鼓勵(lì)各個(gè)環(huán)節(jié)共同參與其中，讓每個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)群體都能發(fā)揮更大效能，生產(chǎn)出世界更好品質(zhì)的好產(chǎn)品，并讓每個(gè)參與者都在產(chǎn)業(yè)鏈中受益。”
2020年，他說(shuō)：“好孩子品牌一定要從創(chuàng)造物理價(jià)值到向創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)變。”
在他看來(lái)，好孩子將從一個(gè)原先只做硬件的產(chǎn)品品牌，進(jìn)化為更偏向于情感的、精神的、文化的生活方式解決方案品牌。“我們要接管育兒家庭的生活，希望未來(lái)家庭遇到任何問(wèn)題，無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)，還是醫(yī)療、育兒、保險(xiǎn)等等，都可以在這個(gè)生態(tài)圈里找到解決方案。”
“要用技術(shù)和藝術(shù)為孩子們奉獻(xiàn)我們的愛(ài)。”在這句話之后，現(xiàn)場(chǎng)的掌聲久久不能平息。而在這位年逾古稀的企業(yè)家身上，似乎所有人都看到了，他與他的好孩子，依舊處于風(fēng)華正茂的年代。
游學(xué)企業(yè)代表與好孩子集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)合影留念
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