寒冬已去，暖春即來。疫情當前，有義無反顧奮戰(zhàn)一線的醫(yī)警人員，也有不辭辛苦堅守崗位的后勤保障人員，他們負重前行構(gòu)筑起疫情狙擊戰(zhàn)的堅實防線，只為“春暖花開”更快到來。在奶粉行業(yè)也有這樣一群人，上至品牌方，下至代理商、母嬰店，他們聚集優(yōu)勢資源和力量通過線上線下的多措并舉來保障寶寶不斷糧以及守護母嬰家庭健康，他們就是母嬰行業(yè)的美“逆行者”。
免費公益，守護健康暖人心
本著守護母嬰健康的初心，優(yōu)博還格外心系孕產(chǎn)婦群體，在防控疫情的關(guān)鍵期發(fā)起了“1000萬優(yōu)博媽咪奶粉免費送”的公益活動，為孕媽咪提供充足的營養(yǎng)支持，用關(guān)愛為她們筑牢一道安全防線，呵護新生，傳遞溫暖和信心。
為了將這份愛擴散開來，被更多特殊群體知曉，優(yōu)博還在微信朋友圈進行了廣告投放，盡大的努力讓公益力量驅(qū)散疫情陰霾。如果有需要的消費者可以點擊文末“閱讀原文”，優(yōu)博的這份善意等您來帶走。
值得一提的是，伴隨此次公益一起亮相朋友圈的還有優(yōu)博的支品牌TVC，正式吹響了優(yōu)博品牌煥新升級的號角。視頻中營造的溫馨家庭場景很好的傳達了優(yōu)博的品牌價值理念，通過家庭情感為切入點能夠引發(fā)情感共鳴，更快的觸達消費者心智。
另外優(yōu)博也從方方面面面的細節(jié)入手，考慮到直播無法更大限度的解決消費者的疑惑，還聯(lián)合百度開通了免費義診，結(jié)合百度旗下問醫(yī)生等多個專業(yè)醫(yī)療健康平臺，為全國消費者免費提供7*24小時全天候的在線服務(wù)，通過一對一的個性化咨詢，隨時隨地為消費者健康保駕護航。
據(jù)了解，百度問醫(yī)生已吸引平安好醫(yī)生、好大夫在線、春雨醫(yī)生等多個醫(yī)療健康咨詢平臺入駐，僅呼吸內(nèi)科，就有超10萬公立醫(yī)院醫(yī)生，平均應(yīng)答時間僅為5分鐘，盡力縮短大家的等待時間。疫情面前，優(yōu)博提供的免費義診是關(guān)愛消費者又一具體行動，從細微處展現(xiàn)了企業(yè)責任感和使命擔當，讓消費者真正感受到了優(yōu)博為他們創(chuàng)造的價值。
除了開通義診，優(yōu)博還對一些疫情困難區(qū)域伸出了援助之手，用愛心為抗疫加油。比如河南，優(yōu)博為確山縣人民醫(yī)院、柘城縣南關(guān)醫(yī)院、廊坊市人民醫(yī)院……捐贈了法蘭純蓓全家營養(yǎng)益生菌高鈣奶粉，用實際行動助力疫情防控，傳遞品牌正能量。
全民戰(zhàn)疫，就是與時間賽跑。疫情之下，我們見證了中國乳企的行動力，看到了母嬰人的敬業(yè)精神。
科學防疫，權(quán)威專家來支招
對廣大群眾而言，隔離在家做好防護就是對祖國的貢獻。然而當有孕產(chǎn)婦、幼兒確診的病例傳來時無不牽動著萬千母嬰家庭的心。宅在家的孕產(chǎn)婦和幼兒應(yīng)該怎樣做防護，如果寶寶發(fā)燒生病怎么辦，如果確診怎樣隔離，如果孕婦確診是否影響胎兒……針對消費者的擔憂和困惑，圣元優(yōu)博迅速響應(yīng)，誠邀權(quán)威專家、知名主播打造了內(nèi)容豐富的“戰(zhàn)疫”直播課堂，用科學的力量來關(guān)愛母嬰家庭。
2月3日-21日期間，圣元優(yōu)博攜手中國關(guān)心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心，邀請了來自北京大學醫(yī)學部、北京海淀婦幼保健院、都醫(yī)科大學附屬北京兒童醫(yī)院、上海市（復旦大學附屬）公共衛(wèi)生臨床中心、上海兒童醫(yī)院、中國教育科學研究院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學醫(yī)院、湖北省婦幼保健院等涉及醫(yī)療、教育、營養(yǎng)等領(lǐng)域的國內(nèi)11位權(quán)威專家進行直播，直播間總計觀看人數(shù)逾9萬人次。
除了權(quán)威專家直播，為了將門店和宅在家的消費者進行深度鏈接，優(yōu)博整合了平臺資源，通過網(wǎng)紅+門店的模式為終端門店留客以及為消費者排憂解難。此外，為了針對性的幫助消費者緩解心理壓力和在家“充電”育兒知識，他們充分利用直播的靈活性，結(jié)合消費者需求開展了一些差異化的直播課程，全心全意服務(wù)消費者。
據(jù)悉，2月22日，優(yōu)博聯(lián)合濱州嬰氏連鎖進行的網(wǎng)紅直播深度觸達了消費者心聲，用真誠和誠意打動了387名消費者成為門店的新客戶，實現(xiàn)了銷量和口碑的雙豐收，為后續(xù)的直播活動起到了很好的示范作用。
優(yōu)博通過搭建多樣化的直播場景照顧到了不同需求的消費者，這在一定程度上緩解了消費者的疫情焦慮感，這是優(yōu)博為消費者負責的體現(xiàn)，值得稱贊。
危機之下，我們看到了優(yōu)博積極擁抱變化的應(yīng)變能力，看到了優(yōu)博為終端賦能的實力，看到了優(yōu)博為消費者服務(wù)的決心。摧傷雖多意愈厲，直與天地爭春回，我們堅信，如約而至的不只是春天，還有疫情過后平安的你我他！
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