這瓶子還蠻有趣的嘛，不如買(mǎi)了吧！
包裝作為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象可以產(chǎn)生很多的效果。眼下，有趣、簡(jiǎn)約、功能、環(huán)保材質(zhì)等包裝采用的專(zhuān)屬名詞正成為品牌商重新探索消費(fèi)市場(chǎng)的源動(dòng)力。一個(gè)好的包裝相當(dāng)于一則5秒鐘廣告，它可以在時(shí)間留住客戶(hù)，也可以在頃刻間讓你的客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品留下特殊印象。大約何時(shí)起，消費(fèi)者的購(gòu)物行為從產(chǎn)品本身進(jìn)階至外包裝，越來(lái)越注重包裝的顏值，也對(duì)品牌商提出別樣的需求。
這是一個(gè)“看顏值”的商品時(shí)代
顏值即是正義？數(shù)據(jù)表明，看顏值不止是停留在女性對(duì)于身材、容貌、美妝產(chǎn)品的需求上，產(chǎn)品的外觀(guān)，也可以是決定消費(fèi)者下單前的后一道關(guān)卡。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在這個(gè)物質(zhì)繁盛地年代里，人們很輕易就可以買(mǎi)到自己所需要的一切，而生產(chǎn)商為了取悅消費(fèi)者，則會(huì)不斷地調(diào)研采樣，不斷地生產(chǎn)和制造，只為可以通過(guò)產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，獲得資本市場(chǎng)的青睞。
相較于那個(gè)商品流通并不便利的時(shí)代，如今消費(fèi)者可以足不出戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信、小程序下單，就可以購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)渠道的多樣化，也是分散消費(fèi)者精力的因素之一。其次，產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇，使得消費(fèi)者出現(xiàn)了視覺(jué)疲勞，也就自然的對(duì)一些稀松平常的產(chǎn)品， 產(chǎn)生倦怠。就算是網(wǎng)紅產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)一個(gè)段時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)之后，也會(huì)慢慢冷下來(lái)，這并非是生產(chǎn)商們高估了市場(chǎng)的價(jià)值，也許和消費(fèi)者本身的有關(guān)。
研究表明，除了大眾化剛需產(chǎn)品，是消費(fèi)者不得不購(gòu)買(mǎi)，必須花費(fèi)這筆資金之外，通過(guò)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)打造出來(lái)的產(chǎn)品，很快會(huì)失去興趣，終能夠留住消費(fèi)者的，就是產(chǎn)品本身。那么，也許你會(huì)問(wèn)，這與包裝究竟有何關(guān)聯(lián)。
上文提到，好看的包裝，有趣的包裝，或者說(shuō)含有功能的包裝，可以作為輔助產(chǎn)品銷(xiāo)售的一大支撐。其原因在于，產(chǎn)品流進(jìn)市場(chǎng)后，會(huì)面臨諸多相似品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)。不同渠道的銷(xiāo)售策略也截然不同。舉個(gè)例子，A產(chǎn)品進(jìn)入某便利店之后，被擺放在了競(jìng)品的旁邊，競(jìng)品不論是包裝還是品牌都要高于A產(chǎn)品。然而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，面臨兩款產(chǎn)品，選擇時(shí)，就會(huì)依據(jù)價(jià)格、品牌、包裝設(shè)計(jì)來(lái)選擇。（這其中，也分為不同收入、不同階層的消費(fèi)人群，他們的選擇商品的視角和維度是作為分析中的另一項(xiàng)指標(biāo)）。
編者以擺放在7-11便利店貨架上的酸奶為例，據(jù)觀(guān)察，目前，各大7-11便利店的酸奶品類(lèi)超過(guò)5種，外包裝采用了淡粉色、白色、明黃色等色系為主。粉色代表著甜蜜，黃色代表著溫暖與陽(yáng)光，白色與粉色混合，則給與人清新舒適的視覺(jué)感官。明治的草莓味酸奶就以粉色為主基調(diào)，看起來(lái)很清新，吸引了不少年輕白領(lǐng)女性的注意力。而君樂(lè)寶的酸奶包裝則較為低調(diào)和特別，采用的袋裝設(shè)計(jì)，售價(jià)相對(duì)低于明治的價(jià)格。除了包裝之外，各家品牌也都在文案上下了不少功夫，比如“產(chǎn)地、原料、功能”，仿佛就是品牌們自身的代言。
在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的情況下，采用高顏值的設(shè)計(jì)、調(diào)整產(chǎn)品成分，品牌商們顯然都花盡了心思。盡管，酸奶的客單價(jià)飽受質(zhì)疑，也有數(shù)據(jù)顯示，其產(chǎn)品的綜合業(yè)績(jī)下滑，但不可否認(rèn)的是，新穎的包裝的確足以吸引這些品牌商們固有的用戶(hù)群體。也充分印證了，今天的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)從普通的生產(chǎn)—銷(xiāo)售，走向了更為精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)模式。
傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)階之路
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還未像今天一樣發(fā)達(dá)的時(shí)候，門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)會(huì)用他們獨(dú)有的銷(xiāo)售方式讓你購(gòu)買(mǎi)商品，在充斥著琳瑯滿(mǎn)目商品的商場(chǎng)中，消費(fèi)者肉眼可識(shí)別的除了擁擠在一起的品牌商之外，并沒(méi)有其他可以留住客戶(hù)的高價(jià)值體驗(yàn)方式。
但今天，管理者們漸漸從這種傳統(tǒng)的思維模式中走了出來(lái)，在CBD附近的一些購(gòu)物中心里，不乏環(huán)境整潔、設(shè)施齊全的母嬰室，各類(lèi)供給兒童使用的玩樂(lè)區(qū)，還有不少人性化的休息通道，都是為了更好的留住顧客。
【以客戶(hù)為中心】打造出優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，這就是今天商業(yè)地產(chǎn)商們的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈、采購(gòu)與市場(chǎng)無(wú)縫銜接，采購(gòu)部門(mén)實(shí)時(shí)提供原料的成本，供應(yīng)鏈會(huì)不定期篩選自己的上游供應(yīng)商，激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)造力，市場(chǎng)人深入一線(xiàn)，不再只是坐在辦公室里查數(shù)據(jù)，一系列從組織內(nèi)部?jī)?yōu)化的新增長(zhǎng)模式，正在蔓延開(kāi)來(lái)。
一改傳統(tǒng)的商業(yè)模式，產(chǎn)品不再是處于生產(chǎn)到銷(xiāo)售的狀態(tài)。從貨—場(chǎng)—人到人—貨—場(chǎng)，秩序的改變，就是消費(fèi)變革的啟示錄。在今天，工廠(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)極大的提升了生產(chǎn)的效率，帶來(lái)了可觀(guān)的便利性。而一物一碼防偽技術(shù)，也幫助生產(chǎn)商們建立起了信息化的管理平臺(tái)，從原料開(kāi)始賦碼，采集批次號(hào)，進(jìn)行關(guān)聯(lián)。聰明的生產(chǎn)商也懂得在每一罐、盒、瓶上賦予的身份碼，讓每一件產(chǎn)品的去向都可查。不僅如此，管理者們也發(fā)現(xiàn)，AR運(yùn)用在包裝上，還能達(dá)到吸引消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的目的。
只是，回歸到終的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)論上來(lái)看，產(chǎn)品是一切組織中維系企業(yè)發(fā)展的載體，企業(yè)能走多遠(yuǎn)，發(fā)展到哪一種程度，絕大定義上都取決于產(chǎn)品本身。對(duì)于深諳人—貨—場(chǎng)的企業(yè)管理者們來(lái)說(shuō)，打造產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是擁有了商業(yè)世界的話(huà)語(yǔ)權(quán)，而擁有了流量，也就等同于擁有了市場(chǎng)。
所謂流量，即是消費(fèi)者，也就是客戶(hù)，如果我們以用戶(hù)畫(huà)像對(duì)每一為消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分，他們可以分為中產(chǎn)階級(jí)、Z世代（泛指95后）、千禧一代及低收入人群。每一類(lèi)人群，對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲都不同，中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)力雖然很可觀(guān)，但也會(huì)盲目跟風(fēng)。因?yàn)樗麄兺灰欢ㄖ雷约阂裁?，只要該商品可以凸顯出自己的身份，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
一物一碼與包裝之間的那些事
就在今年的2019年電子商務(wù)包裝展（ECPAKLOG）吸粉論壇上，上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CCN中商）的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)罾^升，就以【一物一碼，智慧包裝助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型】為主題，開(kāi)展了演講。
楊繼升先生以Z世代，就是被譽(yù)為是消費(fèi)主流人群之一的群體作為解析。他認(rèn)為：這是一個(gè)充滿(mǎn)了變數(shù)卻又很有特點(diǎn)的時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行新品研發(fā)時(shí)，會(huì)忽略產(chǎn)品本身的市場(chǎng)占有率，但包裝工程師則會(huì)告訴他，在外包裝設(shè)計(jì)上，需要再花費(fèi)一些心思。設(shè)計(jì)認(rèn)為產(chǎn)品僅僅是好看就足夠，包裝、品牌部則認(rèn)為，它還應(yīng)該帶有功能，銷(xiāo)售則表示，只要賣(mài)得出去即可。倘若組織內(nèi)部不能得到完整的協(xié)同，一旦投入市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)亂象。而在此時(shí)，不可以忽略的一個(gè)現(xiàn)象是，當(dāng)你的產(chǎn)品的確不足以帶動(dòng)增長(zhǎng)時(shí)，鮮明、趣味的包裝設(shè)計(jì)，的確是可以達(dá)到輔助效果的。那么就需要加大心思投入，人力、資金，都不可忽視。為什么是Z世代呢，Z世代是個(gè)特殊的群體，他們關(guān)注顏值、趣味，當(dāng)然也很關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性?？雌饋?lái)，這應(yīng)該是70、80后的關(guān)注特性，殊不知，95后其實(shí)更在意使用。
包裝產(chǎn)品，就像是女性打扮自己一樣，將產(chǎn)品打扮的越精致，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者就越容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。隨著各種黑科技的崛起，包裝工程師、設(shè)計(jì)師們也在包裝上運(yùn)用了AR等技術(shù)，利用技術(shù)將產(chǎn)品包裝成一個(gè)可以社交互動(dòng)的趣味性物品，消費(fèi)者不僅可以從外觀(guān)上獲得視覺(jué)享受，還能玩，獲得進(jìn)一步喜悅。彼時(shí)，消費(fèi)者不自覺(jué)的在貨架上逗留，商家也就獲得了深入與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)。
“我們把這個(gè)游戲通關(guān)了再走吧。”一位消費(fèi)者掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼進(jìn)入了一個(gè)游戲互動(dòng)界面，留存，也就從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始了。這也正是一物一碼的一個(gè)作用力之一。
CCN中商通過(guò)一物一碼，以產(chǎn)品看做一個(gè)獲取流量的入口，為產(chǎn)品構(gòu)建全渠道的信任體系，提升購(gòu)買(mǎi)率。在全渠道管理和渠道關(guān)鍵人動(dòng)銷(xiāo)上，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商多品牌代理、門(mén)店專(zhuān)營(yíng)渠道現(xiàn)狀，建立起渠道忠誠(chéng)度管理平臺(tái)。通過(guò)掃碼給予激勵(lì)，提升渠道經(jīng)銷(xiāo)商、終端關(guān)鍵人多銷(xiāo)售本品牌產(chǎn)品的積極性，進(jìn)而提升渠道銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率。
眼下，CCN中商業(yè)進(jìn)入了定制化的服務(wù)，伴隨智慧樹(shù)與蒲公英的產(chǎn)品推出，不斷滿(mǎn)足更多細(xì)分類(lèi)市場(chǎng)的需求，利用技術(shù)來(lái)完善整個(gè)產(chǎn)品體系。
上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司于2000年初成立，作為北京華聯(lián)集團(tuán)的控股子公司，以“為商品賦予無(wú)限數(shù)據(jù)價(jià)值”為企業(yè)使命，十?dāng)?shù)年來(lái)始終致力于通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、咨詢(xún)四大版塊，為客戶(hù)提供品牌保護(hù)、渠道管控、營(yíng)銷(xiāo)全價(jià)值鏈產(chǎn)品及服務(wù)。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈供應(yīng)商，CCN全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通，保護(hù)、提升客戶(hù)利益與品牌價(jià)值，構(gòu)筑社會(huì)信任與安全。如今，來(lái)自46家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及20多個(gè)領(lǐng)域的1200多家企業(yè)已成為CCN產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈中的重要一環(huán)。
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