在不斷競爭升級的互聯(lián)網(wǎng)賽道中，這個定位家庭育兒移動互聯(lián)網(wǎng)平臺——“親寶寶”，自2013年誕生以來，在短短幾年時間內(nèi)能夠從萬億級母嬰市場中成功突圍而出，親寶寶是有其獨到之處的。今天，親寶寶發(fā)布的一則嚴(yán)正聲明又把大家的目光拉回到了這個選手身上。
親寶寶發(fā)布聲明APP遭受惡意攻擊
隨著二胎政策開放進入第四年，母嬰行業(yè)市場規(guī)模早已達(dá)到萬億級。這個巨大的增量市場，同時也意味著是一個競爭激烈的競技場。
然而，近這里發(fā)生了一起“放冷箭”的事件。把這件事公諸于眾的是親寶寶發(fā)布這則“嚴(yán)正聲明”。根據(jù)聲明內(nèi)容顯示：近日的親寶寶APP在應(yīng)用市場相繼遭受了評分及評論的惡意攻擊。
從5月23日起，親寶寶在蘋果AppStore（蘋果應(yīng)用商店）出現(xiàn)評論異常，每日評論數(shù)達(dá)到了親寶寶APP日常評論數(shù)的10-20倍。
而從5月30日開始，每日遭到的惡意評論數(shù)達(dá)到了上千條，高的一天甚至出現(xiàn)近4000條的惡意評論內(nèi)容。與此同時，親寶寶APP在華為應(yīng)用市場也遭遇了類似的攻擊。
深耕一站式育兒服務(wù)親寶寶如何異軍突起？
作為國內(nèi)家庭育兒平臺，親寶寶憑借“用戶”的理念，以核心產(chǎn)品“親寶寶APP”，為年輕家庭提供私密親子空間、線上早教、專業(yè)養(yǎng)育知識、社區(qū)交流、母嬰商品等一站式育兒服務(wù)。而親寶寶也已經(jīng)交出了漂亮的成績單：截止2018年底，親寶寶的服務(wù)家庭數(shù)超過5000萬，月活躍用戶超2000萬，行業(yè)的地位早已不言而喻。
縱觀親寶寶的業(yè)務(wù)體系：這是一家產(chǎn)品型的公司。親寶寶憑借私密親子相冊單點突破，構(gòu)建了自身用戶流量池，并通過后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和升級，全方位滿足了孕期以及0-6歲孩子家庭的需求。通過產(chǎn)品驅(qū)動流量循環(huán)再生，終實現(xiàn)了商業(yè)閉環(huán)。據(jù)了解，在業(yè)務(wù)拓展方面，親寶寶在推出自有品牌親寶優(yōu)品之后，智能硬件品牌“親寶小伴”又推出了智能早教機器人，另外，啟蒙早教品牌“親寶玩數(shù)學(xué)”也即將上線。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，親寶寶App上線6年來，始終保持著40%以上的年增長率。同時，其應(yīng)用評分一直保持5星好評，在行業(yè)中。
對于母嬰行業(yè)來說，一歲一市場特點明顯，除去消費者消費觀念等因素，母嬰行業(yè)的兩大壓制因素分別是“用戶生命周期”和“母嬰活躍用戶規(guī)模”，前者倒逼商業(yè)變現(xiàn)的速度，后者則限制了商業(yè)變現(xiàn)的基數(shù)。
當(dāng)迎來用戶量很快觸及上限，以及用戶生命周期短暫的局面時，兩者逼仄的夾縫也造就了大多數(shù)母嬰公司價值的“天花板”。而這個“行業(yè)慣例”，對親寶寶來說卻是個例外。
為什么這么說呢？因為親寶寶的核心功能“寶寶成長記錄”，這就決定了用戶生命周期至少可以從孕期，一直到孩子6歲，甚至可以到孩子長大成人。試想，自己孩子出生成長的所有照片、視頻等都儲存在其中了，這個APP你自然不會輕易卸載。這樣長的生命周期是其他母嬰APP，很難去想象的。所以不難理解，這就已經(jīng)打破了個壓制因素。
其次，因為親寶寶的產(chǎn)品邏輯，其底層的關(guān)鍵詞是“家庭”。親寶寶APP的用戶構(gòu)成中，媽媽用戶占了53%，爸爸占24%；祖輩有15%，其他親友占了8%。在用戶增長上來看，獲取一個用戶就有鎖定一個家庭。用戶增長以家庭為單位，讓它成功突圍第二個壓制因素。
由此可見，以上兩點可以說是親寶寶與行業(yè)內(nèi)其他玩家大的差異所在。這在親寶寶創(chuàng)立的短短幾年時間內(nèi)，就在家庭育兒工具市場快速崛起，讓用戶規(guī)模實現(xiàn)了跨越式增長的爆發(fā)式增長，就已經(jīng)說明了一切。
當(dāng)然從民事法律角度，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二條“經(jīng)營者在市場交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。本法所稱的不正當(dāng)競爭，是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為”的規(guī)定，此次親寶寶被競爭對手惡意刷榜的事件性質(zhì)也符合該兜底條款，涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
如此看來，背后的“黑手”不僅破壞了市場秩序，也觸碰了行業(yè)的底線。從長遠(yuǎn)來看，只要一朝邁過了“紅線”，對其自身及行業(yè)發(fā)展來說，都是一場“負(fù)累”。
母嬰產(chǎn)業(yè)新格局之下的戰(zhàn)術(shù)進階
近年來的中國作為目前全球大的消費市場，其在各個細(xì)分市場中增速快的母嬰消費，也讓母嬰行業(yè)成為了當(dāng)下中國大的行業(yè)風(fēng)口。
巨大的風(fēng)口之下，意味著更加激烈的競爭賽道正在轟然開啟。
然而，只有講究“戰(zhàn)術(shù)”與方法的自然競爭，才能建立整個行業(yè)的良性生態(tài)循環(huán)。在這場突圍與破局之戰(zhàn)中，誰都想要勝出，但如何勝出的“道”與“術(shù)”還值得細(xì)細(xì)思考。
越是暗流涌動，就說明新格局與新態(tài)勢的迫切與火熱，在不斷催生著這個行業(yè)的“戰(zhàn)術(shù)進階”。
畢竟，叢林法則之下，當(dāng)時代和行業(yè)都在迎來巨變，決定各位玩家未來能走多遠(yuǎn)、走多久的，必然是“道”與“術(shù)”一個都不能少。且看大浪淘沙后那些“高級玩家”們的后續(xù)了。
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