CCN中商副總經(jīng)理龐赫然：用戶信任營銷如何引爆母嬰零售

　　2018年10月17日，以“智慧心零售”為主題的CBRA母嬰產(chǎn)業(yè)零售商大會(huì)在北京舉行。大會(huì)上，上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然帶來了《用戶信任營銷如何引爆母嬰零售》。

　　用戶信任鏈營銷是未來5年母嬰企業(yè)發(fā)展標(biāo)配

　　在上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然看來，說新零售時(shí)代信任有多大價(jià)值，不如說信任業(yè)已改變了多少次營銷。以淘寶、天貓、京東為代表的電商平臺(tái)的發(fā)展史，即信任營銷的演變史。而近年興起的新型電商，如蘑菇街、美麗說等社交電商，小紅書、洋碼頭等跨境電商更是信任營銷的佐證。與此同時(shí)，支付寶等支付信用解決買家與賣家的交易信任，更是為信任營銷加碼。所以說，用戶信任鏈營銷是未來5年母嬰企業(yè)發(fā)展標(biāo)配。

　　產(chǎn)品是消費(fèi)者信任的流量入口

　　當(dāng)前品牌牌競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)還包括消費(fèi)者心智信任的競(jìng)爭(zhēng)。“搶占消費(fèi)者心智”，讓消費(fèi)者產(chǎn)生“心智信任”，則對(duì)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

　　上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然表示，要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生“心智信任”，品牌就必需使信任觸達(dá)從需求到購買的每個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于品牌而言，渠道很分散，每個(gè)渠道的宣傳推廣方式又不相同，如何進(jìn)行統(tǒng)一信任管理？產(chǎn)品成為所有分散渠道中的統(tǒng)一信任入口。品牌應(yīng)從PBPR構(gòu)建用戶信任體系，從產(chǎn)品信任、品牌信任、口碑信任、關(guān)鍵人信任等各個(gè)階段著手，使產(chǎn)品成為用戶信任的流量入口。

　　CCN中商始終以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價(jià)值”為使命

　　上海中商網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)全球五百強(qiáng)里面的45家企業(yè)，與母嬰產(chǎn)業(yè)的知名品牌美贊臣和合生元的合作已經(jīng)超過了十年，服務(wù)的內(nèi)容包括像防偽、智慧追溯、大數(shù)據(jù)營銷這一塊，CCN中商的業(yè)績每年20-30%的增長，已經(jīng)持續(xù)了大概十年左右。

　　業(yè)務(wù)包括智慧增長，通過追溯數(shù)據(jù)也好、信息也好、營銷數(shù)據(jù)也好、消費(fèi)掃碼數(shù)據(jù)也好，幫助企業(yè)做精準(zhǔn)用戶、精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)渠道、新零售場(chǎng)景的構(gòu)建。CCN中商給企業(yè)帶來第二個(gè)利潤就是供應(yīng)鏈的提效，生產(chǎn)線的自動(dòng)化、智能化。生產(chǎn)的效率分析、柔性生產(chǎn)、逆向物流等，為企業(yè)提供更靈活的貨物轉(zhuǎn)換。第三幫助企業(yè)做降本控費(fèi)，其中包括固定資產(chǎn)的管理和費(fèi)用分析，CCN中商有RFID和NFC的標(biāo)簽應(yīng)用，幫助企業(yè)做大量的生產(chǎn)過程當(dāng)中的固定資產(chǎn)管理，同時(shí)提升倉庫、物流效率，以及終端的相關(guān)效率。

　　CCN中商副總經(jīng)理龐赫然的精彩分享為此次中國母嬰零售商企業(yè)帶來新的發(fā)展思路。在激烈的母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，CCN中商潛心打造的一物一碼以信任為核心的新型模式將助力母嬰零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，占有更多市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)并終實(shí)現(xiàn)母嬰產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。