依靠“廣告聲音大”、“渠道關(guān)系好”做品牌的時代正在逝去,只有文化營銷,才能在新母嬰時代賦予渠道發(fā)展紅利。
1什么是賦能
賦能,這個互聯(lián)網(wǎng)熱的詞匯,已經(jīng)變成我們身邊真切的現(xiàn)實。
前幾日,京東推出了人工智能系統(tǒng)“莎士比亞”,該系統(tǒng)通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、深度學(xué)習(xí)等多項人工智能技術(shù),能夠一秒寫出上千條文案。京東平臺上的商戶只需要輸入商品名稱或標(biāo)簽,便可立即獲取各種風(fēng)格的文案。
此舉無疑將會極大地賦能商家,尤其是在商品促銷期間,時間緊、任務(wù)重,很多商家在修改頁面時往往力不從心。“莎士比亞”系統(tǒng)的目的就是解決這個難題,有效提高效率、降低人力成本。
什么是賦能?
賦能是賦予你特定的能力,讓你能更好地開展業(yè)務(wù),簡而言之就是讓我們做成了原來想做卻做不了、做不好的事。
原來為什么做不了做不好?
無非兩種情況:
1. 真的不會做。
2. 會做,但是效率太低,成本太高,經(jīng)濟(jì)上不合算,做不好,或者索性不做。
比如促銷文案,商家都有專人撰寫,都會做,平時也都做得不錯。
但是一旦到了雙11這樣的大促期間,競爭慘烈,工作強(qiáng)度超大,要出那么多文案,如果要達(dá)到平日的水平,就要雇傭更多的寫手,成本太高,經(jīng)濟(jì)上不劃算,后只好不了了之。
而AI系統(tǒng)正是在效率和成本上解決了之前的這個矛盾,讓原來人力做不到、做不好的事情,得到了高效率、低成本的解決,這便是賦能的本質(zhì)所在。
比如馬云就說過,阿里巴巴是基礎(chǔ)設(shè)施的打造者,實際上就是一家賦能公司,賦能其他企業(yè)做電商,并幫助賦能的公司壯大。
2母嬰門店急需賦能
京東把莎士比亞系統(tǒng)開放給京東平臺上的商家,母嬰門店又將雪上加霜。
因為京東天貓這兩個電商巨頭早就盯上了母嬰版塊,他們平臺上的電商商家在AI系統(tǒng)的賦能下,將如虎添翼。
他們之前就用價格戰(zhàn)把母嬰門店的防線沖得七零八落,今天又有了AI系統(tǒng)的賦能,在文案上將煥發(fā)出新的活力和新鮮度,在匯集了人文精粹和營銷智慧的AI系統(tǒng)面前,普遍只有初高中文化的母嬰店導(dǎo)購,還不被秒成渣渣?
顯然,母嬰店不能再待在原來的傳統(tǒng)世界里了,必須找到自己獨特的賦能者,才能在與電商的持久戰(zhàn)中,守住陣地。
誰是這樣的賦能者?
必然不能是打價格戰(zhàn)的。因為中國的電商獨步全球,已經(jīng)把價格戰(zhàn)打到了。母嬰實體店必須尋找差異化的賦能者。
3一次成功的文化營銷
誰是差異化的賦能者?
在回答這個問題之前,我們先來看一個小小的案例。
三個中國孩子跟隨父母到德國定居,為了培養(yǎng)孩子自力更生的能力,他們被要求到學(xué)校銷 售春卷,看誰賺得多。
大兒子用零售的方式做,二兒子用批 發(fā)的方式做,無一例外,后兩人都使用了價格促銷。唯獨老三的方式出人意料。
他在學(xué)校舉辦了一個“帶你走進(jìn)中國”的講座,由他主講中國國內(nèi)的見聞,講座的噱頭就在于德國年輕人非常著迷的中國文化,以及免費品嘗美味的中國春卷。
春卷可以免費,但是聽講座需要買入場券,每人10歐元。每個春卷都被老三精心分割成了10份,他接待了200個聽眾,入場券收入2000歐元,上繳學(xué)校500歐元的場地費和春卷制作費之后,利潤1500歐元。
這個孩子充分利用了自身的文化優(yōu)勢,用文化營銷的方式,把春卷賣出了天價。而你想用10歐元,賣掉1/10個春卷,是絕無可能的。
這個小案例中的銷 售策略,暗合了現(xiàn)代價值鏈思考方式:從顧客價值出發(fā),開辟自己特有的銷 售場所或平臺,從而獲取利潤。
而傳統(tǒng)價值鏈的思考方式是:從產(chǎn)品出發(fā),通過提供更好的性價比,更便利的渠道,賣出利潤。
講白了,傳統(tǒng)價值鏈?zhǔn)?ldquo;我有什么,就賣什么”;而現(xiàn)代價值鏈?zhǔn)?ldquo;顧客要什么,我就賣什么”。
“我有什么,就賣什么”的時代早就過去了。因為身在全球制造業(yè)大國,你能造的,別人也能造,同質(zhì)化的結(jié)果就是大打價格戰(zhàn),結(jié)果受益的只有京東天貓。
我們必然走向“顧客要什么,我就賣什么”。
那現(xiàn)在的寶媽們都需要什么?
連人民日報都說了,中國人從物質(zhì)中獲得幸福的時代過去了。我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
中國消費者現(xiàn)在需要的不僅僅是各種促銷打折大禮包,這些他們已經(jīng)麻木了,他們需要的是精神上的享受,文化上的滋養(yǎng)。
而文化是沒有邊界的,內(nèi)容隨著時代更迭,不斷推陳出新,具有極強(qiáng)的差異化特點,因此近幾年,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注文化營銷,根本原因就在于需求非常強(qiáng)烈,而供給又非常多元和獨特,不會落入同質(zhì)化陷阱。
因此,好的差異化賦能者,必然來自文化營銷領(lǐng)域。
4文化賦能
縱觀整個母嬰行業(yè),一直堅持文化營銷并有效賦能渠道發(fā)展的奶粉品牌推——紐菲特
早在2016年,紐菲特就認(rèn)為,中國大部分奶粉品牌依靠商業(yè)手段,比如醫(yī)務(wù)渠道、崇洋鼓吹,依靠“聲音大”、“關(guān)系好”這種簡單粗暴的商業(yè)模式切割市場份額,并未真正進(jìn)入消費者心智。
新政后,市場上的奶粉在安全、配方、品質(zhì)甚至奶源上,都不會有太大差異,消費者區(qū)分品牌,將不再是新西蘭奶源,荷蘭原裝進(jìn)口,而是創(chuàng)新、個性和差異化。
因此,紐菲特在業(yè)內(nèi)率先提出文化營銷的概念,并從2016年開始,在全國轟轟烈烈地巡演了超過300余場次的中國國際童話劇藝術(shù)節(jié)。
之所以選擇童話劇作為文化營銷的主打,是因為在嬰童產(chǎn)品極大豐富的今天,寶媽們對孩子們關(guān)注重點,已經(jīng)從“生養(yǎng)”,轉(zhuǎn)向了“教”。
童話是兒童建立價值觀的重要手段之一。童話的語言和邏輯簡單,往往是單故事線,讓年齡低幼的兒童初步建立各種簡單的是非觀念和邏輯關(guān)系。
話劇是古老的藝術(shù)形式之一,電影不過是話劇的平面版。電影只能看不能摸,話劇是真人在觀眾面前演,感染力更強(qiáng),互動性則無出其右。
紐菲特的文化營銷思路,是在寓樂于教的方式地輸出屬于這個時代的價值觀、教育觀和企業(yè)觀。這兩年巡演所選取的童話劇目,都是世界經(jīng)典名著,是人類社會的共同精神財富,代表的是普世的價值觀。
這些故事老老小小都耳熟能詳,是大家共同的記憶,喚起的是人們心底美好的回憶與純真的向往,向下一代傳遞的是真善美,讓他們對正義與邪惡,美與丑有清晰透徹的認(rèn)知。
紐菲特深知,母嬰門店在短期之內(nèi)是沒有實力和精力來舉辦全國這么規(guī)模的童話劇巡演的,因此,紐菲特將童話劇巡演向渠道開放,每個城市僅選擇一家母嬰連鎖作為合作伙伴,將紐菲特童話劇的文化營銷賦能給他,將品牌商、渠道商、消費者融合在一個場域內(nèi),建立信任、文化交流,后通過奶粉銷 售并帶動門店的其他品類銷 售以及新老會員的再次購買,從而形成商業(yè)閉環(huán)。
過去的兩年里,童話劇作為紐菲特文化營銷的核心載體之一,足跡已遍布中國20余省,累計全國巡演300余場 ,累計觀注人數(shù)1000000人!
正是巡演得到的市場強(qiáng)烈歡迎,《紐菲特·中國國際童話劇藝術(shù)節(jié)》第三季如約而至!
將在全國1000城市巡演,必將在全社會形成廣泛傳播,其裹挾國運大勢的強(qiáng)大勢能筆直而上,不是簡單的價格促銷可以阻擋的。
如此超大規(guī)模、超高規(guī)格的巡演,每個城市僅有一個連鎖能被賦能,獲得城市主辦權(quán)和連鎖冠名權(quán)資格,而他將獲得的回報:
1. 每場約1000人的觀劇規(guī)模,將帶來巨大流量和消費轉(zhuǎn)化,是傳統(tǒng)促銷活動所無法企及的;
2. 巨大的話題性,為店員與顧客、會員的溝通提供足夠的談資;
3. 極大提升了連鎖門店在同城當(dāng)中的影響力;
4. 提升店老板消費者心目中形象和在同城當(dāng)中的社會地位。
5知識賦能
紐菲特對渠道商的賦能,并不局限在前端的文化營銷,更滲透到后端的知識賦能。
多數(shù)母嬰連鎖的掌舵人都是草根出身,一路拼殺過來,積累了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗,也零碎地參加過各類水平參差不齊的培訓(xùn),對此前的連鎖發(fā)展、復(fù)制門店,深一腳淺一腳地?fù)芜^來了,但是在面對今天移動互聯(lián)網(wǎng)深度改造后的市場和消費者,掌舵人都迷惘了,因為以前的經(jīng)驗都不管用了!
母嬰連鎖的老板們眼下迫切需要一整套系統(tǒng)的、高水準(zhǔn)的、權(quán)威的正規(guī)課程,幫助他們深刻地理解這個世界正在發(fā)生的轉(zhuǎn)變,并從戰(zhàn)略這個短板開始,構(gòu)建全新的市場格局觀和競爭新思維。
基于此,紐菲特聯(lián)合國家高學(xué)府、世界百年名校——北京大學(xué),推出《北大母嬰基業(yè)長青班》,賦能母嬰連鎖,傳授制勝之道。所有學(xué)員將獲得行業(yè)名師執(zhí)教、世界名校榮譽(yù)證書、國際名企考察機(jī)會,并且邁入行業(yè)頂級人脈圈層!
更重要的是課程將分別從人力、供 應(yīng)鏈、品牌、營銷、財務(wù)、投資等模塊深入學(xué)習(xí),并采用全國游學(xué)+全球參訪的創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式來提升學(xué)員的思維、格局、境界和視野,賦予學(xué)員系統(tǒng)的思維武器和有效的落地工具,真正意義的能為連鎖企業(yè)帶來實質(zhì)性的發(fā)展。
而紐菲特對渠道的賦能,不止停留在老板層面,因為母嬰連鎖都有一定的門店數(shù)和規(guī)模,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出5-8人的單人管理極限,實際發(fā)揮大作用的還是店長和店員。
過去單純靠銷量業(yè)績好就可以當(dāng)?shù)觊L、靠機(jī)械的運營執(zhí)行或許也能當(dāng)?shù)觊L,這是那個時代所賦予給銷 售型人才的待遇,然而,在新時代下,銷 售技能已是店長必備的基礎(chǔ)技能,來自品牌、消費者、老板、團(tuán)隊的各項要求都在考量著一個店長是否合格,連鎖的業(yè)績是每個門店的業(yè)績總和,即每個店長經(jīng)營管理水平的總和。
基于此,紐菲特零售商學(xué)院打造了十大金牌講師和十大金牌課程,并推出《中國母嬰連鎖經(jīng)營型店長高級研修班》,毫無置疑這又是紐菲特賦能渠道商的一大關(guān)鍵,是以提升全國母嬰門店店長綜合能力為己任,使銷 售型店長往經(jīng)營型店長蛻變,從而提升店長、門店、連鎖綜合競爭力。
截止目前紐菲特零售商學(xué)院舉辦的大型集訓(xùn)會服務(wù)過中國20余省的終端門店,累計超過200余場,深的店老板和店員的喜愛!
4月15日,紐菲特將北京舉辦《全國母嬰1000城市代表大會》,屆時,這些戰(zhàn)略資源將在會上開放賦能,據(jù)說還是老規(guī)矩,一個城市只找一個合作伙伴。你要是動了心思,就趕緊行動吧!
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