海淘有風(fēng)險(xiǎn)，海淘需謹(jǐn)慎！在搜索框中輸入“海淘母嬰用品”，先彈出的便是“哪個(gè)網(wǎng)站靠譜？”大家都說賣的是正品，結(jié)果近4成海淘全是假貨！
2月7日，中消協(xié)發(fā)布2017“雙11”網(wǎng)購(gòu)調(diào)查體驗(yàn)情況通報(bào)會(huì)。“海淘”商品涉嫌仿冒較多，聚美優(yōu)品、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國(guó)美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分為電商自營(yíng)，幾款奶粉未能鑒定。
近年來，不少父母目光投向了海外、海淘、代購(gòu)等購(gòu)物方式已經(jīng)成為他們購(gòu)買母嬰用品經(jīng)常選擇的途徑。據(jù)了解，很多人選擇海淘、代購(gòu)母嬰用品的原因主要是對(duì)因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)便宜。然而“實(shí)惠”的價(jià)格之后，往往也藏著不少的“隱患”。
1、質(zhì)量問題難以保證
一些想要購(gòu)買國(guó)外母嬰用品的爸媽，可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上找代購(gòu)。需要提醒大家的是，代購(gòu)很流行，但代購(gòu)產(chǎn)品的安全性卻并沒有跟上快速發(fā)展的步伐。由于法律法規(guī)還沒有完全健全，相關(guān)部門的監(jiān)管存在種種困難等原因，高仿被當(dāng)真貨欺騙消費(fèi)者的事情頻頻發(fā)生。
魚目混珠，真假難辨，消費(fèi)者很有可能一不小心就拿到了個(gè)假貨。部分不良商家為了利益，可以讓假貨坐著飛機(jī)去出一趟國(guó)再飛回國(guó)內(nèi)。也有商家甚至為了得到物流信息，會(huì)從國(guó)外郵寄空箱子回國(guó)，再把假貨發(fā)給消費(fèi)者，有些代購(gòu)甚至從來沒有出過國(guó)，即使他們提供了購(gòu)物小票，也很有可能是經(jīng)過PS的。
2、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后維權(quán)困難
海淘、代購(gòu)的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題之后維權(quán)通常會(huì)比較困難。在國(guó)外的網(wǎng)站上直接購(gòu)買，那需要用英語來跟海外的網(wǎng)站交涉，這很考驗(yàn)購(gòu)買者的英語水平。如果需要換貨，由于距離遙遠(yuǎn)以及流程復(fù)雜，所需要花費(fèi)的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。有網(wǎng)友表示在海淘網(wǎng)站上買到了假貨，但是維權(quán)半天都沒有成功。
海外代購(gòu)是異地購(gòu)買，如果購(gòu)買到假貨，經(jīng)營(yíng)者不承認(rèn)產(chǎn)品有問題的話，消費(fèi)者就需要到經(jīng)營(yíng)者所在地的相關(guān)部門投訴，花費(fèi)的時(shí)間和精力成本也不小，如果是朋友圈代購(gòu)，維權(quán)那更是舉步維艱了。
媽媽經(jīng)驗(yàn)談
桃桃媽媽：海淘網(wǎng)站太多太亂 品質(zhì)難保障
近幾年來給寶寶海淘奶粉、奶瓶之類的母嬰用品很流行，我也想試試，但由于自己外語水平不過關(guān)，體驗(yàn)不是很好，研究付款方式研究了好久。更重要的是我感覺目前的海淘網(wǎng)站太多太亂，不知道哪些網(wǎng)站上的商品才有質(zhì)量保證，身邊還有朋友遭遇過境外網(wǎng)站詐騙、信用卡被盜 刷 等 情 況 ，我有些后怕，體驗(yàn)一次之后就放棄了。
莎莎媽媽：朋友圈找的代購(gòu) 買到了假貨
朋友圈里有人做代購(gòu)，我看價(jià)格挺實(shí)惠的，讓她幫忙代購(gòu)了一些奶粉，但是拿到家里拆封之后，發(fā)現(xiàn)顏色和我在國(guó)內(nèi)買的差別太大，外包裝有破損，而且已經(jīng)臨近過期，感覺自己買到了假貨，找對(duì)方溝通后，她死活不承認(rèn)自己賣給我的商品有問題，還說自己不可會(huì)把快過期的奶粉賣給我，溝通成本很大。只好放棄維權(quán)，把代購(gòu)拉黑。畢竟奶粉是給寶寶吃的，不安全就不能吃，就當(dāng)花錢買了個(gè)教訓(xùn)。耗了時(shí)間、精力和錢，東西又沒買到，真是賠了夫人又折兵。
海淘和代購(gòu)由于少了一些經(jīng)銷環(huán)節(jié)，價(jià)格確實(shí)會(huì)比國(guó)內(nèi)便宜一些，但是這些方式面臨著物流周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高、品質(zhì)難以保證、維權(quán)艱難的風(fēng)險(xiǎn)。寶寶的成長(zhǎng)只有一次，與其在受騙后花費(fèi)很多時(shí)間精力去舉證維權(quán)，不如在一開始就選擇有保證的渠道購(gòu)買。購(gòu)買母嬰類產(chǎn)品，選擇國(guó)內(nèi)官方授權(quán)的正規(guī)平臺(tái)，既安全，品質(zhì)有保障，如果發(fā)生了糾紛也具有有效的渠道來推進(jìn)維權(quán)這件事。
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