我做了這幾個小動作 客單價立馬翻了倍！

　　可能大家都算過一筆賬：我的門店平均每月成交單數(shù)有6000單左右，如果每個客單多賣出10元，那么一個月可以增加近6w的營業(yè)額，一年可以增加72w的業(yè)績。那么每單多賣10元可以做到嗎？換言之，要怎樣有效地增加客單價呢？

　　想要增加客單價，做好店內(nèi)的關(guān)聯(lián)銷售就很重要，大家可以先試試把這幾個小動作做好：

　　收銀臺除了收銀還能干嘛？

　　現(xiàn)在為止還有很多的母嬰門店對于收銀區(qū)域的定位還停留在單純的收銀上，并沒有將其有效地利用起來。

　　我們先來看看在這方面做得很好的屈臣氏：每家屈臣氏收銀臺的背景墻都陳列著整齊的換購商品。收銀員在結(jié)算時的標準話術(shù)你也一定聽過：“您好小姐/先生，我們現(xiàn)在有滿＊元換購＊＊商品的活動，您再購買＊＊元的商品，就可以參與我們這個活動了，我們這個換購商品的原價是＊＊元，現(xiàn)在只需要＊＊元，折扣力度很大的，而且活動日期截止到＊＊，錯過了就沒有機會了！您看要不要考慮帶一個呢？”

　　要知道就是換購商品區(qū)域在屈臣氏的客單價里貢獻了10-20%之多，所以做好這一塊對于客單價的提升作用極大！

　　那么換購區(qū)域的設(shè)置應(yīng)該注意些什么？

　　1、換購商品種類控制在10個以內(nèi)，換購定價在3-4個

　　商品種類和價格數(shù)量的控制是為了讓顧客在短短結(jié)算的幾分鐘內(nèi)快速瀏覽完商品，讀懂換購規(guī)則，快速決策。畢竟復(fù)雜的游戲規(guī)則總是會讓人失去興趣和耐心的。

　　2、換購商品的組成比例7：2：1

　　換購商品的比例控制在：70%的生活快消品（紙巾、面膜）＋20%的（美贊臣、惠氏）＋10%長尾產(chǎn)品

　　顧客在購物完成之后能夠接受更多商品的心態(tài)應(yīng)該比較傾向于生活消耗品，換購優(yōu)惠的力度加上對商品的需求量雙重“誘惑”能夠更有效地促進顧客進行購買決策。

　　而的優(yōu)惠則是為了提高整個換購區(qū)域的品質(zhì)，不會讓客戶有廉價感。

　　此外，長尾商品好是有趣、新奇的商品，以吸引寶寶的注意。

　　3、顧客排隊結(jié)算的動線上擺放小商品

　　收銀臺設(shè)置的區(qū)域好能讓顧客自覺排成一列直線，并在隊伍的兩側(cè)放上單價低的小商品架，小零嘴、驅(qū)蚊噴霧等等，顧客在等待的過程中隨手就拿了。

　　如何為顧客推薦購買商品相關(guān)度高的其他商品

　　大家都知道，門店雖然有導購員，但往往對于客情的了解可能還不如電商平臺。電商銷售時都會根據(jù)該顧客的瀏覽、購買記錄等數(shù)據(jù)進行相關(guān)商品的推薦，大大增加了顧客的客單價。但在門店銷售時，導購員并不能記住龐大的會員信息，所以推薦的往往不能有效擊中顧客的需求。

　　這時候就需要利用高效的工具進行輔助，銀豹營銷通是一款專為導購員定制的營銷工具，通過銀豹云端后臺的數(shù)據(jù)分析，隨時隨地掌握會員信息。

　　進店顧客上一次消費是什么時候？喜歡哪個品牌？寶寶是否到升階階段了？快速掌握這些信息之后就能夠馬上給到顧客建議：“您常購買的A品牌近正在做活動，您可以看看這個階段的輔食……”精準切中該顧客的需求。

　　顧客可能只是來買奶粉的，這樣可能順便還買了輔食等等，不僅增加了本次的客單價，擴大了該顧客購買的商品的“面積”，增加了客戶的粘性和穩(wěn)定性。