【行業(yè)干貨】你給自己的母嬰門店會(huì)員體檢過嗎？

　　行業(yè)案例

　　近日，某母嬰連鎖店的老板王先生次對(duì)他的門店會(huì)員進(jìn)行了“體檢”。“體檢”結(jié)果讓有著多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的王先生很吃驚！平時(shí)看起來營(yíng)業(yè)正常的門店，經(jīng)過“體檢”之后發(fā)現(xiàn)，近6100個(gè)的會(huì)員中，流失會(huì)員（90天以上無(wú)消費(fèi)及180天內(nèi)有消費(fèi)的會(huì)員）竟然高達(dá)4700個(gè)，約占會(huì)員總數(shù)的77%。

　　這大概是現(xiàn)在絕大多數(shù)母嬰門店經(jīng)營(yíng)者還沒有想過的一點(diǎn)，常常掛在嘴邊的生意經(jīng)“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝” 并沒有真正落到實(shí)處。

　　我們真正了解自身門店會(huì)員的狀況嗎？

　　還是我們其實(shí)一直都在狀況之外？

　　意識(shí)到這一點(diǎn)的我們利用強(qiáng)大的銀豹云端計(jì)算能力，為母嬰門店定制了一份會(huì)員“體檢報(bào)告”！

　　“會(huì)員體檢”怎么玩？

　　升級(jí)版的銀豹營(yíng)銷通提出了“會(huì)員體檢”的概念：銀豹云將門店會(huì)員近到店消費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行處理劃分，并生成直觀的“體檢”報(bào)告。

　　有多少活躍會(huì)員？多少潛水會(huì)員？多少流失會(huì)員？多少沉睡會(huì)員？一目了然，讓你對(duì)門店會(huì)員真正做到心中有數(shù)。

　　會(huì)員“體檢報(bào)告”怎么看？

　　銀豹云會(huì)以會(huì)員近產(chǎn)生消費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行劃分：

　　►速轉(zhuǎn)化：30天內(nèi)注冊(cè)的，未在門店產(chǎn)生過消費(fèi)的會(huì)員

　　►抓回頭：30天內(nèi)有消費(fèi)，近7天無(wú)消費(fèi)的會(huì)員

　　►活躍會(huì)員：30天內(nèi)有消費(fèi)的會(huì)員

　　►潛水會(huì)員：2-3個(gè)月內(nèi)無(wú)消費(fèi)及90天內(nèi)有消費(fèi)的會(huì)員

　　►流失會(huì)員：90天以上無(wú)消費(fèi)及180天內(nèi)有消費(fèi)的會(huì)員

　　►沉睡會(huì)員：180天以上無(wú)消費(fèi)的會(huì)員

　　如何使用銀豹營(yíng)銷通進(jìn)行“會(huì)員體檢”？

　　►正在使用銀豹母嬰收銀系統(tǒng)：

　　1.銀豹官網(wǎng)登入云后臺(tái)

　　進(jìn)入“會(huì)員”→“分配公海會(huì)員”頁(yè)面

　　將所有會(huì)員分配到一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員名下

　　2.銀豹云后臺(tái)“員工”→“導(dǎo)購(gòu)員資料”頁(yè)面

　　該導(dǎo)購(gòu)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷權(quán)限點(diǎn)擊“開通”

　　3.導(dǎo)購(gòu)員收到短信后

　　點(diǎn)擊鏈接下載銀豹營(yíng)銷通APP到手機(jī)

　　4.登入導(dǎo)購(gòu)員賬號(hào)

　　添加并綁定門店賬號(hào)

　　進(jìn)入頁(yè)即可看到門店的會(huì)員體檢結(jié)果啦