讓你業(yè)績飛起來的 銀豹母嬰俱樂部
行走江湖,各門店之間的競爭實際上是會員數(shù)量和會員質(zhì)量的競爭。
現(xiàn)象一:也許你的門店在經(jīng)營一段時間之后,沉淀了一定數(shù)量的會員,這些會員儲存在門店管理系統(tǒng)里,看似所有導(dǎo)購員都可以進(jìn)行會員管理,但往往并沒有人進(jìn)行切實有效地跟蹤和維護(hù)。
現(xiàn)象二:門店導(dǎo)購員焦慮業(yè)績,看著業(yè)績與自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。開始爭分奪秒地給進(jìn)店的顧客進(jìn)行推銷,費勁心力地想要達(dá)成銷售,靠感覺行事,但卻忽略了手邊已有的大量資源:門店現(xiàn)有會員。
►門店會員應(yīng)該讓誰來管理,怎么管理?
►直接有效的會員管理模式是怎樣的?
►導(dǎo)購員如何利用會員資源實現(xiàn)業(yè)績增長?
什么是一對一“營養(yǎng)顧問”?
為了高效地進(jìn)行會員管理,將會員價值大化,銀豹母嬰俱樂部創(chuàng)一對一“營養(yǎng)顧問”營銷新模式:
將門店現(xiàn)有會員劃分給各個“營養(yǎng)顧問”,由“營養(yǎng)顧問”進(jìn)行一對一專屬服務(wù),通過清晰責(zé)任范圍,實時掌握會員狀態(tài),有效地進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,實現(xiàn)“營養(yǎng)顧問”和門店業(yè)績增長的雙贏。
營養(yǎng)顧問:門店導(dǎo)購員以“營養(yǎng)顧問”或是“育兒顧問”的身份,從專業(yè)的角度給到新生兒父母咨詢和建議。
一對一:門店會員劃分給各個“營養(yǎng)顧問”,由“營養(yǎng)顧問”進(jìn)行針對性的會員管理和維護(hù),與自己歸屬下的會員建立長線聯(lián)系,系統(tǒng)地掌握會員狀態(tài),理清思路,找到“痛點”,終達(dá)成銷售。
當(dāng)然,我們提供解決方案,同時給出使用工具�
銀豹營銷通,三步畫出業(yè)績增長曲線
►隨時查看業(yè)績排名:“營養(yǎng)顧問”在手機上隨時查看自己的銷售額、利潤和提成,通過與其他員工的對比,督促自己更好地完成業(yè)績。
►一對一精準(zhǔn)營銷:“營養(yǎng)顧問”在手機上隨時查看自己歸屬下的會員信息、購物卡信息和消費記錄。自定義篩選會員推送優(yōu)惠券,例如篩選“30-60天未到店消費的潛水會員”,針對這些潛水會員推送適用的短信或微信營銷信息,真正做到一對一精準(zhǔn)營銷。
►社交分享搞定在線訂單:熱門商品、促銷活動一鍵分享,客戶可通過朋友圈鏈接在線下單,訂單金額自動劃入對應(yīng)導(dǎo)購員個人業(yè)績,下班不停業(yè),業(yè)績增長不止在工作的8小時。
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