相信每個(gè)眼看到大白、米老鼠、小熊維尼、蜘蛛俠、超人形象安全座椅的消費(fèi)者，都會(huì)不由自主地感嘆一聲“哇哦，好漂亮，好特別”。深入人心的知名動(dòng)畫IP形象，色彩鮮艷、造型特別的獨(dú)特設(shè)計(jì)，不論是父母還是孩子，都會(huì)在看到它的那刻“一見鐘情”。有了深入了解的愿望，再結(jié)合感恩的產(chǎn)品質(zhì)量，契合泛90后父母的線上營銷，線下的用戶體驗(yàn)及售后服務(wù)，與感恩“緣定終身”自然也會(huì)水到渠成了。
靠什么能抓住消費(fèi)者的心
中國的兒童安全座椅市場，蛋糕很大，但是能切下多大一塊， 就需要各憑本事了。
隨著二胎時(shí)代的來臨， 一些地區(qū)政策的頒布和實(shí)施，消費(fèi)者安全意識(shí)的增強(qiáng)，兒童安全座椅市場無疑慢慢迎來了發(fā)展的春天。在市場跑馬圈地的過程中，靠什么抓住消費(fèi)者的心?常規(guī)的手段，靠宣傳產(chǎn)品質(zhì)量，在平臺(tái)上做幾個(gè)廣告，用打折來吸引消費(fèi)者， 用服務(wù)來維系用戶……這些傳統(tǒng)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。新晉的父母一代，是泛90后的消費(fèi)人群，他們除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格有要求外，更關(guān)注獨(dú)特性、趣味性、體驗(yàn)感。
感恩用了2個(gè)秘方，就已經(jīng)牢牢攥住了消費(fèi)者的心。1.我的形象，讓你欲罷不能。2.我的營銷，讓你樂在其中。
“授權(quán)+” 的玩法孩子和父母都欲罷不能
相信眼看到感恩座椅的用戶， 都會(huì)有一個(gè)感覺： 太萌了。大白、 米奇、怪物星球、 維尼熊等漂亮、熟悉的卡通形象外形，立刻會(huì)讓你有購買的沖動(dòng)。誰是安全座椅的直接用戶？ 孩子。在做市場調(diào)研時(shí)，很多父母跟我們說，在選擇安全座椅時(shí)，他們對(duì)國內(nèi)外諸多品牌的價(jià)格、 質(zhì)量進(jìn)行了綜合比較，誰知道，安全座椅買回來后，孩子不喜歡坐， 單調(diào)的外形對(duì)孩子缺乏吸引力。當(dāng)感恩的經(jīng)典卡通形象系列安全座椅出現(xiàn)后，不論是孩子還是父母，都愛不釋手。在我們收回來的多份用戶反饋中，很多父母表示：看到動(dòng)畫片、電影中的自己喜歡的卡通形象變成了座椅，孩子迫不及待就爬上去了。相對(duì)市面上其他顏色、 形象單調(diào)的安全座椅， 感恩的產(chǎn)品讓父母也覺得很特別， 愿意拍照發(fā)朋友圈、微博，覺得彰顯個(gè)性。加上感恩本身對(duì)安全性、舒適性及很多人性化細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，讓孩子和家長都覺得很滿意。
在兒童座椅的領(lǐng)域與全球著名卡通形象合作， 我們開了一個(gè)先河， 選擇的授權(quán)形象， 都是非常有知名度、 人氣很高的熱門IP，借勢這些IP本身的熱度， 就足以形成一定的品牌影響力。但僅僅依靠授權(quán)形象的簡單應(yīng)用是不夠的，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)用自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)思維重新打造和包裝這些形象， 這是感恩“ 授權(quán)+” 的玩法， 結(jié)合IP本身的特點(diǎn)， 把他們的個(gè)性還原在感恩的產(chǎn)品上， 打破單一的安全座椅常規(guī)外形，在符合中國兒童人體工程學(xué)的基礎(chǔ)上， 結(jié)合兒童心理學(xué)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，使得感恩的授權(quán)產(chǎn)品極具創(chuàng)造力，斬獲多項(xiàng)業(yè)內(nèi)權(quán)威大獎(jiǎng)，極大地提升了感恩的品牌形象。這些授權(quán)產(chǎn)品也受到消費(fèi)者的廣泛喜愛，在各電商平臺(tái)持續(xù)熱銷。
目前， 授權(quán)類產(chǎn)品已經(jīng)列入我們產(chǎn)品線的長遠(yuǎn)規(guī)劃當(dāng)中， 并形成了固定的開發(fā)計(jì)劃。2017年， 我們會(huì)與華納合作， 開發(fā)英雄聯(lián)盟系列、 樂一通系列的安全座椅。從初的想法， 到后面的與國際知名動(dòng)畫品牌接觸， 直到現(xiàn)在持久穩(wěn)定地與國際公司合作，我們不斷做著自己的努力。國際知名品牌選擇感恩， 敢于將自己成熟的動(dòng)畫形象交由另外一家廠商深化成產(chǎn)品， 當(dāng)然也有自己的理由，他們看到的是感恩人對(duì)于產(chǎn)品嚴(yán)格的質(zhì)量把控。 2016年我們率先簽署了嚴(yán)于國際的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)， 彰顯了感恩對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的決心。
關(guān)于授權(quán)形象與嬰童用品的結(jié)合， 不止是我個(gè)人， 整個(gè)公司的信心都很足， 成熟優(yōu)質(zhì)的卡通IP形象， 其本身就具有國際化特性以及較高的群眾熱度。隨之母嬰市場的持續(xù)升溫， 如今授權(quán)類產(chǎn)品的品類、品牌越來越多， 已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，相關(guān)平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行一定的資源支持。各方面的利好因素推動(dòng)， 相信授權(quán)形象類嬰童產(chǎn)品的市場前景必將一片光明。
線上營銷讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，快樂消費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如日中天， 網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種全民風(fēng)潮。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代已經(jīng)到來， 這是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。對(duì)于品牌自身來說， 感恩安全座椅的主要目標(biāo)客戶， 是25～35歲區(qū)間的泛90后年輕家長， 網(wǎng)絡(luò)是他們的購物渠道。時(shí)代大背景和目標(biāo)用戶的消費(fèi)習(xí)慣， 決定了我們必須將線上作為推廣銷售的主陣地。從另一個(gè)角度講， 線上推廣可以借助精確的大數(shù)據(jù)來分析有效用戶觸達(dá)率， 這個(gè)數(shù)據(jù)的參照準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下， 銷售部會(huì)定期依據(jù)線上實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，分析銷售轉(zhuǎn)化率， 并由此判斷推廣效果， 調(diào)整推廣策略。
多年來堅(jiān)持主打線上運(yùn)營， 我們的電商團(tuán)隊(duì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，銷售只是終目的， 怎么讓消費(fèi)者參與其中， 實(shí)現(xiàn)邊玩邊買，快樂購物，與用戶深度互動(dòng)、保持黏性，是我們的初心。
在歷年618、99大促， 雙十一購物狂歡節(jié)等電商平臺(tái)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)， 團(tuán)隊(duì)策劃的一系列營銷策略均取得了不俗的成績。 2016年天貓99聚星節(jié)， 感恩的“ 買安全座椅被送草泥馬”營銷活動(dòng)登上新浪熱門話題榜， 這個(gè)事件連續(xù)三天登頂新浪熱門話題榜top3， 話題閱讀人次將近3700萬，大量用戶在參與話題，講述段子的同時(shí)， 帶來的品牌曝光率為感恩旗艦店帶來了可觀的流量，當(dāng)期的店鋪銷售數(shù)據(jù)非?？捎^。
2016年“ 雙11” 期間我們做的直播也為感恩帶來了不俗的戰(zhàn)績， 直播節(jié)目邀請了外籍知名主持人朱力安化身“ 感恩情報(bào)局” 特工， 與感恩的形象代言人馬伊 ， 一同為消費(fèi)者呈現(xiàn)了多場有豐富故事情節(jié)， 并且可以“ 邊看邊買” 的趣味狂歡直播盛宴，引發(fā)數(shù)十萬網(wǎng)友關(guān)注， 單期天貓平臺(tái)的高點(diǎn)贊數(shù)就高達(dá)千萬， 由此帶動(dòng)了店鋪的銷售。 2016“ 雙11” 當(dāng)日， 感恩安全座椅天貓旗艦店全天累計(jì)售出36015件，當(dāng)日銷售額近3000萬， 同比增長36.4%。
線下體驗(yàn)+售后服務(wù)全方位打造優(yōu)質(zhì)品牌
線上和線下， 這兩大渠道相輔相成、缺一不可， 是品牌建設(shè)及商品銷售的重要組成部分。從渠道優(yōu)勢方面講， 線上的品牌傳播作用遠(yuǎn)大于線下， 而線下品牌樹立作用大于線上。兩個(gè)渠道必須融合共生，合作發(fā)力。線上推廣塑造品牌形象及銷售， 線下主打用戶體驗(yàn)及售后服務(wù)。兩方聯(lián)動(dòng)， 共同為消費(fèi)者服務(wù)， 也為品牌服務(wù)， 才能開啟品牌營銷和電子商務(wù)結(jié)合的新時(shí)代。
感恩選擇與有成熟汽車用品資源的大代理商合作鋪設(shè)汽配渠道，占據(jù)了大量的市場份額。目前在全國各地已經(jīng)有專賣店五十余家，專柜及合作門店數(shù)量累計(jì)千余家， 覆蓋全國絕大部分省市。之后感恩要開發(fā)母嬰類渠道， 踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營好品牌，設(shè)立形象店與專柜，讓用戶通過真實(shí)的體驗(yàn)感知感恩的產(chǎn)品、服務(wù)、配送、安裝……這樣有利于消費(fèi)者更立體地了解我們的品牌和產(chǎn)品。
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