成長(zhǎng)保路小得:闖入親子大健康千億級(jí)市場(chǎng)

　　如果你的孩子玩插座，你是打還是不打?50%說打，說要做規(guī)矩，50%說不打，說不能打壞好奇心。家長(zhǎng)渴望知道如何正確教養(yǎng)孩子，但無(wú)處問路，那為何不讓專業(yè)兒童心理咨詢師，來關(guān)注孩子的心理健康成長(zhǎng)，來幫助家長(zhǎng)正確地教養(yǎng)孩子?這就是路小得的創(chuàng)業(yè)靈感。

路小得

黑馬成長(zhǎng)營(yíng)12期學(xué)員;成長(zhǎng)保創(chuàng)始人

　　成長(zhǎng)保是一款專注于兒童心理健康的軟件，當(dāng)前版本主打199元年費(fèi)的“隨時(shí)保”以及父母社群等特色。成長(zhǎng)保培養(yǎng)了一支專業(yè)的“成長(zhǎng)顧問”團(tuán)隊(duì)，無(wú)論家長(zhǎng)遇到眼前孩子突發(fā)的行為問題，還是成長(zhǎng)中的各種疑惑，都可以隨時(shí)隨地享受8分鐘匹配、15分鐘咨詢的“急事保”和“隨時(shí)保”服務(wù)，都可以通過連線專家得到解答。

　　15年底，成長(zhǎng)保上線試運(yùn)營(yíng)了2個(gè)月，僅僅是靠成長(zhǎng)保在自己的家長(zhǎng)社群里的推廣，下載量便已經(jīng)突破了5萬(wàn)。路小得表示：“我們有10萬(wàn)家長(zhǎng)社群，這次試運(yùn)營(yíng)也是采取報(bào)名制，不限流的話，后臺(tái)工作人員根本接待不過來。”

　　成長(zhǎng)保的主頁(yè)流量有急劇的增長(zhǎng)。在1個(gè)月之內(nèi)，PV(頁(yè)面瀏覽量)和UV(獨(dú)立訪客)分別達(dá)到了41萬(wàn)和16萬(wàn)。我們2個(gè)月的訂單數(shù)一共是733筆，平均每個(gè)用戶購(gòu)買6個(gè)產(chǎn)品，有效轉(zhuǎn)換率可以達(dá)到38%。

　　路小得認(rèn)為：“做互聯(lián)網(wǎng)心理的機(jī)構(gòu)不少，大部分就是把心理咨詢的模式從線下搬到了線上，從當(dāng)面咨詢變成了電話咨詢，把咨詢師作為賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。我一直覺得，擁有多的司機(jī)并不代表什么，誰(shuí)能讓你在下雨天打到車的，才是好的叫車軟件。拼海量咨詢師并不算優(yōu)勢(shì)。在共享經(jīng)濟(jì)的年代，咨詢師數(shù)量是宣傳優(yōu)勢(shì)但不是家長(zhǎng)需求。能解決讓家長(zhǎng)棘手的、發(fā)生在眼前的孩子的問題，才是擊中痛點(diǎn)、迎合市場(chǎng)的好產(chǎn)品。所以，成長(zhǎng)保推崇的，并非海量，而是及時(shí)。”

　　打造親子大健康環(huán)境

　　兒童心理健康的市場(chǎng)究竟有多大?根據(jù)2006年《中國(guó)兒童的生存與發(fā)展：數(shù)據(jù)與分析》的報(bào)告顯示，中國(guó)青少年群體中，各類學(xué)習(xí)、情緒及行為障礙者可達(dá)3000萬(wàn)。其中，中、小學(xué)生心理障礙患病率為21.6-32.0%，突出表現(xiàn)為人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定性和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的問題。這還沒算上農(nóng)村以及三四線留守兒童的普遍心理問題。

　　而與之相對(duì)的，2015年年末，中國(guó)婦聯(lián)發(fā)布了第二次全國(guó)家庭教育現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，父母擔(dān)心孩子的事情中，“沒養(yǎng)成好的行為習(xí)慣”和“心理健康問題”位列第三和第四。同時(shí)，76.1%的父母希望孩子成為“身心健康陽(yáng)光快樂的人”，遠(yuǎn)超“成績(jī)好、有成就”等選項(xiàng)。路小得保守估計(jì)，未來10年內(nèi)，親子領(lǐng)域及少兒心理咨詢領(lǐng)域的年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)會(huì)在20%以上，產(chǎn)生千億級(jí)的大市場(chǎng)。

　　路小得在心理服務(wù)業(yè)擁有10年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)的心理學(xué)發(fā)展有著充分的了解和認(rèn)識(shí)。她12年創(chuàng)立了育寧文化，開始了培訓(xùn)心理咨詢師的工作，13年涉足出版業(yè)務(wù)，合作成立了清華大華出版社育寧心理事業(yè)部;15年涉足互聯(lián)網(wǎng)，突破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，推出了在線心理學(xué)培訓(xùn)。

　　團(tuán)隊(duì)中把控心理咨詢師培訓(xùn)與督導(dǎo)的，是我軍位心理學(xué)女博士，南京軍區(qū)臨床心理研究中心主任劉素珍博士。而另一位合伙人邱永林，則是臺(tái)灣地區(qū)知名的心理咨詢師，經(jīng)常在兩岸媒體上曝光，這對(duì)成長(zhǎng)保的宣傳與合作也起到了很大的背書。

　　與其他咨詢類產(chǎn)品不同，成長(zhǎng)保主推的兩大業(yè)務(wù)更契合了互聯(lián)網(wǎng) “快速、便捷”的精神。

　　成長(zhǎng)保服務(wù)的家長(zhǎng)，大致可以分為焦慮與著急兩種類型。焦慮型家長(zhǎng)，他們對(duì)于孩子的任何一點(diǎn)小問題都會(huì)無(wú)限放大，繼而問題越積越多，心態(tài)也越來越急。針對(duì)這類型的家長(zhǎng)，成長(zhǎng)保提供199元/年的服務(wù)，讓她隨時(shí)可以連線專家進(jìn)行詢問，緩解他們的焦慮，進(jìn)一步改善親子溝通關(guān)系。

(成長(zhǎng)保app頁(yè))

　　而著急型家長(zhǎng)，他們大多是眼前就碰到突發(fā)狀況，比如不肯上學(xué)，賴在地上哭等的時(shí)候，他們會(huì)求助‘急事保’功能。通過8分鐘由成長(zhǎng)顧問了解情況后，匹配一位善于處理該類問題的專家，先用科學(xué)的辦法解決眼前孩子的行為問題，再深入了解發(fā)生背后的原因。

　　成長(zhǎng)保團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)顧問都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證過的專業(yè)心理咨詢師，有過多年咨詢經(jīng)驗(yàn)。加上成長(zhǎng)保自身網(wǎng)校的培訓(xùn)造血平臺(tái)，完全能做到咨詢師自給自足。而之所以叫“成長(zhǎng)顧問”而非心理咨詢師，主要考慮到家長(zhǎng)的接受度和拉近距離感。

　　路小得認(rèn)為：“叫成長(zhǎng)顧問，是為了讓家長(zhǎng)明白，只要與孩子的成長(zhǎng)相關(guān)的事，都能來問我們，比如很多家長(zhǎng)會(huì)來電問，孩子不愛吃飯?jiān)趺崔k?孩子做錯(cuò)事能打嗎?孩子不聽話怎么辦……雖然聽上去都是雞毛蒜皮的小事，但對(duì)我們來說，這些都是孩子成長(zhǎng)中拉近親子關(guān)系的大事。如果家長(zhǎng)能正確教導(dǎo)孩子，孩子才能健康、愉快地成長(zhǎng)。