連接•創(chuàng)造•重構孩子王全渠道開創(chuàng)新時代

　　既12月16日剛剛在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網大會上，提出的中國正在實施的“互聯(lián)網+”行動計劃、“數(shù)字中國”建設、共享經濟建設的互聯(lián)網國策后，12月18日孩子王在本次戰(zhàn)略峰會中創(chuàng)造性地進一步發(fā)展了母嬰行業(yè)的互聯(lián)網+思維，發(fā)布更懂你+戰(zhàn)略，提出用連接、創(chuàng)造、重構開啟一個母嬰行業(yè)新時代，奏響了2016年母嬰行業(yè)的互聯(lián)網升級強音。

　　這次戰(zhàn)略峰會有三大核心關鍵詞，個詞是連接。互聯(lián)網的本質是連接，孩子王的出現(xiàn)改變了母嬰行業(yè)的連接，孩子王的育兒顧問正在全面替代傳統(tǒng)的論壇、搜索、朋友而成為新媽媽連接的中心，孩子王在本次峰會上隆重發(fā)布了旗下育兒顧問品牌;第二個關鍵詞是創(chuàng)造，孩子王商業(yè)模式的核心是經營顧客關系，在大數(shù)據(jù)時代，總量已經不再作為關鍵的要素來看，每一個顧客的價值才是重要的，孩子王的目的在于不斷創(chuàng)造顧客價值�？萍嫉牧α渴菑姶蟮�，人的力量也是非常強大的，人客合一，這個是孩子王建立母嬰行業(yè)強關系的解決方案。第三個關鍵詞是重構，母嬰行業(yè)的消費場景正在被重構，本次戰(zhàn)略峰會孩子王推出了全渠道戰(zhàn)略，包含實體店鋪、電子商務、APP三大板塊，移動端APP推出了身邊、錢包、社區(qū)等功能，打造基于興趣、內容及人的族群聚合的購物場景�！�

　　本次大會邀請了中國連鎖經營協(xié)會秘書長裴亮先生為本次盛典致辭, 裴亮秘書長表示，近年來，隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，中國零售市場格局產生了較大變化，互聯(lián)網電商的興起，占據(jù)了部分傳統(tǒng)零售商的市場份額。孩子王作為中國專業(yè)的孕嬰童用品零售及成長服務提供商，能夠在這一市場環(huán)境下逆勢擴張，短短6年之內，開出了100家大型的實體門店，得益于其獨特的經營理念和全渠道的商業(yè)模式，這一商業(yè)模式是值得整個零售行業(yè)借鑒和學習的，可謂開創(chuàng)了母嬰行業(yè)的新紀元。

　　隨后，孩子王CEO徐偉宏發(fā)表了精彩演講，徐總在主題演講中回顧了孩子王六年來的發(fā)展歷程，說起孩子王的高速增長，徐總表示，孩子王做了一件事——到顧客中去，從會員中來。不同于其他企業(yè)的經營商品，孩子王經營的是顧客關系，通過大數(shù)據(jù)精準分析顧客需求，通過會員活動維系顧客情感，通過育兒顧問為顧客提供優(yōu)質體驗，創(chuàng)造顧客價值，甚至創(chuàng)造顧客需求，一切以顧客為中心。對于未來，徐總表示，孩子王將專注于三個方面，更開放、強品質、新生態(tài)，以更加開放的姿態(tài)連接各個場景，以強品質營造中國新家庭的全新生活方式，構建母嬰行業(yè)新生態(tài)�！�

　　五星控股集團董事長汪建國先生也參加了本次大會，他在大會致辭中表示，孩子王作為五星控股集團的子公司，成立至今取得了高速增長，業(yè)績斐然，從家門店到百家門店，是一個成長階段，百家門店之后，相信孩子王將會不斷取得新的突破，在全新的發(fā)展平臺堅持創(chuàng)新，為更多的中國新家庭服務�！�

　　在發(fā)布會上，孩子王也迎來了全國五家新店的同期開業(yè)。他們有幸見證歷史并創(chuàng)造歷史，他們是新紀元的開創(chuàng)者和傳承者，他們將一同角逐孩子王“百家門店”的榮譽。他們分別是：丹陽吾悅廣場店、洛陽萬達店、莆田正榮財富店、沈陽北一路萬達店、沈陽鐵西萬達店�！�

　　全渠道戰(zhàn)略發(fā)布是孩子王本次發(fā)布會的一大亮點，2015年起，孩子王就大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，致力于為顧客提供隨時、隨地、實名、貼切的全方位服務。百家大型實體門店加上官方APP、孩子王微購商城等，構成了孩子王全渠道經營模式的重要支撐。在逆勢發(fā)展線下門店深耕市場的同時，孩子王針對線上用戶的需求推出了“孩子王APP”。孩子王APP的“社區(qū)”板塊可供孩爸孩媽們線上交流育嬰心得，并配合孩子王自身擁有的強大“育兒顧問”團隊給予專業(yè)的育兒知識解答;同時孩子王APP社區(qū)“親子大巴”欄目則直接對接孩子王線下門店，可直接進行孩子王門店會員互動活動的報名，實現(xiàn)無縫O2O，為門店帶去流量。

　　孩子王育兒顧問品牌也在發(fā)布會上進行了推介，“育兒顧問”是孩子王專業(yè)的育兒服務品牌，每一位孩子王育兒顧問都經過國家育嬰師資格認證和公司內部層層培訓考核。截止目前，在孩子王全國各個門店總計擁有3000多名專業(yè)育兒顧問，服務超過300萬會員。在本次發(fā)布會上的“百店講壇之育兒顧問”環(huán)節(jié)就鮮活地展現(xiàn)了育兒顧問與會員之間那種真摯的情感連接，育兒顧問是媽媽們好的幫手。

　　同時在發(fā)布會現(xiàn)場孩子王還與眾多供應商進行了百億訂單簽約儀式，孩子王與紐迪西亞、惠氏、美素、雅培、合生元、雀巢、美贊臣、好奇、貝親、孩之寶、美太、貝貝王國、小熊維尼、惠步舒、基諾浦、奧迪、澳貝等17個品牌的14家廠商簽署高達20億元的采購訂單�！�

　　隨著二胎政策的全面開放，母嬰童市場無疑將迎來新一輪的爆發(fā)期。面對母嬰產業(yè)2萬億市場規(guī)模的誘惑，將使母嬰市場的競爭越發(fā)激烈，生存變得越發(fā)困難。孩子王作為母嬰市場的重要參與者，也一直在探索自己的生存之道。

　　在發(fā)布會上，孩子王確立了自己的未來發(fā)展方向是成為中國新家庭的服務商。構建以顧客為中心，一站式、全渠道的商業(yè)模式，隨時、隨地、實名、貼切的為顧客提供育兒、健康、教育、旅游、家政、金融、理財、本地生活等全渠道服務。而這正踐行了孩子王一直以來秉持的使命，把美麗、關愛、健康和更好的生活方式帶給每個媽媽和孩子。　　

　　更懂你的孩子王，未來將無所不在

　　作為母嬰童行業(yè)零售領軍品牌的孩子王是一家重度會員的企業(yè)，2009年12月18日，孩子王在南京建鄴萬達廣場開出了家旗艦店，6年過去后，孩子王跨越了16個省，進駐了50多個城市，近100家門店拔地而起，為500多萬中國家庭帶去了愛與歡樂，至2015年12月18日門店數(shù)突破100家。

　　在資本與實體店的寒冬，孩子王的開業(yè)及拓新步伐卻大有逆勢奇襲之勢，孩子王是如何做到的呢?孩子王將答案濃縮成了本次發(fā)布會的主題“更懂你+”。在成立之初，孩子王即開創(chuàng)了中國母嬰童行業(yè)十年的前瞻性理念，孩子王不是簡單的經營商品，也不僅僅是將商品和服務進行融合，而是從經營商品轉向經營顧客，和顧客建立密切關系，通過情感的聯(lián)系提升顧客粘性。通過經營顧客關系，孩子王做到了更懂媽媽，從滿足需求到創(chuàng)造性滿足，從客制化、可量化到強關系，孩子王有商品，有服務，有社交，有文化，有娛樂，還有被譽為媽媽們好幫手的育兒顧問，“更懂你+”成為了孩子王不斷提高競爭壁壘的利器。

　　孩子王在6年的歷程中，始終在不斷地挖深自己的競爭壕溝，使得自身具有獨特性。目前孩子王在中國還沒有競爭對手出現(xiàn)，但孩子王卻沒有停止自己革新的腳步，仍然在不斷地優(yōu)化自己的商業(yè)模式。