新西蘭塔妮娜：要做國(guó)際化的品牌貴族

由左至右分別為

新西蘭塔妮娜護(hù)膚有限公司總經(jīng)理 斯琴塔娜女士

中童傳媒內(nèi)容中心總編 王晨先生

中國(guó)營(yíng)銷脫口秀創(chuàng)始人 李建先生

　　斯琴塔娜：希望給中國(guó)的媽媽和孩子帶去有品質(zhì)的生活

　　中國(guó)嬰童行業(yè)的每一位從業(yè)者都要去接受互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也更應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成效。

　　我們應(yīng)該更加積極地重視和維護(hù)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與管理，因?yàn)槲覀兡笅氲晔强繉?shí)體店發(fā)展到今天的。

　　我在這個(gè)行業(yè)工作14年了，剛好這個(gè)月22號(hào)是公司成立9周年。

　　我們公司的總部在新西蘭，公司品牌的名稱是塔妮娜，我們是一個(gè)專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)母嬰護(hù)膚品的企業(yè)，我一直從事母嬰護(hù)膚品的研究和工作。

　　為什么我會(huì)從中國(guó)走到新西蘭?

　　因?yàn)閲?guó)外的環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、科技含量、品牌的認(rèn)知度，都是讓我非常推崇的，我是一個(gè)國(guó)外控，我非常相信國(guó)外的品質(zhì)安全，以及糧食的健康的效果。所以在三年前，我把整個(gè)的企業(yè)發(fā)展策略重新進(jìn)行了調(diào)整。

　　我們從2012年把公司開(kāi)到了新西蘭，在奧克蘭進(jìn)行了銷售。2014年我們所有的品牌在新西蘭獲得了貿(mào)易證書，和歐美國(guó)家市場(chǎng)銷售的許可證。這意味著塔妮娜轉(zhuǎn)型邁向國(guó)外的步。

　　我們的歆寶嬰兒產(chǎn)品也是全面升級(jí)，在2014年的3月份同步在新西蘭和中國(guó)在進(jìn)行銷售，真正實(shí)現(xiàn)了海外的研發(fā)生產(chǎn)包裝和銷售。

　　在2014年8月19號(hào)，我們的護(hù)膚品在中國(guó)也得到了審批。到2015年3月份歆寶嬰兒在北京全部上線，我們還在CBME獲得了新護(hù)膚品入圍通知書。

　　我相信新西蘭現(xiàn)在是中國(guó)人去旅游和投資的熱點(diǎn)，我也非常熱愛(ài)這個(gè)國(guó)家。我覺(jué)得一個(gè)品牌是傳播它對(duì)美或者對(duì)文化的一種傳播方式。

　　我14年來(lái)一直做母嬰護(hù)膚品，堅(jiān)持在國(guó)外生產(chǎn)研發(fā)，我覺(jué)得中國(guó)人有錢，中國(guó)人也不笨，中國(guó)人是世界上聰明的民族，但是為什么我們?nèi)藗兊纳�活品質(zhì)，我們的生活方式，都被別人嘲笑?

　　我是覺(jué)得因?yàn)槲覀兛赡芎雎粤俗约阂恍┍举|(zhì)的文化和傳統(tǒng)，我們其實(shí)可以通過(guò)一個(gè)品牌，通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品去把它的文化去詮釋出來(lái)。

　　我們覺(jué)得新西蘭這樣人口很少的國(guó)家，他們的生活方式和品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)。

　　我經(jīng)常在想為什么?

　　我希望通過(guò)我們做出一個(gè)天然的母嬰護(hù)膚品，希望給我們媽媽和孩子帶去一種很健康的理念，希望大家都能過(guò)上好的，有品質(zhì)的生活。

　　我們?cè)谘邪l(fā)上面投資了很多資金，不要把歆寶嬰兒當(dāng)做一般的消費(fèi)品。我有半年的時(shí)間，我會(huì)在奧克蘭生活，大部分的工作是在研發(fā)，有半年的時(shí)間在國(guó)內(nèi)，配合我們的生產(chǎn)。

　　我們一直是關(guān)愛(ài)兩代人的肌膚健康，我們對(duì)品質(zhì)的態(tài)度就是純凈與簡(jiǎn)單，所有的原料都是從植物里提取的。

　　我們對(duì)品質(zhì)的態(tài)度要安全要自然，所有的東西都要安全，品質(zhì)要好，千萬(wàn)不能有任何有毒的東西，包括我們的瓶子都是可以反復(fù)的利用的，這是我們公司默默的在做的。

　　我以前特別想說(shuō)，把我們的品牌做成一個(gè)貴族，我覺(jué)得我們雖然是小企業(yè)，但是有大夢(mèng)想，我們要把它做成一個(gè)國(guó)際化的品牌，我認(rèn)為我們有這個(gè)信心。

　　李建：河南人其實(shí)代表中國(guó)人的性格，真的把河南做好，沒(méi)有地方做不好。

　　做好有兩個(gè)要素，，讓大家認(rèn)可你的產(chǎn)品，企業(yè)要關(guān)注顧客要什么，當(dāng)然你的顧客包括兩方面，代理商、渠道商。你要分析顧客真實(shí)的想法是什么，有很多人錯(cuò)誤的把自己的想法當(dāng)成別人想要的。因?yàn)轭櫩陀泻芏嘞敕ㄊ菨撛诘�，只是不想說(shuō)出來(lái)。

　　第二，你解決了消費(fèi)者需要東西，但是你要持續(xù)，很多品牌沒(méi)有在某個(gè)城市做下來(lái)，不是你沒(méi)有做到，而是你下面的人沒(méi)有持續(xù)做下來(lái)。

　　王晨：斯琴總，自貿(mào)區(qū)開(kāi)通之后，對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好。為什么今年以來(lái)跨境電商長(zhǎng)的這么快，就在于原來(lái)的消費(fèi)者一直在高端消費(fèi)，現(xiàn)在普通大眾也可以消費(fèi)的起了。很多原裝進(jìn)口都成為現(xiàn)在很多廠商的噱頭，你當(dāng)時(shí)是不是也看到這個(gè)趨勢(shì)?

　　斯琴塔娜：我這個(gè)人做事情，從來(lái)不做任何的噱頭，我不會(huì)做嘩眾取寵的事情，跟我合作的客戶9年了，他們對(duì)我們非常了解，我們定位就是中高端的，為什么我在三年前做整個(gè)品牌的升級(jí)?

　　2006年的時(shí)候，很多老的合作商都知道，我們剛還是在墨爾本的，所以我們所有的產(chǎn)品是在墨爾本，完全是大桶進(jìn)來(lái)。但是因?yàn)樽龅?009年2010年的時(shí)候，可能是我個(gè)人的原因，我老在國(guó)外生活，實(shí)際上發(fā)現(xiàn)真正的暴利是在中國(guó)，中國(guó)什么都貴，我們?nèi)グ拇罄麃啺l(fā)現(xiàn)真正的東西是在國(guó)外。

　　我就想中國(guó)人為什么不可以用到價(jià)廉物美的東西，我們大家需要天然，需要安全，需要有品質(zhì)的生活，需要有安全性的東西。那個(gè)時(shí)候我就想我們一定要做家原裝進(jìn)口，我就開(kāi)始準(zhǔn)備，2012年開(kāi)始做所有的產(chǎn)品的準(zhǔn)備，就到今年能夠成功上市。

　　王晨：你的產(chǎn)品通過(guò)自貿(mào)區(qū)放到這個(gè)終端上面來(lái)大概是什么價(jià)位?

　　斯琴塔娜：我們會(huì)根據(jù)新西蘭的價(jià)格來(lái)核算這邊的人民幣，進(jìn)口的綿羊油在深圳和北京這個(gè)價(jià)格都是完全可以銷售的。

　　王晨：這也是跨境電商非�；馃岬脑�因，以終端的價(jià)格，消費(fèi)到高端人群消費(fèi)的東西。

　　斯琴塔娜：我們不是以暴利來(lái)消費(fèi)這個(gè)東西，我本身也是消費(fèi)者，我在新西蘭也是要看這個(gè)價(jià)格的。

　　王晨：你怎么跨入跨境電商這個(gè)渠道?

　　斯琴塔娜：我們現(xiàn)在還沒(méi)有準(zhǔn)備好，我主要的精力還是放在母嬰用品這個(gè)市場(chǎng)。

　　王晨：李建老師呢覺(jué)得這個(gè)跨境電商呢?

　　李建：我贊成斯琴總的看法，我認(rèn)為她選擇母嬰渠道是對(duì)的，因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)體店的量還是很大的。因?yàn)轭櫩托枰�什�?要面子，買國(guó)外的產(chǎn)品有兩個(gè)原因，是的確是產(chǎn)品好，第二是愛(ài)面子，第三是性價(jià)比比較高。

　　王晨：剛才斯琴總的介紹我就很有感受，由于自貿(mào)區(qū)政策的推行，實(shí)際在整個(gè)中國(guó)的金字塔頂端的人群，現(xiàn)在的消費(fèi)能力已經(jīng)在中國(guó)得到了實(shí)現(xiàn)，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)一定是看頂端的。

　　現(xiàn)在是什么形勢(shì)?

　　現(xiàn)在中國(guó)的整個(gè)制造業(yè)成本已經(jīng)追上美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家了，看起來(lái)我們還是比它低。

　　這里面注意一個(gè)問(wèn)題，我們的良品率根本沒(méi)有辦法跟美國(guó)比，我們的良品率只有它的一半，甚至更低，當(dāng)我們?nèi)ハ蛑袊?guó)工廠下訂單時(shí)候，我們要拿到一個(gè)東西，跟美國(guó)人提供的產(chǎn)品一樣，你會(huì)拿到一個(gè)報(bào)價(jià)，比美國(guó)人還要貴兩塊錢。

　　你作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)，各方面還在上升，但是還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)水平，因?yàn)槲覀兊牧计仿手挥兴�的一半。提供美�?guó)人那樣標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，我要生產(chǎn)倆，所以他要把成本打進(jìn)去。

　　目前呈現(xiàn)的價(jià)格比別人高，目前我們看到大量的國(guó)外產(chǎn)品，進(jìn)入到中國(guó)之后，由于免去了關(guān)稅，實(shí)際上比中國(guó)的產(chǎn)品還要便宜，這對(duì)中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)生非常大的威脅。

　　剛才講的斯總講的外國(guó)產(chǎn)品是一個(gè)非常大的產(chǎn)品，有頂端的人群才可能消費(fèi)起。

　　所以我們的嬰童店進(jìn)場(chǎng)會(huì)限于奶粉部類利潤(rùn)率越來(lái)越低，我覺(jué)得這些可能是未來(lái)盈利的起點(diǎn)。

　　同時(shí)我們實(shí)體店如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái)如果跟電商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的話，要更好的固定你的顧客。