走進(jìn)2015中國(guó)嬰童渠道論壇"京正專訪間" 程紹珊專訪
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2015年03月31日 15:07 來源:中嬰網(wǎng)2015年3月30日，京正北京展開展前夕，一場(chǎng)由北京京正展覽公司主辦、中嬰網(wǎng)協(xié)辦的行業(yè)研討會(huì)——2015中國(guó)嬰童渠道發(fā)展高峰論壇在北京亮馬河會(huì)議中心隆重舉辦，在此之前，記者在采訪間對(duì)程紹珊進(jìn)行了專訪。下面就來聽聽程紹珊先生是怎么說的吧。
“門店的定位要清楚，到底為什么樣的媽媽服務(wù)，為小康家庭還是為土豪服務(wù)的，還是為底層服務(wù)的，把自己的定位做好。你了解這個(gè)層次的媽媽她的情感需求和服務(wù)需求，她的信息服務(wù)的要求。她需要哪一些健康知識(shí)，購(gòu)買知識(shí)，你給她提供服務(wù)。所以說我覺得還是得投入進(jìn)去跟消費(fèi)者做朋友。成為他們的知心大姐，育兒專家，情感顧問，姐妹閨密。”
“從女孩變成女人到媽媽情感波動(dòng)很大，要面對(duì)婆婆，要面對(duì)老公，又多了一個(gè)孩子，怎么處理情感關(guān)系。這是需要有一些這樣的情感關(guān)系。社會(huì)支撐很重要，門店把這點(diǎn)做好了就很重要。”
“電商做不到，我們才能面對(duì)面的有情感，如果說把這個(gè)能力落到實(shí)處的話，我覺得門店的生意會(huì)非常好�，F(xiàn)在主要的就是讓我們的門店老板認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，一旦認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，其實(shí)資源是有的，廠家的資源，代理商的資源，還有異業(yè)聯(lián)盟的資源都可以整合起來。做好的母嬰店天天搞活動(dòng)，其實(shí)是掏不了多少錢，都是廠家出錢。”
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