考拉海購的背后：網(wǎng)易為什么要做跨境電商？

　　昨天(3月15日)人大會議閉幕后的記者會上，李克強再次提到電商，并說自己也有網(wǎng)購經(jīng)歷，近還曾在網(wǎng)上買過幾本書。“互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個詞叫‘風口’，我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來”。

　　這不是李克強次表態(tài)支持電商了，前幾天，他剛剛簽署批準設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)——國內一個跨境電商綜合試驗區(qū)。

　　而2014年11月，李克強還曾專門視察浙江義烏的網(wǎng)店，在杭州考察時，要求把設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)，提升到國家發(fā)展大局的高度。

　　現(xiàn)在杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)已經(jīng)走在了全國的前列，建立了不少保稅區(qū)倉庫，它們的擁有者包括天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等一批新興跨境電商平臺——無論是規(guī)模還是模式，這些電商們都為其他后來者樹立了標桿。

　　天貓國際去年2月份成立，相當于天貓的一個“海外商品專區(qū)”，模式上并無創(chuàng)新之處，采用類似天貓的“第三方商家入駐”模式，只不過這里的“第三方”變成了海外商家。

　　這里，筆者想重點講一講尚不為多數(shù)人所知的、網(wǎng)易今年初剛上線的跨境電商平臺——考拉海購，談談它究竟有何獨特之處，以及網(wǎng)易涉足電商背后可能的打算。

　　背靠政策和市場，網(wǎng)易站在兩個“風口”上

　　iResearch《2013年跨境網(wǎng)購調查報告》顯示，在參與調查的9300名網(wǎng)購消費者中，曾經(jīng)網(wǎng)購過海外商品和經(jīng)常進行跨境網(wǎng)購的用戶比例分別只有25.2%和3.4%。這反映了跨境網(wǎng)購在中國的滲透率還很低，大眾消費者對跨境網(wǎng)購的認知尚待開發(fā)。與中國電子商務9.4萬億元的整體市場規(guī)模和中國跨境(進口)電商3.1萬億元的市場規(guī)模相比，2013年中國進口零售電商744億元的市場規(guī)模還只是一個零頭而已。這一情況與目前市場滲透率較低的現(xiàn)狀是相符的。

　　然而，從2009-2013五年的市場年復合增長率(CAGR)來看，進口零售類電商高達98.7%的年復合增長率把跨境電商(31.1%)和整個電商行業(yè)(24.5%)都遠遠拋在了身后。這一趨勢表明，隨著普通消費者對跨境網(wǎng)購認識的逐漸普及和深入，進口零售電商的市場滲透率和市場規(guī)模仍會在未來幾年里進一步迅速上升和擴大。

　　這就是目前國內有關跨境電商的“市場”，與開頭所講的國家支持政策相對應，成了“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個新風口。早在2013年，在國家設立上海、杭州、寧波等6個跨境電商貿易試點城市之前，杭州市政府就敏銳地意識到這是一個經(jīng)濟的新增長極，在全國率先提出建立“網(wǎng)上自由貿易區(qū)”，后在李克強考察浙江時，“網(wǎng)上自貿區(qū)”提法改為“跨境電商綜合試驗區(qū)”，更符合杭州特色。

　　“綜合試驗區(qū)將會大限度復制上海自貿區(qū)。”杭州海關相關負責人表示，中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)將建立六大體系，分別為信息共享體系、金融服務體系、智能物流體系、電商信用體系、風險防控體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系。

　　而對于主要業(yè)務已經(jīng)搬遷到杭州的網(wǎng)易來說，這是一個難得的涉足電商的機會。“我們去調研之后，覺得這是一個很好的政策紅利期，”網(wǎng)易考拉海購的項目負責人說，網(wǎng)易一直想做電商，之前就有過嘗試，但是相對于天貓、京東，國內電商業(yè)務已經(jīng)沒有一個好的切入點。

　　互聯(lián)網(wǎng)界常說，“站在風口上，豬也能飛起來”。事實上，在跨境電商這個領域，國內企業(yè)還沒有成熟的經(jīng)驗可以模仿，“等于說，你的競爭對手還沒有成長起來，即使上線較早的天貓國際，去年也就做了20個億，其他的小企業(yè)還不知道在想什么”，考拉海購負責人說，這是網(wǎng)易進入市場好的一個時間點。

　　“我們希望中國的用戶就像考拉一樣”

　　現(xiàn)在，擁有47萬家網(wǎng)絡經(jīng)營主體、電子商務交易額居全國城市位的杭州，又一次領跑了上海、寧波等國內跨境電商試點城市。

　　而對于不缺經(jīng)驗、人才、資金的網(wǎng)易來說，大的一個優(yōu)勢還在于，網(wǎng)易本身是一個綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有7億的海量用戶——同樣是新產(chǎn)品的潛在用戶。“這是基于網(wǎng)易長期在業(yè)界形成的口碑，用過網(wǎng)易產(chǎn)品的人都認為，相對于其他互聯(lián)網(wǎng)公司看重渠道和推廣，網(wǎng)易是實實在在專注于產(chǎn)品本身的公司，經(jīng)常被用戶稱為‘業(yè)界良心’”，考拉海購的負責人說，從郵箱、門戶、游戲、在線教育到網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易的“用心”和“有態(tài)度”不斷延伸到了新產(chǎn)品上。

　　那么，考拉是什么呢?一個異國才有的可愛動物，跟“跨境電商”的氣質完全相符。“考拉很懶，以此出發(fā)，我們希望中國的消費者也可以很‘懶’，不需要費勁周折地去海外掃貨、托人代購、轉運……就呆在家里好了，全球好貨我們給你運過來。我們希望用戶可以悠閑、安全、幸福地享受到這些海外優(yōu)質商品”，考拉海購項目負責人說，眾所周知，這些年國內電商網(wǎng)購傷透了消費者的信心，無論從工商局的抽檢，還是消費者自身的體驗，假貨率都是高的驚人。這也是廣大消費者舍近求遠，轉向海淘的原因。

　　“海外正品”和“一個好的價格”——這是考拉海購創(chuàng)立之時就確定下來的兩個打市場的利器，試圖改變目前混亂的網(wǎng)購市場現(xiàn)狀，負責人稱，這不是一句口號，網(wǎng)易通過“自營”和“批量直采”模式已經(jīng)把理念制度化：“自營”，杜絕了第三方平臺的無力監(jiān)管，把產(chǎn)品質量牢牢把控在自己手中;“批量直采”，直接從海外原產(chǎn)地、一級批發(fā)商那里大批量進貨，去掉中間環(huán)節(jié)，保證了“海外批發(fā)價”。

　　考拉海購力圖做的是“顛覆進口商品貿易價格體系，讓利于消費者，”據(jù)介紹，公測期間，考拉海購的日訂單量已經(jīng)達到五位數(shù)，如此低調卻一直成為了用戶的死忠，這或許就是網(wǎng)易的品牌價值。

　　同時，考拉海購的正品和低價還來源于國家的跨境電商監(jiān)管政策：國務院日前印發(fā)《關于同意設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》已經(jīng)提出，要著力在跨境電子商務各環(huán)節(jié)的技術標準、業(yè)務流程、監(jiān)管模式和信息化建設等方面先行先試。事實上，作為全國批跨境貿易電子商務服務試點城市之一，杭州早就開始了跨境電商發(fā)展的先行探索，并且率先建立了“清單核放、匯總申報”通關模式，初步建立了海關、國檢、稅務、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺和長三角區(qū)域通關一體化。

　　這些體系保證了對跨境電商產(chǎn)、供、銷全程的監(jiān)管，通過跨境電商平臺的商品每一單都要經(jīng)過海關清關、檢驗檢疫部門檢驗，保證了諸如母嬰用品、美食保健、護膚類商品的安全。

　　杭州市市長張鴻銘說，作為全國電子商務中心，杭州市計劃經(jīng)過3-5年的改革試驗，把跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設成以“線上集成+跨境貿易+綜合服務”為主要特征的全國跨境電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心、服務中心和大數(shù)據(jù)中心，為中國跨境電商的健康發(fā)展提供更多參考和借鑒。

　　這其中，當然也離不開天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等一大批杭州跨境電商企業(yè)的突破和探索。政府鼓勵，以政策支持;企業(yè)創(chuàng)新，以平臺先行先試，杭州沒有理由不成為全國跨境電商的高地。來源：中國親子網(wǎng)