母嬰市場醞釀變革 一站式購物成主流

　　商家有個(gè)心照不宣的共識(shí)：女人和孩子的錢比較好賺。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增加，兼顧了孕婦、產(chǎn)婦和新生兒共同需求的母嬰市場迎來了高速發(fā)展期，各式各樣的母嬰店如雨后春筍般涌現(xiàn)。

　　母嬰店快速發(fā)展的同時(shí)，激烈的競爭也不可避免。隨著消費(fèi)者對(duì)母嬰用品專業(yè)化、品牌化和精細(xì)化需求的不斷升級(jí)，母嬰市場的格局也在悄然變化：一些全國連鎖加盟店迅速擴(kuò)張，母嬰用品電商對(duì)實(shí)體店的沖擊更是無處不在，本土母嬰店挖空心思尋找生存空間……據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在未來二三年，母嬰市場或?qū)⑷�面洗牌�?/p>

　　區(qū)外連鎖品牌圈地

　　“熱烈歡迎可愛可親連鎖母嬰會(huì)所強(qiáng)勢登陸呼和浩特”，今年12月，正在裝修的可愛可親恩和店在門口的LED屏上打出了這樣的標(biāo)語，這讓已經(jīng)擁有了福連家、王子羊2個(gè)全國連鎖母嬰品牌的嘉茂商圈顯得更加擁擠。

　　在勝利街上，王子羊孕嬰童連鎖店也籌備著在呼和浩特市開第6家連鎖店。

　　全國連鎖的品牌統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)、貨品價(jià)格、進(jìn)貨材料和服務(wù)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)營和管理，這些品牌店的出現(xiàn)，無疑給精益求精的母嬰市場帶來了不小的沖擊，對(duì)于本土的母嬰店來說，無異于“狼來了”。事實(shí)上，早在2010年，關(guān)于“狼來了”的傳說，就已在母嬰行業(yè)傳播，很多業(yè)內(nèi)同行都認(rèn)為國內(nèi)孕嬰童連鎖店排名前列的樂友和麗家寶貝要進(jìn)入市場，然而市場卻等來了福連家。

　　從業(yè)十幾年，世紀(jì)瑤籃嬰兒用品專賣店總經(jīng)理王鵬云清楚地記得，2011年5月18日，福連家次進(jìn)入呼和浩特市場。“價(jià)格馬上被拉低了，整個(gè)行業(yè)都顯得很被動(dòng)，呼和浩特市2008年才真正形成母嬰這個(gè)行業(yè)，這個(gè)稚嫩的行業(yè)在當(dāng)時(shí)受到了很大的沖擊。”王鵬云回憶說。

　　對(duì)此，田霞略帶歉意地說：“我們?nèi)胄斜容^晚，加盟了福連家以后，6000多種貨品同時(shí)到店，我們沒有時(shí)間和精力進(jìn)行市場調(diào)研，就完全按照北京總店制定的價(jià)格。例如花王紙尿褲，我們來以前，一直賣208元，結(jié)果我們的定價(jià)是168元，其他母嬰店不得不跟著調(diào)低價(jià)格，這讓同行們很被動(dòng)。”不過歉意絲毫沒有阻止福連家擴(kuò)張的腳步，在總公司的資金支持下，福連家迅速在開了3家。

　　電商擠壓實(shí)體店利潤

　　家住竹園小區(qū)的王晶，寶寶出生半年了，孩子的奶粉、紙尿褲一直從網(wǎng)上購買。近，趕上雙11、雙12活動(dòng)，她又從天貓商城給孩子買了些衣服和玩具。

　　“這根本沒有辦法，我們?nèi)绻�按照網(wǎng)上價(jià)格做的話，連租金都掙不回來，別說利潤了。但商品的成本就在網(wǎng)上明明白白的擺著，母嬰市場的暴利時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去了。”在五塔寺東街經(jīng)營一家母嬰店的張女士告訴記者。

　　田霞介紹：“如今，電商已經(jīng)成為母嬰實(shí)體店的主要競爭對(duì)手，尤其今年11月，我們可以明顯地感受到銷售業(yè)績的下滑。”而天貓商城的數(shù)據(jù)正好佐證了田霞的說法，僅2013年11月11日當(dāng)天，呼和浩特市市民在天貓商城共購買了奶粉、嬰兒床等母嬰用品1.68萬件。

　　在很多業(yè)內(nèi)人士看來，雖然母嬰市場的蛋糕正在越做越大，但很難計(jì)算出，多出來的那一部分是否已經(jīng)被電商搶走。

　　質(zhì)量安全存隱憂

　　母嬰市場雖然龐大，但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)越來越激烈的市場競爭，面對(duì)咄咄逼人的電商，面對(duì)巨大的價(jià)格壓力，如何做到保質(zhì)保量，已成為所有本土母嬰店繞不過的坎。

　　據(jù)內(nèi)蒙古人民醫(yī)院兒科副主任朱華介紹，近期，醫(yī)院經(jīng)常會(huì)接診到因?yàn)榻佑|衣服、玩具而導(dǎo)致身體過敏的幼兒，究其發(fā)病原因，幼兒體質(zhì)易過敏固然是一方面，而劣質(zhì)衣服、玩具更是直接誘因。朱華說：“幼兒的體質(zhì)較弱，皮膚易過敏，所以一般成人接觸沒有問題的物品，幼兒接觸也可能發(fā)生過敏。從接診情況來看，發(fā)生過敏的幼兒大部分都生活在低收入家庭，顯然這些家庭在選擇幼兒用品時(shí)過多地考慮了價(jià)格因素。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前共有大大小小母嬰用品店200多家，其中八成以上是夫妻店，很多店鋪的經(jīng)營面積不超過60平方米，依靠價(jià)格優(yōu)勢勉強(qiáng)生存。與規(guī)�；�的連鎖店相比，這些小規(guī)模的夫妻店缺少對(duì)貨源質(zhì)量的管控，如果面臨低價(jià)貨源的誘惑，則很難抵擋，低價(jià)的背后極有可能隱藏著影響幼兒安全的質(zhì)量陷阱。

　　規(guī)�；�連鎖化蔚然成風(fēng)

　　今年5月，在母嬰行業(yè)摸爬滾打了多年的閆琨毅然放棄了使用了十幾年的橫洋愛嬰品牌，與國內(nèi)多家店鋪共同組成了王子羊孕嬰童連鎖品牌。“我想這個(gè)行業(yè)發(fā)展到如今的地步，更需要有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去精細(xì)化管理市場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這就是我們組成全國連鎖店的初衷。”閆琨告訴記者。作為王子羊內(nèi)蒙古地區(qū)的負(fù)責(zé)人，閆琨在全區(qū)擁有8家連鎖店，其中5家在呼和浩特市，大的一個(gè)店面積超過800平方米。

　　她告訴記者：“尿布奶瓶的時(shí)代早已遠(yuǎn)去，如今的母嬰市場貨品種類繁多，多功能、多樣化的高質(zhì)量產(chǎn)品層出不窮，需要更加專業(yè)的管理和完善細(xì)致的服務(wù)，這不是老板一個(gè)人可以完成的工作。我們看到，越來越多的高端母嬰店擁有了企業(yè)運(yùn)營部，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫助總經(jīng)理完成企業(yè)管理。”

　　與閆琨幾乎同一時(shí)間進(jìn)入母嬰市場的王鵬云正在用實(shí)際行動(dòng)支持閆琨的觀點(diǎn)，他在新華大街上開起了1000多平方米的母嬰專賣店，集嬰兒吃、穿、玩于一體，成為目前營業(yè)面積大的母嬰店。無獨(dú)有偶，在勸業(yè)商場附近，一家近3000平方米的嬰甲天下嬰童健康快樂會(huì)所正在裝修當(dāng)中，近期也將開門迎客。

　　一站式購物成主流

　　隨著市民生活水平提高，消費(fèi)意識(shí)、育兒理念、健康觀念也在不斷的提升，越來越多的市民舍得花更多錢購買品質(zhì)好、健康安全、有品牌價(jià)值的母嬰用品，享受優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù)。如今，很多母嬰用品店在實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化連鎖化的基礎(chǔ)上，開始進(jìn)行配套的服務(wù)。在這些店里，消費(fèi)者不僅可以買到奶粉、床椅、玩具、服飾、保健品、喂養(yǎng)用具、輔助食品、圖書音像、媽媽用品等豐富多彩的商品，寶寶還能享受到游玩、撫觸等一站式母嬰系列產(chǎn)品服務(wù)，真正做到了進(jìn)入門店購齊所需的貼心服務(wù)。

　　“一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，更可以獲得所有需要的孕嬰服務(wù)，這種一站式的孕嬰商業(yè)模式在為寶寶和媽媽提供便利的同時(shí)，成為了孕嬰市場的主流銷售模式，也是實(shí)體店可以與電商相抗衡的一個(gè)重要方面。”英國可愛可親母嬰用品生活館負(fù)責(zé)人楊天嬌告訴記者。

　　行業(yè)洗牌不可避免

　　雖然母嬰市場被普遍看好，然而遍地開花的母嬰店也帶來了過度競爭、市場飽和的惡果。“這個(gè)行業(yè)看似賺錢，進(jìn)來才會(huì)知道有多難。”閆琨這樣描述母嬰行業(yè)。“僅在愛民街上，一條街開了七八家母嬰店，一邊是新店開業(yè)，一邊是舊店因經(jīng)營不善陸續(xù)關(guān)門。”12月20日，在愛民街開母嬰用品店的個(gè)體店老板田曉霞告訴記者。

　　王鵬云分析說：“一邊是不斷擴(kuò)張的品牌連鎖店，一邊是電商咄咄逼人的態(tài)勢，雖然市場的蛋糕越做越大，但在市場上占多數(shù)的夫妻店的日子卻越來越難過。連鎖店的擴(kuò)張會(huì)形成規(guī)模效應(yīng)，壓縮采購成本，同時(shí)降低固定成本，提高競爭力，而個(gè)體夫妻店的成本明顯要比網(wǎng)店高，在規(guī)�；�連鎖店和網(wǎng)店的夾縫中難以生存。在這樣的形勢下，我預(yù)計(jì)未來二三年內(nèi)，整個(gè)母嬰市場將迎來一次較大規(guī)模的洗牌，那些在規(guī)模、服務(wù)、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面都很落后的店鋪將面臨淘汰。”

　　對(duì)于王鵬云的分析，閆琨贊同并補(bǔ)充：“近市場對(duì)‘單獨(dú)二孩’政策帶來的市場充滿預(yù)期，但無論是外地品牌、本土連鎖、個(gè)體店或者網(wǎng)店，都面臨著越來越激烈的競爭，這種競爭不僅僅停留在價(jià)格層面，想要在市場上扎根，必須依靠價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)的綜合優(yōu)勢。而這種充分的市場競爭，既有利于母嬰市場的升級(jí)，又有利于消費(fèi)者以低廉的價(jià)格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品，獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”