母嬰店在商超與批發(fā)市場夾縫生存 粗放管理行業(yè)無序

　　目前母嬰店就是個在商超和批發(fā)市場的夾縫中求生存的行業(yè)估計是大部分人的共識。這種粗放，在新生行業(yè)和市場化不足的行業(yè)中很常見。例如白酒，茅臺(600519,股吧)在嚴控“三公”消費政策出臺后，面對市場陣腳大亂自降身價。

　　母嬰連鎖，和許多億元以下企業(yè)一樣，有著流行的“小企業(yè)病”。

　　，基本企業(yè)運營制度不規(guī)范。某門店引入的職業(yè)經(jīng)理人告訴記者：我現(xiàn)在就是個大秘書，每天寫很多字。都還是基礎(chǔ)的—考勤制度、出差制度、報銷制度、獎懲制度、薪酬制度什么的。

　　某母嬰連鎖2013年在做一個關(guān)于門店陳列規(guī)范化的項目。貨架、燈光、攝像頭、品類擺放都固化，個人無權(quán)更改。而此項目是在開了30多家店后才啟動。

　　第二，員工處于創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，熱情有余，專業(yè)不足。所謂“粗野慣了”。某經(jīng)理人調(diào)侃公司寫的調(diào)賬說明：我們家欠他們家多少錢，他們家欠我們家多少錢……

　　由于企業(yè)沒有管理標準，每個部門都是小的團隊，都對工作有自己的見解。而每個部門都直接與老總溝通，以至于某企業(yè)主自詡“調(diào)解員”。

　　第三，企業(yè)家的局限性。先，不少業(yè)主在做到幾千萬的時候，就自我感覺非常良好，向上做大的動力不強。其次，人才隊伍建設(shè)薄弱，對員工的不信任不放權(quán)，例如某連鎖的采購一年會更換一次。更無法理解“財聚人散”，致使離職率居高不下，連鎖業(yè)普遍使用的店長持股制，在母嬰連鎖業(yè)亦非常少見。人才特別是中層管理人才嚴重缺乏。

　　可是，這個行業(yè)同樣充滿了機會和希望。先，人員構(gòu)成年輕，沖勁十足，樂于接受新事物新思想。其次，雖然利潤薄弱，但消費群體相對穩(wěn)定，開店成功率高。例如一些低端店就活得相當(dāng)不錯，尤其在醫(yī)院旁邊。他們也不做大品牌，是小品牌的天下。雖然賺不到什么大錢，維持生活是沒有問題的。再次，隨著城鎮(zhèn)化的推進，城市規(guī)模越來越大，人們工作壓力增大，一站式購物這種節(jié)省時間的方式會受到追捧，再加上母嬰連鎖的專業(yè)度，買寶寶用品去寶寶店的消費習(xí)慣會深入人心。