溫州優(yōu)安借網(wǎng)“對(duì)話”消費(fèi)者

　　2012年上海CBME孕嬰童展上，一個(gè)不算太大的展位被團(tuán)團(tuán)圍住，后排的人不得不踮起腳尖往里看——一個(gè)“卡通睡獅”logo立于展位中央，半環(huán)形的柜臺(tái)上整齊地陳列著上百種顏色鮮艷、款式各樣的童鞋，擠在前面的觀展商正拿著幾只小巧可愛的童鞋仔細(xì)比對(duì)著，語言不通的外商還時(shí)不時(shí)豎起大拇指。

　　這些印有“卡通睡獅”logo的童鞋，來自溫州，是由溫州優(yōu)安嬰童用品有限公司專為0-6歲寶寶設(shè)計(jì)的“赤足”系列童鞋。3天的展會(huì)，優(yōu)安童鞋共收到了來自國內(nèi)外的訂單近70筆。

　　創(chuàng)立4年多時(shí)間的“優(yōu)安”算是童鞋行業(yè)里的新秀，緊緊圍繞0-6歲寶寶的足部健康需求，結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分化和專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，提出“赤足”感的鞋樣設(shè)計(jì)理念，并在營銷策略上打出“線下+線上”的組合拳，分得了全國童鞋市場(chǎng)的一塊“蛋糕”，同時(shí)贏得了許多家長(zhǎng)的青睞。

　　小小童鞋學(xué)問大

　　陳翔，起初聽到這個(gè)名字，不大會(huì)與一個(gè)漂亮女人對(duì)應(yīng)起來。直到在辦公室里見了面，還很難相信，眼前這位年輕的女子竟是“卡布”玩具和“優(yōu)安”童鞋的創(chuàng)始人。

　　“童鞋不是縮小版的成人鞋!”陳翔一談起童鞋就有講不完的話題，“我在國外學(xué)習(xí)時(shí)就發(fā)現(xiàn)，國外在設(shè)計(jì)童鞋時(shí)，會(huì)根據(jù)兒童的腳型來設(shè)計(jì)，且十分注重寶寶的審美喜好。”

　　“比如0-2周歲的寶寶無法很好地表達(dá)鞋子與自己腳部的匹配程度，這樣極易給寶寶帶來危險(xiǎn)。學(xué)步時(shí)，若寶寶的鞋子太大容易摔倒，太小又會(huì)擠壓到腳趾，影響足部發(fā)育。”

　　因此，陳翔在2008年創(chuàng)立“優(yōu)安”之初，先花了一年多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)、雜志上發(fā)起調(diào)查，較大范圍收集中國寶寶的腳部數(shù)據(jù)，開發(fā)了“赤足系列童鞋”，主打0.0、1.0、2.0、5.0及6.0五大系列，以0-6歲寶寶行走時(shí)的腳部舒適度及安全性為設(shè)計(jì)依據(jù)，滿足了寶寶在室內(nèi)學(xué)步、室外學(xué)步、戶外行走、戶外運(yùn)動(dòng)等階段的不同需要。

　　4項(xiàng)專利為“優(yōu)安”贏得市場(chǎng)

　　來到位于解放街的“優(yōu)安”門店，三對(duì)年輕夫婦正在店里認(rèn)真挑選著。

　　“來，先給寶寶測(cè)量下腳長(zhǎng)。”店里的工作人員一邊給王女士的寶寶測(cè)量腳長(zhǎng)、腳背高度、腳板寬度等，一邊幫寶寶填寫“腳丫成長(zhǎng)記錄表”。

　　“我寶寶8個(gè)多月，帶出去玩時(shí)需要給她穿鞋了。我聽朋友介紹‘優(yōu)安’的0.0系列，用的是真皮材質(zhì)，且用手工縫制，寶寶穿著比較輕巧、安全。”王女士說。在“優(yōu)安”，像王女士這樣由老客介紹來的顧客，還真不少。“目前，秋冬新品已上市，這兩個(gè)月的單店銷量合計(jì)300多雙。”工作人員說。

　　據(jù)了解，目前“優(yōu)安”童鞋在溫州的劃龍橋路、匯源路和解放街設(shè)有門店，且成功進(jìn)駐上海、重慶、北京、天津、深圳等地的大型商場(chǎng)，深受家長(zhǎng)的喜愛。

　　分析“優(yōu)安”熱賣的原因，陳翔認(rèn)為先是鞋的品質(zhì)。4年多來，“優(yōu)安”特別專注于對(duì)童鞋舒適度的研究，比如在腳背上設(shè)計(jì)了“可調(diào)節(jié)魔術(shù)貼”，供高腳背寶寶調(diào)節(jié)使用;完全敞開的鞋身設(shè)計(jì)，避免寶寶的雙腳被強(qiáng)硬擠入或脫出;硅橡膠透明鞋底設(shè)計(jì)，讓家長(zhǎng)清楚掌握寶寶腳部的成長(zhǎng)情況，且不用擔(dān)心寶寶啃腳時(shí)鞋的安全問題;鞋尖的防踢設(shè)計(jì)，適合1-5歲運(yùn)動(dòng)量大的寶寶穿著……在鞋樣設(shè)計(jì)方面，“優(yōu)安”已擁有4項(xiàng)國家專利。

　　網(wǎng)絡(luò)為“收集客戶意見”打開了一扇窗

　　隨著“優(yōu)安”線下盤子的穩(wěn)步拓展，陳翔決定嘗試拓展線上業(yè)務(wù)。2011年，“優(yōu)安母嬰用品專賣店”于天貓商城正式上線，直面終端消費(fèi)者。

　　“線下接受到的來自消費(fèi)者直接體驗(yàn)信息，畢竟有限，各地門店的信息反饋存在時(shí)間和地域的局限。”陳翔說，起初并沒有期待線上能即刻帶來多少利潤增長(zhǎng)，只是想為“收集客戶體驗(yàn)信息”打開另一個(gè)窗口，讓“優(yōu)安”的童鞋接受到更大范圍的市場(chǎng)檢驗(yàn)，“我們有責(zé)任為每位寶寶做好‘雙學(xué)步鞋’。”

　　今年“雙11”，作為童鞋領(lǐng)域的新銳品牌，“優(yōu)安”也有不錯(cuò)的成績(jī)，日銷售量達(dá)2000多雙。如今“優(yōu)安”的8人網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)已蓄勢(shì)待發(fā)，為年底沖關(guān)提前做準(zhǔn)備。