差異化經(jīng)營 樂友孕嬰童領(lǐng)跑“金龍年”

　　“龍寶寶”的生育高峰讓孕嬰童零售企業(yè)的競爭愈加明朗和激烈，只有洞悉市場需求特點，及時調(diào)整經(jīng)營策略才能把握先機。2012年10月18日，全國的孕嬰童零售連鎖企業(yè)樂友于北京希爾頓酒店召開主題為“心鑄品質(zhì)、愛滿中國”合作商大會。與會的合作商代表在樂友的呼吁下一起承諾，為消費者提供質(zhì)量安全可靠的嬰童產(chǎn)品，全面提升中國家庭的母嬰生活品質(zhì)。

　　樂友孕嬰童董事長兼CEO胡超女士在會上表示，雖然眼下國內(nèi)乃至全球經(jīng)濟與消費大環(huán)境并不樂觀，但孕嬰童行業(yè)發(fā)展的增速卻是喜人的，樂友更是保持以行業(yè)平均水平2-3倍的發(fā)展速度前行，在與490余家供應(yīng)商伙伴的緊密合作下，通過差異化的經(jīng)營手段適應(yīng)市場的變化，提升自身競爭力，不僅要為同行伙伴做出表率，更要為中國的母嬰消費者帶來安全、優(yōu)質(zhì)、性價比高的商品以及具備國際化水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

　　三位一體均衡發(fā)展合作者更有信心

　　2012年，樂友不僅繼續(xù)深耕環(huán)渤海地區(qū)的市場，對長江以南地區(qū)也沒有停頓拓展的腳步，在山東濟南、濰坊以及湖北武漢都開設(shè)了分公司，讓當(dāng)?shù)氐南�費者體驗到了大型連鎖母嬰企業(yè)帶來的豐富商品和專業(yè)服務(wù)。截止2012年10月，樂友全店數(shù)量已經(jīng)超過230家。“每個月這個數(shù)字都在增長變化，”樂友孕嬰童席運營官龔定宇與合作伙伴分享了樂友在2012年的發(fā)展成果，他預(yù)計至本年底門店有望增至270家左右。在電商企業(yè)“如火如荼”地打價格戰(zhàn)的同時，樂友則繼續(xù)堅持“三位一體”多渠道經(jīng)營策略，將線下實體店與線上網(wǎng)購、電話訂購業(yè)務(wù)互補互助，為顧客提供專業(yè)化服務(wù)，這種基于市場需求和客戶群體特殊性的差異化經(jīng)營策略，也走出了具有“樂友特色”的經(jīng)營道路。

　　作為樂友多年的合作伙伴，廣州合生元生物制品有限公司CEO羅飛先生表示，樂友的高速發(fā)展有目共睹，在這一年里，雙方在合作項目上取得了又一次的突破，在銷售業(yè)績和聯(lián)合營銷方面都取得了優(yōu)異的成果。專業(yè)母嬰渠道能為供應(yīng)商提供了更多的利潤空間，也讓更多消費者信賴，明年會與樂友繼續(xù)緊密合作，共贏市場。

　　差異化經(jīng)營讓樂友“不走尋常路”

　　目前國內(nèi)嬰童市場的渠道大體可以分為三類：類是現(xiàn)代通路渠道(主要包括百貨商場、綜合大賣場、超市等);第二類是綜合性網(wǎng)商。第三類則是以樂友孕嬰童為代表的專業(yè)渠道零售商。母嬰市場需求大規(guī)模爆發(fā)，亦點燃了電商的熱情。綜合類網(wǎng)購企業(yè)紛紛將業(yè)務(wù)拓展至品類繁多、購買頻次高的母嬰產(chǎn)品，大規(guī)模促銷激發(fā)潛在消費者的需求。但現(xiàn)在的消費者對商品質(zhì)量的需求和售前售中服務(wù)品質(zhì)的要求，不但要方便，而且要安全可靠;不僅要商品齊全，還要有專業(yè)貼心的購物建議和服務(wù)，這僅靠網(wǎng)絡(luò)是不足以實現(xiàn)的，僅靠貨品雜陳的賣場也不能實現(xiàn)的，一定要擁有線下實體店的真實陳列和專業(yè)貼心的購物建議，嚴(yán)寒要有線上訂購的便利，專業(yè)渠道才能滿足消費者的全方面需求。

　　依托全國連鎖的經(jīng)營規(guī)模以及對產(chǎn)品安全的高度重視，在今后的發(fā)展中，樂友孕嬰童將贏得更多供應(yīng)商伙伴的青睞，通過、廠商直供、新品等差異化合作模式讓樂友的銷售平臺變得更有競爭力，由此形成良性循環(huán)，終讓消費者和零供達(dá)到三方共贏。