需求火但問(wèn)題多 嬰兒小家電遇發(fā)展困局

　　嬰兒家電一直以來(lái)都是嬰兒用品市場(chǎng)的主角，也許有些人對(duì)此比較陌生，但是對(duì)于80后的年輕媽媽們，卻是非常的熟悉，他們一般是選購(gòu)這類產(chǎn)品的主要人群，什么暖奶器、理發(fā)器、踢被提醒器、幼兒音樂(lè)碗等等，深受年輕媽媽們的喜歡，可是嬰兒小家電行業(yè)發(fā)展卻遭遇各種困境，由于進(jìn)入門(mén)檻不高，所以大批的企業(yè)涌入這個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊，頻遭消費(fèi)者投訴。

　　銷售渠道：線上火爆線下冷

　　筆者在一些網(wǎng)上商城搜索嬰兒小家電，發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售十分火爆，這些產(chǎn)品的價(jià)格從幾十元到幾百元不等，同時(shí)交易量也十分龐大。筆者在一網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，如一款暖奶器近30天的銷量都上千臺(tái)，單個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)友評(píng)論的好幾千。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：從2008年到2010年，嬰兒小家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)每年以兩倍速度遞增，近兩年增速保持在200%。而一些業(yè)內(nèi)專家表示，嬰兒小家電行業(yè)的總體份額有望在今年到2014年的三年時(shí)間內(nèi)突破80億元。

　　但是，當(dāng)筆者進(jìn)入一些大型的家電賣場(chǎng)，卻很難找到嬰兒小家電的蹤跡，這些產(chǎn)品只有在一些嬰兒用品專賣店才有銷售，而且種類遠(yuǎn)不及網(wǎng)上商城的豐富。

　　為何嬰兒家電網(wǎng)上熱銷、賣場(chǎng)卻難覓呢?眾所周知，在網(wǎng)上商城中，賣家無(wú)需巨額的資金來(lái)支持嬰兒小家電的銷售，銷售方式比較靈活，消費(fèi)者可以先下單，賣家再根據(jù)下單情況進(jìn)行采購(gòu)，實(shí)體店則要提前備貨，需要巨大的資金鏈來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。而且相對(duì)于普通家電來(lái)說(shuō)，嬰兒小家電的客戶群體有限，且產(chǎn)品使用期有限，由此嬰兒小家電實(shí)體賣場(chǎng)難以形成。

　　一家電賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人表示，嬰兒家電的消費(fèi)群體比較特殊，生產(chǎn)廠家規(guī)模過(guò)小，很難在家電市場(chǎng)立足，所以也就很難進(jìn)入連鎖家電賣場(chǎng)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量：無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量參差不齊

　　雖然現(xiàn)在嬰兒小家電市場(chǎng)很火，不過(guò)有消費(fèi)者反映，暖奶器在使用過(guò)程中，溫度不好掌握，不是熱了就是涼了，熱了怕?tīng)C著孩子，涼了怕孩子吃了鬧肚子，感覺(jué)不大實(shí)用。也有的消費(fèi)者表示，消毒器利用率不高，奶瓶、奶嘴之類的小件嬰兒用品放進(jìn)鍋里用開(kāi)水煮燙一下也能消毒。

　　筆者在一些嬰兒專賣店了解到，很多選購(gòu)嬰兒小家電的年輕父母，他們并不知道如何選購(gòu)嬰兒小家電，也不了解這諸多種類的小家電實(shí)用性如何，只是聽(tīng)銷售人員介紹，這些小家電操作簡(jiǎn)單能幫媽媽省很多事，但是真正使用過(guò)后評(píng)價(jià)卻并不很。

　　消息人士稱，網(wǎng)上以及一些專賣店銷售的很多嬰兒小家電都是一些小廠生產(chǎn)的，質(zhì)量不敢恭維。據(jù)了解，大部分嬰兒小家電本身的技術(shù)含量不高，從事生產(chǎn)的進(jìn)入門(mén)檻也較低。南方的一些小生產(chǎn)商，一個(gè)執(zhí)照、幾間房、十幾個(gè)人就能生產(chǎn)。

　　專家表示，嬰兒家電產(chǎn)品，并沒(méi)有單獨(dú)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，市面上的產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊，安全性、售后服務(wù)存在不少問(wèn)題，并且大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰兒使用，真正的適用性并不強(qiáng)，產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較"單一"，其功能根本達(dá)不到嬰兒使用的需求。

　　此外，筆者還發(fā)現(xiàn)有些小家電貼上嬰兒的標(biāo)簽，價(jià)格就翻番。筆者在一專賣店看到一款嬰兒專用驅(qū)蚊器價(jià)格一百多，而商場(chǎng)里普通驅(qū)蚊器只要十幾塊錢(qián)。銷售人員稱，這款是進(jìn)口嬰兒專用驅(qū)蚊器，材質(zhì)安全，即使寶寶不小心當(dāng)玩具了也不會(huì)受傷害。打開(kāi)說(shuō)明書(shū)，筆者發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)有特別指出為什么能稱為"嬰兒專用"，只是表示超強(qiáng)的驅(qū)蚊功能只讓嬰兒遠(yuǎn)離蚊蟲(chóng)叮咬。

　　據(jù)悉這些嬰兒小家電價(jià)格高低不等，以暖奶器為例，價(jià)格從幾十元的，也有幾百元的，筆者在某網(wǎng)上商城發(fā)現(xiàn)，這些品牌都是一些筆者不熟悉的，家電的一些知名品牌幾乎沒(méi)有涉及。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，嬰兒專用商品在國(guó)外比較流行，近些年國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了大量的像"嬰兒家電"類的商品，其實(shí)與一般商品并無(wú)太大區(qū)別，只是在功能上突出了對(duì)于嬰兒的作用，等于被打上了"嬰兒專用"商標(biāo)，使得價(jià)格被抬高，其實(shí)都是一些"概念"炒作。

　　嬰兒小家電是否值得購(gòu)買?

　　據(jù)了解，目前，還沒(méi)有相關(guān)部門(mén)對(duì)嬰兒電器作出明確界定，也沒(méi)有統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的監(jiān)管文件、條例，缺少統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，也就導(dǎo)致市面上的許多嬰兒小家電質(zhì)量參差不齊，而消費(fèi)者在選購(gòu)中也比較盲目，一聽(tīng)到銷售人員天花亂墜的解說(shuō)，頭腦就發(fā)熱，盲目購(gòu)買，后放家里成了擺設(shè)。

　　剛剛也提到，網(wǎng)上以及一些專賣店銷售的很多嬰兒小家電都是一些小廠生產(chǎn)的，一個(gè)執(zhí)照、幾間房、十幾個(gè)人就能生產(chǎn)，質(zhì)量參差不齊。

　　因此，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定要謹(jǐn)慎，特別要注意其安全性，比如有沒(méi)有輻射、是否含有毒金屬成分等。此外，在購(gòu)買時(shí)，不要太過(guò)于看重產(chǎn)品設(shè)計(jì)及外觀，不要盲目跟風(fēng)，要注重實(shí)用性，冷靜選擇適合孩子使用的產(chǎn)品才是育嬰之道。當(dāng)然，多問(wèn)問(wèn)身邊的朋友都用什么樣的嬰兒小家電，是否好用，也是一個(gè)很好的方法。

　　嬰兒小家電市場(chǎng)可以說(shuō)是一個(gè)新興市場(chǎng)，能完全得到消費(fèi)者的認(rèn)可還是需要打一場(chǎng)"持久戰(zhàn)"。相關(guān)企業(yè)不僅要利用線上渠道的既有優(yōu)勢(shì)，還要進(jìn)一步利用線下渠道不可替代的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出符合現(xiàn)階段行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)資源的差異點(diǎn)，只有這樣才能在高增長(zhǎng)的行業(yè)中取得快速發(fā)展。

　　寫(xiě)在文后

　　嬰兒小家電出現(xiàn)，給年輕的媽媽帶來(lái)了許多便利，各種各樣可愛(ài)的造型，也能哄嬰兒開(kāi)心，可是當(dāng)前由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻也不高，也就造成了所售產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，因此，消費(fèi)者想選購(gòu)時(shí)一定不要盲目購(gòu)買，挑選口碑好的。此外，筆者也呼吁知名品牌的盡快加入，來(lái)凈化整個(gè)市場(chǎng)。