好孩子宋鄭還：從搖籃到搖籃的革新

　　嘉賓簡介：宋鄭還 “好孩子”集團總裁、創(chuàng)始人。“好孩子”目前是全球行業(yè)著名的兒童用品公司、中國大的母嬰產(chǎn)品專業(yè)分銷零售平臺、中國知名的兒童用品品牌，以及全球大的嬰兒車和兒童汽車安全座生產(chǎn)基地。

　　2005年，“好孩子”的銷售額雖然只有人民幣21億元，但卻是世界上大的童車生產(chǎn)商，除此之外“好孩子”更是一個高度國際化的企業(yè)，在40多個國家分布銷售網(wǎng)點，70%的產(chǎn)品在海外銷售。

　　“好孩子”之所以成功，更多是出于其不斷堅持創(chuàng)新的能力，用宋鄭還的話說一個企業(yè)的創(chuàng)新能力是買不來的，創(chuàng)新能力是需要不斷復(fù)制的。做企業(yè)不應(yīng)浮躁，不要認為人家品牌強，我們也一定要有自己的品牌。

　　“好孩子”在國內(nèi)市場堅持打自己品牌。但在海外市場完全不一樣，去年，“好孩子”啟動的C2C計劃再次走在了世界童車企業(yè)的前列。而所謂C2C，“從搖籃到搖籃” ，即其英文名Cradle to Cradle的簡稱，是對西方傳統(tǒng)的“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;思維方式的一種回應(yīng)，也絕非通常所說的綠色環(huán)保而已，而是從原材料獲取、產(chǎn)品制作到回收重新利用的全過程，實現(xiàn)循環(huán)生產(chǎn)，使用再生能源，援助多樣性，使生產(chǎn)和消費行為利于人類和環(huán)境健康，做到真正的無碳育兒。

　　C2C的理念讓“好孩子”找到了企業(yè)長久發(fā)展的方向，“好孩子”一直堅持自主創(chuàng)新研發(fā)，正式這樣的堅持及投入讓“好孩子”在嬰兒車領(lǐng)域一直是中國在領(lǐng)導(dǎo)世界潮流。“站在道德高地上建立起來的品牌才是真正的常青藤。C2C理念是“好孩子”經(jīng)營戰(zhàn)略之一，結(jié)合國內(nèi)社會現(xiàn)狀和項目開展的周期，我們將眼光放遠至10年后。”宋鄭還也堅信這一理念將會吸引和指導(dǎo)更多的群體加入C2C行動中。

　　中國嬰童大潮涌現(xiàn)

　　主持人：今天來到這個展覽會現(xiàn)場，印象特別深的就是“好孩子”非常大的手筆，戶外有一個非常大的廣告，剛剛現(xiàn)場有非常大的發(fā)布會，為什么這次非常重視這樣一個展覽?

　　宋鄭還：我們之前確實很少參加國內(nèi)的展覽會，因為“好孩子”目前還是以國際展會為主，做我們自己的品牌。作為一個中國企業(yè)，本土企業(yè)，這次主場作戰(zhàn)我們也非常重視，我們也會重視這樣的展會，因為我們看到，今天參觀的人非常多，這充分說明中國的嬰童經(jīng)濟大潮已經(jīng)開始了，在這樣的情況下，估計這個行業(yè)會很快成熟起來，所以我們選擇了在中國這個舞臺來展示世界品牌。

　　C2C概念意義重大

　　主持人：剛才你提到中國嬰童經(jīng)濟大潮已經(jīng)開始了，我相信咱們品牌肯定是站在前頭，在2010年公司上市之后你們提出一個C2C的概念，為什么會提出這個概念?

　　宋鄭還：說到C2C，我們是通過很多年的探索，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)有這樣一個理念，我們找到了“好孩子”企業(yè)長久發(fā)展的方向。它帶有戰(zhàn)略性，帶有方向性，這理念是非常重要的。在這之前我們一直是堅持自主創(chuàng)新研發(fā)，在全世界建立研發(fā)中心，要做世界的。在嬰兒車領(lǐng)域里我們是領(lǐng)導(dǎo)中國潮流的企業(yè)，另一方面我們質(zhì)量都是經(jīng)得起長期考驗，也獲得過很多質(zhì)量獎，但還是沒找到方向。結(jié)果我們在07年接觸了邁克爾?布朗嘉特教授的理念，學(xué)習(xí)他的理念后讓我們豁然開朗，這就好比全人類找到了每一個人都會認同的一個偉大理想，這是一種循環(huán)經(jīng)濟，當(dāng)一種生命消亡的時候另一種生命誕生了，這個理念我們一直在推廣，成果也不錯，如果真的成功了，就是為全人類做了一件大好事，影響重大。

　　企業(yè)大小只是結(jié)果

　　主持人：我采訪別的企業(yè)老總，提到未來的戰(zhàn)略目標(biāo)會有數(shù)量化的概念，但是你一直在跟我講企業(yè)的理念，企業(yè)文化，是不是未來對“好孩子”來說，做企業(yè)形象做文化，會更重要一些?

　　宋鄭還：企業(yè)的大小只是一個結(jié)果，關(guān)鍵還是要看企業(yè)所堅持的理想，建筑在什么樣的基礎(chǔ)上，這是它的文化、理念、觀念，終要表現(xiàn)成為消費者眼里，社會評價中是什么樣的企業(yè)，如果它真是大家尊敬的好企業(yè)一定會受到支持，它就能有很大的發(fā)展空間。

　　主持人：所以潛臺詞就是“好孩子”未來的目標(biāo)還是要贏得社會的，公眾的，消費者的信任、信賴和尊重?

　　宋鄭還：是的，這可以說是我們的目標(biāo)，而不是我們每年要完成的經(jīng)濟指標(biāo)。當(dāng)然我們上市也是投資者的要求，我們相信，只要企業(yè)做好了，企業(yè)能將這些戰(zhàn)略性、理念、文化真正落地做好，那它一定是一個值得投資的企業(yè)，經(jīng)濟回報一定會表現(xiàn)出來。

　　意識轉(zhuǎn)變很重要

　　主持人：我聽你的這個理念，感覺做一個企業(yè)能提出這樣一個靠近文化層面的理念出來，其實很大氣，但是也需要底氣，你認為在中國這個行業(yè)內(nèi)還有競爭對手嗎?

　　宋鄭還：我們在93年就已經(jīng)成為了，當(dāng)時的市值已經(jīng)過億了，那時候排第二名的是上海的企業(yè)，市值約7800萬左右，但當(dāng)我到國外去考察后發(fā)現(xiàn)，我們與國外還是有很大差距的。記得我次出國是92年，第二次是94年，外出考察后覺得差距太大，當(dāng)時我就決定要把“好孩子”做成，于是在94年出國訪問回來后我向公司全體員工發(fā)出號召，就是要做。因為當(dāng)時我們創(chuàng)建企業(yè)時就有提到過要做，但是這個究竟是質(zhì)量，，還是，大家都不明白，94年我們清楚了目標(biāo)，就是要做。

　　主持人：十幾年后就已經(jīng)做到了?

　　宋鄭還：做到了，在96年們憑借自主研發(fā)創(chuàng)的嬰兒車成功打進美國市場，接著不斷開發(fā)創(chuàng)新，直到99年我們成為美國，接著在2003年進入了歐洲市場，用了六年時間我們做到了歐洲，現(xiàn)在我們開始進入亞洲市場，在日本市場的發(fā)展也很快。

　　堅持商業(yè)文明本質(zhì)

　　主持人：有沒有人問過你，為什么在異地作戰(zhàn)還能夠取得這么好的成績，而且是在不同的國家?

　　宋鄭還：要掌握住商業(yè)文明本質(zhì)的東西。

　　主持人：你覺得這個本質(zhì)是什么?

　　宋鄭還：我們只是迎合了消費者的需求。在金融風(fēng)暴后，我們有一個比較快的發(fā)展，那時無論是你的客戶、合作伙伴、零售商還是消費者，他們都希望你能有新產(chǎn)品，不只是把原來的產(chǎn)品降價，降價有時候也會帶來反效果，因為你降價人家也降價，這樣零售商不會歡迎。我們一直以創(chuàng)新為目標(biāo)，每年都有幾百項的發(fā)明，這個時候創(chuàng)新的好處就體現(xiàn)出來了，堅持自主研發(fā)創(chuàng)新，我們花了很多錢在全世界建了五大研發(fā)中心，已然形成一個研發(fā)體系，結(jié)合市場不斷深入研究。正是有這樣的投入，讓我們獲得了社會的認同。今天在展會現(xiàn)場看到很多稀奇古怪的產(chǎn)品，有些是我們沒有進入中國市場的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品都是我們國人的智慧，是中國人的驕傲。像這類產(chǎn)品，是結(jié)合了消費者的經(jīng)驗，在世界及業(yè)界具有革命性的，顛覆性的創(chuàng)新。舉例來說，我們的電動嬰兒車是世界創(chuàng)，解決了媽媽長時間的推車問題，其實媽媽養(yǎng)育孩子是累的，我們要為媽媽設(shè)想。就產(chǎn)品而言現(xiàn)在可能是世界上貴的嬰兒車，但是也有人買。我相信，一定是因為這符合了不分層面的消費需求，所以，我們一直是這樣走過來的。另外我們注重品質(zhì)，很多國外、國內(nèi)廠家因質(zhì)量問題會回收產(chǎn)品，這對于企業(yè)而言幾乎是滅頂之災(zāi)，而我們沒有，這些都是我們長期堅持的本質(zhì)在起作用。

　　主持人：那也意味著未來需要付出更多?

　　宋鄭還：是的，一定要付出，其實我非常高興這個理念(搖籃到搖籃)的實施，這也是我們在海外建研發(fā)中心的成果。當(dāng)時，我了解了他們的理論后真的是有豁然開朗的感覺，因為我們一直在找這樣一個道德高地，這個行業(yè)要做品牌，一定要在道德高地上建設(shè)。我們要研發(fā)創(chuàng)新從不抄襲，要研究這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，再通過自己的力量將這一標(biāo)準(zhǔn)提高。在這過程中，我們發(fā)現(xiàn)沒有一個高地比這更高，并不是說低碳、減排只是少做壞事，真正意義上的是保護生態(tài)，應(yīng)該要承擔(dān)社會責(zé)任。

　　進入角色提高標(biāo)準(zhǔn)

　　主持人：在爭品牌和創(chuàng)品牌的時代，“好孩子”已經(jīng)做到了擁有行業(yè)地位，我特別想問的是，無論在哪個行業(yè)，中國品牌若要成為世界品牌，需要怎么做?你有什么經(jīng)驗?zāi)軌蚋�他們分享一�?

　　宋鄭還：中國企業(yè)確實有不利的條件，主要原因還是我們國家的這張牌不夠亮麗，好的指標(biāo)只有GDP這一項，就好比一想到中國制造，就會想到—是不是剝削勞動力，或者偷工減料，污染環(huán)境，還有就是抄襲，這些負面的看法是我們的不利條件。但反過來也給中國企業(yè)一個很重要的反思。其實這些問題本不應(yīng)該屬于我們，雖然我們窮，為了發(fā)展也比較急，但發(fā)展總是有一個初級階段向高級階段的發(fā)展過程，但是方向不能錯。之前溫總理來我們公司聽了我的介紹后，認為我們“好孩子”走的路是所有企業(yè)都可以走的路，因為我們并不是那種需要高投入，也不需要太多優(yōu)秀的人才，關(guān)鍵是要有正確的方向。

　　我相信中國人只要進入角色，腳踏實地地努力，別去抄，向著放心這個目標(biāo)不斷提高、研究，你就會進入到另一個層面，轉(zhuǎn)為外國人抄襲我們，現(xiàn)在國外很多大品牌老是要抄“好孩子”的專利，這是我新的困擾。

　　另外，我們以前總要去符合某個國家的標(biāo)準(zhǔn)，或者達到其中某一個標(biāo)準(zhǔn)就行了，實際上在我們進入國際市場之后就有一個感覺，要符合標(biāo)準(zhǔn)才能進入該國家的市場，但是這個標(biāo)準(zhǔn)其實在消費者心中，標(biāo)準(zhǔn)是會改變的。例如美國的消費者委員會不斷的提高標(biāo)準(zhǔn)，因為這個標(biāo)準(zhǔn)影響到民生問題，委員會主席來我們公司參觀以后很激動，握著我的手說鄭重邀請“好孩子”作為美國嬰兒車標(biāo)準(zhǔn)重新制定的參與者。

　　站在道德高地之上

　　主持人：未來什么樣的企業(yè)能夠代表中國企業(yè)?

　　宋鄭還：我認為每一個企業(yè)一定要有思想高度，站在道德高地上考慮問題，在這個基礎(chǔ)上建立品牌，特別是中國企業(yè)，僅僅有一個規(guī)模是遠遠不夠的。

　　主持人：你所說的C2C是否對每個行業(yè)都適用?

　　宋鄭還：應(yīng)該是，當(dāng)每一個行業(yè)、機構(gòu)都開始實施起來，我們才有真正實現(xiàn)的一天。