童鞋零售店鋪五大經(jīng)驗(yàn)交流

　　1、老板的態(tài)度決定店鋪的成敗

　　我們大多數(shù)加盟商都是有一份穩(wěn)定的工作。一般都是“花錢請(qǐng)員工，自己當(dāng)老板，以為自己可以當(dāng)甩手掌柜的”。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn)”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬不無(wú)關(guān)系吧。為什么說(shuō)這樣的思想是錯(cuò)誤的呢?因?yàn)榈赇伿悄�的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會(huì)努力呢?又說(shuō)到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感”，舉個(gè)例子說(shuō)，店鋪五天不開張，員工不會(huì)睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了!每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢?想必只

　　有老板更加百倍的付出了。

　　老板對(duì)店鋪的努力程度決定了整個(gè)生意與員工的努力程度。店鋪所有的經(jīng)營(yíng)必須在老板這里得到足夠的重視和示范才可能“良性發(fā)展”。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，方可成為的老板。

　　2、成功源于自信

　　做為品牌童鞋連鎖經(jīng)營(yíng)基層的管理人員，每當(dāng)看到我們的加盟店鋪看到員工穿著各色風(fēng)格不一的服裝銷售我們的童鞋時(shí);每當(dāng)看到員工在給客人介紹服裝聲音小得像蚊子時(shí);每當(dāng)看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣時(shí);我們就應(yīng)該想到，這是我們員工自卑的結(jié)果。失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。我們公司在接手一個(gè)以前由我們加盟商經(jīng)營(yíng)的銷售不好店鋪的時(shí)候，問(wèn)店鋪的營(yíng)業(yè)員，店長(zhǎng)的工資是多少，當(dāng)我們了解到只有1000元，立即就說(shuō)這怎么行，立即漲到1300。因?yàn)槲覀冎�道，�?000元工資的店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀的店長(zhǎng)，拿1000元的店長(zhǎng)也不可能做出拿1300元店長(zhǎng)的事情。多給一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。

　　作為老板，重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任，斤斤計(jì)較的老板老是算計(jì)得失。在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)，因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗�，增�?qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去增加銷售，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

　　3、專心至專業(yè)

　　與我們的幾個(gè)重點(diǎn)客戶店鋪的幾個(gè)老板溝通，她們的營(yíng)業(yè)額比較高，這是怎么回事呢?她要求她的營(yíng)業(yè)員在店鋪冷清時(shí)要整理商品陳列、搞衛(wèi)生。她們告訴我：因?yàn)殚e下來(lái)的時(shí)候，就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候!!這更讓我們深刻理解了“無(wú)事生非”的道理!專賣店的特點(diǎn)就是女性員工多，而女性員工大的問(wèn)題是心思多，她們老是在想，別的品牌報(bào)酬如何，爸爸、媽媽、男朋友今天怎么樣?總之，員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚Ｒ�。如何專一�?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是忙，就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候，自然就沒(méi)有時(shí)間去

　　想其它問(wèn)題了。所以，專賣店和公司的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，是否責(zé)任和職能還不夠多，太清閑了，而員工也應(yīng)該明白，老板請(qǐng)您來(lái)，如果沒(méi)事可做，您也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值了。

　　讓員工專心做好一天的工作容易，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就得讓員工死心。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板，重要的是為員工描繪一幅美麗的前景!同時(shí)，又要長(zhǎng)期努力、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和未來(lái)，如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計(jì)劃，講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，員工自然明白，公司正在發(fā)展，自己也可以和公司一同成長(zhǎng)，當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候，自然會(huì)為目標(biāo)而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè)，追求更大的成功了。

　　4、讓鞋子流動(dòng)起來(lái)

　　有一次到一個(gè)生意很差的店鋪，一到店鋪我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不到

　　20平的店鋪，賣場(chǎng)款式居然多達(dá)300多個(gè)SKU，什么今年的去年的，就連三年前的貨品都還在，雖然單款的數(shù)量都不大，但是總的加起來(lái)還是一個(gè)讓人非常頭疼的數(shù)字。還有我們大部分的店鋪，一年下來(lái)算一算，發(fā)現(xiàn)賺的就是倉(cāng)庫(kù)里剩的，賺錢賺在了庫(kù)存上。這些都是我們的鞋子“沒(méi)有流動(dòng)起來(lái)的”的結(jié)果。

　　就我們品牌的鞋品而言，雖然我們的設(shè)計(jì)很優(yōu)秀，貨品質(zhì)量也很過(guò)硬，但是我們不可能做到款款都暢銷，始終有20%-30%的貨品不好賣吧。那么要確保不會(huì)出現(xiàn)“賺的全是倉(cāng)庫(kù)剩的”并保證店鋪有足夠理想的利潤(rùn)，貨品管理就出現(xiàn)了兩個(gè)等待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題，一是這20%-30%滯銷貨品怎么處理，二是怎么樣讓其余的70%-80%貨品實(shí)現(xiàn)快速地流轉(zhuǎn)。先對(duì)20%-30%的滯銷貨品，我們?cè)僮鰝�(gè)細(xì)分我們來(lái)個(gè)10%差的貨品虧一點(diǎn)，就是2-3折也無(wú)妨，20%的貨品不賺錢保本銷售，那么我們還有70%的貨品是賺錢的。這70%中再?zèng)_減掉差10%的貨品導(dǎo)致的銷售損失，那么我們貨品整體上也實(shí)現(xiàn)了60%的終贏利。另外，一個(gè)專賣店的陳列面始終是有限的，陳列了一個(gè)款式在相同的時(shí)間相同的地點(diǎn)就不能再陳列銷售其它的款式，因此，如果我們?cè)诙痰臅r(shí)間內(nèi)解決了周轉(zhuǎn)率慢的20%-30%滯銷貨品的銷售問(wèn)題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來(lái)了機(jī)會(huì)。因此可以肯定地說(shuō)：滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關(guān)鍵，滯銷貨品的銷售力度與速度決定了整盤貨的銷售力度與速度!這一點(diǎn)也是做一個(gè)合格老板與合格店長(zhǎng)必須具備的基本條件。明白了這一點(diǎn)，我們就要行動(dòng)起來(lái)安排2-3折“賤賣了。

　　5、以人為本

　　即使您擁有了世界上好的店鋪位置及經(jīng)營(yíng)方法，但是沒(méi)有合適的人去完善它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它，這些方法恐怕也不會(huì)有好的結(jié)果。只有優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能造就一流的業(yè)績(jī)與一流的店鋪。在我們的店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然!把人放在位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業(yè)績(jī)，才是您走向成功的必經(jīng)之道。