自毀前程：嬰童用品行業(yè)投訴普遍增長
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2010年10月15日 11:08 來源:中嬰網(wǎng)近日，武漢市工商局公布國慶節(jié)期間消費投訴情況：共受理各類投訴6098件，同比增加11.2%，其中嬰童用品投訴同比增加2.4倍，涉及雅培、多美滋等品牌奶粉。
國慶節(jié)期間，市工商局12315指揮中心共接兒童用品類投訴17件，同比增加2.4倍，其中以兒童食品投訴多，共5件，涉及雅培、多美滋等品牌奶粉，投訴的問題集中在奶粉結(jié)塊變質(zhì)。兒童玩具、兒童服裝因售后服務(wù)質(zhì)量差、質(zhì)量不過關(guān)也多遭投訴。
嬰童電器投訴居高不下，7天共接家用電器類投訴125件，同比增加21.36%，問題集中在送貨、安裝不及時，售后服務(wù)速度慢，外觀有損傷，銷售人員服務(wù)態(tài)度不好等方面。
文化娛樂體育服務(wù)投訴持續(xù)上升，共接此類投訴34件，同比增加83.33%。問題集中在商家優(yōu)惠促銷活動透明度低，在未事先說明的情況下設(shè)置諸多限制條件，營業(yè)場所設(shè)施不安全等。
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