尚未統(tǒng)一召回 ZARA問(wèn)題大衣

　　知名品牌“ZARA”的一款大衣因含絨量不合格被曝光，記者今天從該品牌上�？偛苛私獾�，公司正研究是否統(tǒng)一召回已經(jīng)賣(mài)出的該款大衣，目前消費(fèi)者退貨可與各專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)系處理。

　　12月21日，北京市消協(xié)公布了對(duì)市面上羽絨服的比較試驗(yàn)結(jié)果，“ZARA”一款外套大衣不合格。其0398/705/707款外套大衣，標(biāo)稱(chēng)填充物為50%羽毛、50%羽絨，實(shí)測(cè)含絨量?jī)H為40.5%。

　　市消協(xié)認(rèn)為，該樣品存在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有誤、中文標(biāo)識(shí)不全、內(nèi)在質(zhì)量與標(biāo)示不符(實(shí)測(cè)含絨量與明示值差距較大)的問(wèn)題，已向生產(chǎn)企業(yè)通報(bào)了試驗(yàn)結(jié)果。

　　記者了解到，“ZARA”該款衣服為童裝大衣，由颯拉(商業(yè))北京有限公司生產(chǎn)。市消協(xié)試驗(yàn)的樣品購(gòu)自西單大悅城。

　　北京銷(xiāo)售“ZARA”童裝的有4家店，分別是西單店、王府井店、藍(lán)色港灣店和世貿(mào)天階店。市消協(xié)曝光后，記者走訪(fǎng)上述4家店發(fā)現(xiàn)，這些店內(nèi)的童裝系列已經(jīng)沒(méi)有含絨量不合格的那一款。據(jù)這些店的工作人員介紹，截至今天上午，還沒(méi)有顧客來(lái)要求退貨。

　　昨晚，記者致電“ZARA”上�？偛康匿N(xiāo)售部，接電話(huà)的工作人員表示，并不知道北京有一款該品牌衣服被曝光。10分鐘后，該工作人員又打電話(huà)給記者。她表示，詢(xún)問(wèn)過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人后，已知道北京消協(xié)的試驗(yàn)結(jié)果。

　　當(dāng)記者問(wèn)該款問(wèn)題衣服是否會(huì)統(tǒng)一召回時(shí)，該工作人員表示，目前還沒(méi)有接到公司上層的通知，暫時(shí)不做統(tǒng)一召回處理。消費(fèi)者如果想退貨，可直接跟專(zhuān)賣(mài)店協(xié)商。

　　記者從北京“ZARA”專(zhuān)賣(mài)店了解到，消費(fèi)者如果想要退掉該款大衣，商家要求衣服符合收據(jù)后面的退貨要求：未經(jīng)洗滌、未損壞、保留水洗牌、售出時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。

　　新進(jìn)展

　　今天上午，“ZARA”上海總部正在開(kāi)會(huì)研究如何解決問(wèn)題大衣，一旦確定后將向全國(guó)各專(zhuān)賣(mài)店發(fā)出解決方案。